Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar

[Bigsat]

achter volume staat normaal

[Birdy]

Op het zelfde scherm staat ook RAID

[Bigsat]

Er staat >> Raid type Hybrid raid (SHR)

[Birdy]

O ja, dus wel standaard SHR maar 4 volumes.
Dus, wat je wilt, dat kan.

kan ik een harddisk ik heb er 4 ook gewoon in een andere nas zetten en zonder dat deze dan geformateerd word ?

Mits het ook een Synology NAS is natuurlijk, welke DS wordt het dan ?

[Bigsat]

Ik heb een email terug ontvangen van synology

Ze willen een andere (zoals ik het vertaal een gezondere)sturen naar mij toe maar ik moet eerst mijn eigen DS415+ opsturen voordat ik een andere van hun terug krijg

Ik begrijp het migreren dan niet ? ik lees toch dat je beide DS415+ samen nodig hebt voor te migreren ?

(en dan samen op een netwerk aan te sluiten )

Ik heb als bijlage ook een pdf met een ticket nr ontvangen

Thank you for contacting Synology Support.
As we mentioned in our product status update, based on hundreds of thousands of shipping products containing this component since 2014, Synology has not seen any abnormal error rates compared to products utilizing different components.
Since February 2017, suggested improvements from the component manufacturer are incorporated into current and future models.
https://www.synology.com/en-global/company/news/article/Synology_Product_Status_Update/Synology%C2SaturdayE%20Product%20Status%20Update
As a testament to our confidence in Synology's product reliability, we are extending the warranty for Intel C2538 based products by an additional year.
If you insist on replacing your unit, provide the following information to us.
1. All fields are required.
Full Name:
Address:
Postal Code:
Country:
Tel. Number:
Product SN:
2. An RMA No. and shipping instructions will be sent to you later.
3. Send back your original product as per the instructions.
4. After receiving your original product, we will send out the replacement unit for you ASAP.
** You will be responsible for the fee of sending back items to us.
** Before getting the RMA No., please do NOT send any unit as we may lose track on the unit.
** Please do NOT include your disk, 10G network card (if any), and extended Synology RAM module (if any) unless we request you to add them into the package.
When you got the new unit returned, you could refer to the following link to do the migration to another healthy DiskStation:
https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/tutorials/651
For advance replacement, please find attached the agreement of advanced RMA, please kindly print it out -> sign your signature -> scan and reply us. Then we're able to proceed the advanced RMA for you.
Besides, since our default DSM version with the replacement unit might be higher than 5.2.5644. If so, I'm afraid you're not able to keep using the DSM5.2.5644 unless you double reset your DS and used a spare disk to install DSM5.2.5644 first.
You are able to find the 5.2.5644 firmware in our download center as the following links if needed.
DSM_DS415+_5644.pat
DSM_DS415+_5644.pat.md5
Please do feel free to contact us if you have further questions or problems.
Hope this helps.
--
Sincerely,
David Fu
Hours of operation: 9AM-6PM, Monday-Friday, GMT+8
Email Powered by Synology MailPlus 

[Birdy]

Ik begrijp het migreren dan niet ? ik lees toch dat je beide DS415+ samen nodig hebt voor te migreren ?

Nee, dat is niet nodig, je HD's zitten in je oude NAS op de juiste versie, die je niet wilt upgraden, n.l. 5.2-5644.
Daarbij, als je dat wel zou willen upgraden, dan zou je dat nu al kunnen doen.
Waar het om gaat is dat je migreert naar de versie die je wilt.

Lees deze nog maar eens door en de daarop volgende.

Synology geeft ook aan dat, als het nieuwe NAS standaard op een hogere versie zit dan 5.2 (staat in NVRAM, zeg maar de BIOS van de NAS), je de volgende procedure kunt volgen.

Besides, since our default DSM version with the replacement unit might be higher than 5.2.5644. If so, I'm afraid you're not able to keep using the DSM5.2.5644 unless you double reset your DS and used a spare disk to install DSM5.2.5644 first.

Met deze actie wordt n.l. NVRAM geupdate naar 5.2.5644.

[Bigsat]

Birdy,

Dus als ik het nu goed begrijp dan kan ten alle tijde dus ook als de DS415+ defect zou gaan, ik gewoon met een nieuwe DS415+  kan migreren en dan dus gewoon de volgorde nemen van mijn harde schijven en de oude instellingen backup(dss)

Mijn conclusie is dan ik ben veel te snel om mijn DS415+ nu al te vervangen ik heb ja nog 2 jaar garantie. Op het Duitse synology forum lees ik dat bij normaal gebruik er niets kan gebeuren alleen bij zeer zware belasting
en ja wat is zware belasting ?

