Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar

[hYp]

Omdat ik veel lees over kapotte 1515+ en 1815+ systemen, zou een defecte Intel CPU veel kunnen verklaren

zie de volgende links voor meer info over de falende Intel Atom Novoton CPU's;

Intel Atom C2000 series dying at 18 months due to fault
Intel's Atom C2000 chips are bricking products – and it's not just Cisco hit
CPU Failures Hurt Intel's Bottom Line

Intel Atom C2000 processors worden ook in andere systemen gebruikt zoals Asrock, Aaeon, HP, Infortrend, Lanner, NEC, Newisys, Netgate, Netgear, Quanta, Supermicro en ZNYX Network.

Het probleem is blijkbaar dat dat deze cpu's na +-18 maanden de geest geven met een kapotte clock generator.
Het systeem gaat vanzelf uit en/of wil niet meer booten.

bekijk in deze link of je Synology nas een Intel C2000 CPU heeft.

Als dit gaat kloppen wordt het een heel groot probleem voor Intel vrees ik..

edit,
voor zover ik kan zien gaat het om de Volgende Synology Nas systemen met een Intel Atom Novoton CPU,

RS2416+/RS2416RP+
RS815+/RS815RP+
DS1815+
DS1515+
DS415+

hYp

[Mod edit: Omdat het zelf fixen via een 100 Ω weerstand helemaal ondergesneeuwd is in dit draadje: Zie pag 15 e.v. voor de 415+. En zie hier voor afbeeldingen van de 1515+]

[Mod edit: De eerste twee cijfers van het serienummer geven het productiejaar aan (in decimale notatie) en het derde cijfer is de productie maand (in hexadecimale notatie)]

[Pippin]

Het gaat schijnbaar om de B0 stepping, Id=0x406d8.
https://forum.pfsense.org/index.php?topic=125105.msg691024

https://www-ssl.intel.com/content/dam/www/public/us/en/documents/specification-updates/atom-c2000-family-spec-update.pdf

Code: [Selecteer]

cat /proc/cpuinfo

[Pippin]

"Intel Atom chips have been dying for at least 18 months – only now is truth coming to light"
https://www.theregister.co.uk/2017/02/07/intel_atom_failures_go_back_18_months/

http://www.anandtech.com/show/11110/semi-critical-intel-atom-c2000-flaw-discovered

Servethehome

http://imgur.com/a/rRwCc

http://www.synology-forum.de/showthread.html?83026-Intel-Avoton-in-DS415-von-Hardware-bug-betroffen

https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=7&t=119727&start=75#p469811

[pvkan]

Daar hoef je niet blij van te worden.
Heb ondertussen ook gelezen dat het probleem nog niet door Synology onderkend wordt.
Zij zien geen abnormale hoge uitval van de Atom C2000 gerelateerde systemen.
Ik kan ook niet terug vinden of het een bepaalde lichting CPU's betreft.

Misschien enige goede hieraan is dat er op mijn DS1515+ 2 jaar garantie zit.
Dus als de CPU dan toch onderuit moet gaan, hoop ik dat dit idd met 18 maanden is.
Dat is nl ruim binnen de garantietermijn en wordt het het probleem van Synology 

Backup heb ik gelukkig op orde. ;-)

Peter

[Pippin]

In tegenstelling tot andere fora blijft het hier redelijk stil.

Stilte voor de storm?

[pvkan]

Dat viel mij ook al op, terwijl het toch echt een serieus probleem is waarbij de veiligheid van gegevens in gevaar is (en een goede backup strategie dus nog belangrijker is)
Misschien dat de titel van dit onderwerp te weinig mensen 'triggert' ?

"Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar" zou misschien een wat 'pakkender' titel zijn.
Misschien begin ik vanmiddag wel een nieuw draadje hierover (@Moderator: akkoord ?)

Peter

[Hofstede]

Het heeft gewoon weinig zin om hier nu al uitgebreid over te gaan discussieren terwijl er weinig feiten bekend zijn. Op de andere fora zijn het ook vooral speculaties.

Rustig afwachten tot Synology met een officieel statement hieromtrent komt.

Nog een draadje hierover openen lijkt mij niet zinvol.

[hYp]

Misschien dat de titel van dit onderwerp te weinig mensen 'triggert' ?

"Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar" zou misschien een wat 'pakkender' titel zijn.

