Load Cycle Count WD20EARS in DS109

[addie]

ik heb een vraag,

ik heb bij mobil hard disk een Synology DS 110j gekocht met een schijf WD15ERAS.
de Load Cycle staat op dit moment op 1806154.
hoe dit op te lossen?

gr. Addie

[Björn]

Er is een korte periode geweest waarin er Synology NAS systemen zijn geleverd met WDxxEARS of WDxxEADS schijven waarbij na verloop van tijd de Load Cycle Count enorm oploopt. Dit wordt veroorzaakt door een IDLE tijd van 8 seconden icm. met Linux, het besturingssysteem van de NAS.

Sinds dit bekend is ondervangen wij uiteraard dit probleem door de WD IDLE tijd aan te passen. Het speelt ook niet in elke situatie en er is geen reden tot paniek. 300.000 is de minimale levensduur en niet de maximale levensduur.

Wat te doen bij een hoge Load Cycle Count (LCC)?

LCC boven de 300.000 = RMA aanvragen bij Western Digital.

    Link: Western Digital RMA Service
    Type 1: Normal bring-in and return. (Kelsterbach, DE)
    Type 2: Advanced return and bring in (creditcard nodig als borg). (Kelsterbach, DE)

Met de advanced versie (type 2) krijg je dus eerst nieuwe schijven en kun je, met een NAS in RAID 1 of RAID 5 dus makkelijk de schijven 1 voor 1 vervangen met telkens een repair ertussendoor.

Mocht het niet lukken om de schijven via WD om te ruilen, dan kan het ook via de winkel waar de schijven vandaan komen, maar hou er rekening mee dat deze schijven inmiddels niet meer geleverd worden, dus dat de winkel de schijven ook eerst naar WD moet sturen. Dat duurt dus langer dan direct via WD.

LCC onder de 300.000 = Idle tijd aanpassen
 
Idle tijd aanpassen naar 300 seconden of volledig disablen. Zie http://www.synology.com/support/faq_show.php?q_id=407

Komt de NAS bij ons vandaan dan kunnen wij dit ook alsnog voor u doen.