[Birdy]

Bij de nieuwe NAS is het CPU defect verholpen dus, ik zou deze gewoon laten vervangen en niet wachten tot het mogelijk mis zou kunnen gaan.

V.w.b. "backup(dss)", die backup is voor het geval dat er iets mis gaat tijdens de migratie, wat overigens zelden gebeurt maar, je moet toch altijd backups maken ? Zeker van onvervangbare data.

[Javaan]

Goedemorgen,

per toeval ben ik op dit thema gestoten en eerlijk gezegd serieus geirriteerd door de laksheid van Synology tot een duidelijke oplossing te komen. Ik las op een Duitse site dat ze voor de betroffen modellen (zoals in mijn geval de DS2415+) een jaar extra garantie geven, maar dat helpt niet echt als het apparaat na die tijd uitvalt om die reden en ik mijn data daardoor kwijt ben. Ik heb hier een DS2415+ (7x4TB en 5x10TB) draaien voor privégebruik, een tweede ernaast zetten voor een backup is financieel geen optie, de cloud is ivm het volume en de duur van het uploaden geen optie. Wat kan ik hiermee doen?

Vraag: als ik een vervangende DS2415+ krijg, of een ander 12+ Bay Synology apparaat heb, bouwt het zichzelf dan weer goed op bij het in exact dezelfde volgorde inbouwen van de schijven? Sorry voor de misschien stomme vraag, zit hier een beetje mee in mijn maag. Dank voor de info!

Hartelijke groet!

[Birdy]

eerlijk gezegd serieus geirriteerd door de laksheid van Synology tot een duidelijke oplossing te komen.

Helemaal geen laksheid er wordt toch een duidelijke oplossing aangeboden, zoals je zelf hebt aangegeven ?

Antwoord op je vraag: ja, dat heet migreren.

[Ben(V)]

per toeval ben ik op dit thema gestoten en eerlijk gezegd serieus geirriteerd door de laksheid van Synology tot een duidelijke oplossing te komen.

De laksheid zit in het feit dat jij niets onderneemt als zoiets bekent wordt.
En als je als argument gaat geven dat je het niet wist, dan had je die NAS moeten registreren, want dan had je een mailtje van Synology hierover gekregen.
Verder vind ik persoonlijk dat Synology bijzonder gebruikers vriendelijk hiermee is omgegaan.
Je krijgt zelfs een andere NAS van hetzelfde type thuisgestuurd voor je de oude moet opsturen zodat je niet een tijd zonder zit.

Wat mij als mede Synology gebruiker irriteert zijn die mensen die altijd de schuld elders zoeken en nooit de hand in eigen boezem steken.

[Henk-ie]

Goed gezegd Ben(V).

Had het niet beter kunnen zeggen.

Gr Henk

[Javaan]

Voordat je mensen voor rotte vis gaat uitmaken, kan je ze inderdaad de vraag stellen of ze dit wisten. Nee dus, en nee, ik had het apparaat tot zojuist niet geregistreerd. Toen ik dit nieuws toevallig deze ochtend las (en nee, ik houd me niet iedere dag met deze thema's bezig) heb ik gezocht naar het probleem, evenals gegoogled naar wat er over geschreven werd en wat ik vond was dat wat ik geschreven heb. Nu kunnen we ons lang en kort bezig gaan houden over mijn zoekkwaliteiten en mijn Nederlands (me herinnerend dat irritant in het Duits anders is dan in het Nederlands), maar het is altijd productiever mensen een vraag te stellen dat dit soort gedoe (en dat geldt overigens ook voor mij, ik schoot te snel uit mijn slof na dit nieuws te lezen, nadat gisteravond mijn grafische kaart de geest gegeven heeft en ik een berg kosten op me af zag komen)

Dus: dankjewel voor jullie antwoord, dit is inderdaad schappelijk van ze. Zal eens gaan kijken hoe ik daar gebruik van kan maken.

[Ben(V)]

Fijn dat je nog even reageert en ik snap je verhaal best hoor.
Je koopt zo'n ding en hij moet het gewoon doen, punt.
Niet iedereen is een techneut of een hobbyist die alles van de hoed en de rand weet (of wil weten), daarom proberen de mensen die net iets meer weten hier op dit forum ook iedereen wegwijs te maken en te helpen.

Maar Synology is nu juist een van de leveranciers die het veel beter doen dan de meesten en daarom reageerde ik even, terwijl het probleem eigenlijk bij Intel vandaan komt.

[Birdy]

En als je dus een nieuwe/andere NAS geleverd krijgt van Synology, dan gewoon migreren.