Peter


Kan ik de thread titel gewoon aanpassen zonder verdere gevolgen voor thread subscriptions etc?

hYp

[Pippin]

Dat kan.

[Birdy]

Ik pas het wel aan, zodat alle reactie onderwerpen ook goed komen.

EDIT: Done.

[Babylonia]

Ik heb in ieder geval nog geen uitgevallen DS415+  (iets van zomer 2015 gekocht).
Fingers crossed.

[pvkan]

@Hofstede:

Ik vind het juist teleurstellend dat Synology nog niet met een statement is gekomen waar bv LG en Cisco dit wel al hebben gedaan.
Op engelse fora is te lezen dat Cisco zelfs na zit te denken over een replacement program.
"The Atom C2000 chip is used in products from several other large hardware makers, including Dell, HP, NEC, Qanta, Supermicro, and Synology, but only Cisco so far is warning customers about the potential of processor failure."

Op een duits forum las ik weer dat Synology zelf het probleem (nog) niet erkend. Of dit struisvogelpolitiek is weet ik niet.
Terwijl een officiele reactie van Intel zelf onderstaande aangeeft:
"The official errata says the B0 stepping of C2xxx Atoms are vulnerable to failure, and these parts began shipping in 2013. The specific SKUs are: C2308, C2338, C2350, C2358, C2508, C2518, C2530, C2538, C2550, C2558, C2718, C2730, C2738, C2750, and C2758."


Vooralsnog lijkt Synology deze CPU vooral vanaf de XX15 modellen en nieuwer te gebruiken.
Dat zou betekenen dat dit jaar de eerste uitvallers zichtbaar moeten worden als het verhaal klopt.

Jammer (maar kan het niet hard maken) dat Synology dus geen preventieve maatregelen wil nemen of waarschuwingen uitgeeft,maar een passief/reactieve houding aan neemt.
Vooralsnog heb ik mijn backups in orde en beginnen de problemen binnen de garantietermijn van 2 jaar(18 maanden).
Daarmee is het vooralsnog het probleem van Synology.

Peter

[Hutje]

Ik denk dat ze (=Synology)aan het uitrekenen zijn, wat dit vervangings geintje zou kunnen gaan kosten.
Niet zozeer dat ze dit zelf moeten betalen, je mag ervan uit gaan dat dit bij Intel verhaalt gaat worden.
Mogelijk dat ze met iets anders gaan komen, een kortings-actie voor een vervangend model.
We wachten gewoon nog even af, ze komen heus wel met een melding.
Cisco zal vanwege de druk die vanuit de business-kant komt, wellicht sneller gedwongen zijn om een melding te doen.
Immers, alle grote jongens draaien met Cisco.

[Alias4Fun]

Hallo,
Inmiddels ook eea gelezen over problemen met de Intel CPU C2xxx serie.
Heb een DS415+, tot nu toe perfect apparaat, maar maak me toch zorgen na deze berichten.
Misschien dat jullie op enkele vragen die ik hierover heb wat zinnigs kunnen zeggen.
Ik heb hybrid raid (SHR) met gegevens beveiliging van 1schijf fouttolerantie ingesteld. Als de DS415+ mocht stoppen kan ik dan gewoon een nieuwe 4-bay synology kopen, schijven daarin steken en werkt alles dan nog?
Of zijn de schijven gekoppeld aan mijn huidige nas (gecodeerd oid) en kan dat niet? Een nieuwe nas kopen kost wel wat, maar ik wil liever mijn data houden. Backup kan evt. wel maar dan ga ik terug naar mijn oude situatie met externe harde schijven en daar wilde ik met de nas juist vanaf. Vandaar ook de raid instelling om 1 kapotte schijf te vervangen. Als de nas er zelf mee stopt wordt het een ander verhaal.
Als nas ermee ophoud en Synology geen reparatie oid regeld, kan je de CPU dan zelf door een andere vervangen? En, als vervanging uiteraard goed is verlopen, werkt alles dan weer? Of moet je alles "formateren" als er een hardware wijziging is gebeurt? Als dit laatste mogelijk is hebben jullie dan nog een bepaalde CPU in gedachte?
Alvast bedankt voor jullie reactie!

[Robert Koopman]

Migreren kan altijd. Mits net voveel schijven of meer natuurlijk.
Zelf de CPU vervangen kan absoluut niet.