Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar

[Ben(V)]

Het probleem heeft niets met rebooten te maken.
Dat weerstandje helpt helemaal niets meer als het euvel al is opgetreden, dan kan de Nas naar de schroothoop.
Dat weerstandje is ter voorkoming van het probleem.

[Vhond]

Dat is in ieder geval goed om te weten (dus lijkt me sowieso iets om preventief toe te passen).

Probleem wordt vaak geconstateerd met rebooten lijkt het (niet dat het met rebooten zelf iets te maken zou hebben)

Maar nogmaals er is aan de hand van serienummers niks te zeggen of het apparaat last heeft van dit probleem??

[Briolet]

…Is dit de fix die Synology toepast bij getroffen producten? …

Het betreft een poort die in rust 0 of 5 volt kan hebben. Het blijkt dat als hij in rust onder spanning blijft, deze poort te snel doorbrand. Dus eenmaal getroffen kan Synology ook niets meer repareren.
Als de spanning op 0 gehouden wordt in rust, is er blijkbaar niets aan de hand. Toen deze bug bekend werd heeft Synology dit gecorrigeerd. De productiedatum zit in het serienummer verwerkt.

Vanaf welke datum dit opgelost wordt staat vast ergens in dit lange draadje. (zou eigenlijk aan het eerste bericht toegevoegd moeten worden voor de vindbaarheid)

Probleem wordt vaak geconstateerd met rebooten lijkt het (niet dat het met rebooten zelf iets te maken zou hebben)…

Integendeel. Het probleem treed alleen bij het rebooten op omdat de fout in een onderdeel zit dat alleen bij het opstarten gebruikt wordt.

…Maar het probleem zit toch in de processor clock? …

Maar niet de clock die de takt van de processor bepaalt. Het betroffen deel is een andere 'clock'

[Briolet]

Maar nogmaals er is aan de hand van serienummers niks te zeggen of het apparaat last heeft van dit probleem??

Ja, De eerste twee cijfers zijn het productiejaar (in decimale notatie) en het derde cijfer is de productie maand (in hexadecimale notatie)

[Vhond]

@Briolet: bedankt voor je uitgebreide antwoord.

Zou inderdaad een goede zijn om in de startpost iets te melden over welke serienummers eronder deze kwaal lijden.

[Babylonia]

Verder vallen me de berichten over het solderen van het weerstandje op. Is dit de fix die Synology toepast bij getroffen producten?

Dat is de fix die Synology indertijd uitvoerde, en diverse gebruikers ook zelf hebben toegepast n.a.v. het voorbeeld van Synology.
Dus als je een dergelijke NAS hebt zou ik het alsnog preventief uitvoeren. Of wil je wachten totdat de NAS er zelf mee ophoudt?

[Vhond]

Eigenlijk maar een hele lage weerstand 100 Ohm... iemand 'm ook opgemeten (de kleurcode zegt op zich genoeg natuurlijk maar meten is weten ;  )

En nog niks kunnen vinden vanuit Synology over een bepaalde reeks (serienummers) waarbij het euvel kan optreden (in dit forum staat alleen een opsomming van codes (letters en cijfers) waarvanuit je de productiedatum kan afleiden.

Dat maakt het probleem wel mysterieuzer (en zou vanuit Synology verhelderend kunnen zijn naar de klant: net zo goed als traphekjes van Ikea van een bepaalde serie teruggeroepen worden).

[Ben(V)]

Er is uitgebreid over geschreven en gecommuniceerd wat het probleem is.
Als je deze thread doorleest kom je al die links wel tegen.

Welke waarde dat weerstandje heeft doet er eigenlijk niet zo heel erg toe, want het is enkel een pull down van een ingangspoort.
Als je maar niet in de buurt van de ingangsweerstand van een cmos transistor komt maar die is erg hoog.

[VictorV]

Vandaag naar onze RS815+ op de oude bedrijfslocatie gekeken die al sinds woensdag niet meer reageerde... Boot niet meer, power led blinkt en alert led ook. Ben bang dat ie onder is gegaan aan deze CPU bug... Alvast support ticket geopend bij Synology. Wordt vervolgd.

Zooo blij dat ik de NAS sinds augustus backups laat maken naar C2...

[Birdy]

Je hebt 3+1 jaar garantie.

[Vhond]

Er is uitgebreid over geschreven en gecommuniceerd wat het probleem is.
Als je deze thread doorleest kom je al die links wel tegen.

Maar ik zag nergens een post over welke serienummers het euvel zouden kunnen hebben, alleen posts over de uitleg van de opbouw van een serienummer en post over dat je via SSH kan kijken of de gebruikte processor stepping waarde 8 heeft (wat kennelijk de foute reeks is).

[Ben(V)]

Het heeft ook niets met het serienummer te maken.
Vanaf maart 2017 heeft Synology alle modellen die uitgeleverd worden van dat weerstandje voorzien en kan het probleem niet meer optreden.
Is je Nas ouder dan het je gegarandeerd een model zonder weerstandje.

[Babylonia]

@Vhond
Het heeft te maken met het type  "Intel Atom C2000" chip  wat op het moederbord wordt gebruikt.
Je kunt dus zelf nakijken welk type NAS indertijd werd uitgeleverd met die bewuste chip.
(Informatie uit de eerste startpost van deze draad).

[Birdy]

De RS815(RP)+ heeft idd de bewuste Intel Atom Processor C2538 (C2xxx).
En als deze niet meer wil booten, dan is het al te laat voor een modificatie (weerstandje).

[Vhond]

Weerstandje geplaatst