Fout in Intel CPU serie C2xxx maakt Synology na 18 maanden onbruikbaar

[doezel]

Ik heb (ongeveer) hetzelfde process doorlopen.

met 2 dingen anders:

- ik heb de nieuwe unit eerst voorzien van één losse ongebruikte harddisk, daar dezelfde (beta) versie van DSM op geïnstalleerd. Toen alle disks omgezet (en de 8GB geheugenmodule, de module uit de replacement unit heb ik in de oude DSM gezet) en opgestart. De eerste keer opstarten kreeg ik maar een paar packages te zien... Maar na nog een keer opstarten had ik precies de oude situatie weer terug.

- en ik heb de oude unit via PostNL terug gestuurd. Die heeft toen een week in de UK gelegen omdat er (door de kerst) niemand bij Synology was om de unit in ontvangst te nemen.

[proxydude]

Ik heb weer een Defecte Unit. (zonder CPU fix). Ik ben benieuwd wat synology nu gaat zeggen. Ik had had ze nog gevraagd of ik hem niet moest opsturen voor de CPU fix. Maar dat wilde ze niet doen.

Hij gaat helemaal niet meer aan. (dus mobo test lukt ook niet) En geen enkel ledje brand. Uiteraard alle harde schijven er uit gehaald. (Ik rook ook een brand luchtje)

[Birdy]

Brand lucht
Dat lijkt mij niets te maken te hebben met de Intel bug.
Toch maar melden en afwachten.

[David Reukers]

Beste mede forum gebruikers,

Ik heb een DS1515+ die het van de 1 op de andere dag ineens niet meer lijkt de doen.
Ik heb al een beetje rondgekeken hier op het forum en het ziet er naar uit dat mijn nas ook een cpu probleempje lijkt te hebben.

Nu hoop ik dat er hier mede gebruikers zijn die mijn kunnen helpen om dit vast te stellen en een beetje de weg kunnen wijzen hoe de ARMA aan te vragen hiervoor.

Het volgende is gebeurt:
2 dagen geleden kon ik ineens geen connectie meer maken met mijn nas. Via 3 verschillende devices lukt me dit niet (mediaspeler/pc en laptop)
Daarna mijn nas gechecked en toen knipperden de 2 oranje lampjes van lan1 en lan 2 ( nas is via lan 1 en lan 2 aangesloten op mijn netwerk) Toen heb ik de nas uitgezet door de aan en uit button zolang in te drukken tot de nas uitging. En vervolgens na 30 seconden de nas weer aan te zetten.
Vanaf dat moment doet de nas alleen het volgende: de schijven spinnen op, het alert lampje blijft knipperen en de blauwe led van de aan en uit knop blijft knipperen. Vervolgens zet de nas zich na een aantal minuten vanzelf weer uit.
Heb dit ook geprobeerd nadat ik alle 5 schijven heb verwijderd en dan blijft de nas precies hetzelfde doen.

Nog even ter informatie: de nas is op 25 januari 2015 gekocht bij mymediacenter.nl en heeft ruim 3 jaar zonder 1 probleem continue gedraaid.

Ik hoop dat 1 van jullie wat meer informatie kan geven wat het probleem kan zijn en wat ik ermee kan doen.
Alvast heel erg bedankt voor een eventuele reactie.

[proxydude]

Ik zou eerst bij het bedrijf melden waar je hemt hebt gekocht. Anders moet je namelijk zelf de verzendkosten betalen om op te sturen. (ongeveer 25 a 27 euro uit mijn hoofd was het voor mij. Maar ik heb wel een zware jonge)

Ik neem aan dit gedaan.
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly

En anders zie
https://account.synology.com/support/support_form.php

[syngeek]

.

[David Reukers]

Heel erg bedankt voor je reactie.
Ik ga contact zoeken met het bedrijf waar ik hem gekocht heb.
Heb precies gedaan wat in de eerste link stond, maar mijn nas sluit zichzelf af en er klinkt geen piep. Dus mijn conclusie is dat het moederbord/cpu defect is.

Ik zal laten weten hoe het verder gaat/ af loopt.

[jopu]

Nadat een van mijn DS1515+ niet meer wilde opstarten heb ik bij 4Launch (waar ik de apparaten kocht) een RMA aangevraagd. Binnen een week na het terugsturen van beide apparaten kreeg ik twee nieuwe DS1517+ apparaten in de post. Fijne service!

[Birdy]

 

[X@vier]

Beste forum leden,
ben pas sinds vandaag op het forum, en val al gelijk binnen met enkele vragen.

Ik heb sinds een week ook een tweedehands DS1815+ , installatie liep goed en hij draait vlot maar converteren gaat super langzaam en gaat aan dit tempo nog zeker een week duren voor +- 10gb foto's en films (is dit normaal?)

Maar ik reageer eigenlijk op de problemen die sommigen hebben met deze nas, en als ik het goed begrijp hebben sommigen een andere gekregen zonder dat jouw oude het begeven heeft.
Hoe weet ik of die van mij daar misschien ook nog voor in aanmerking zou komen?
Ik heb geen idee wanneer die van mij is aangekocht, dus weet niet hoelang garantie nog loopt. (verkoper was nogal vaag en zei dat ie van Coolbleu kwam)
In ieder geval begint serie nummer met 15, dus bouwjaar is dan 2015 begrijp ik.

Door deze verhalen te lezen ben ik in tweestrijd, terug verkopen of trachten ook de weg te volgen die jij hebt gedaan, maar ik heb geen aankoopbewijs,
Zou dit een probleem geven?

Volgens verkoper zouden er ook 4 camera licenties bij zijn, maar hoe achterhaal ik dit?

Alvast bedankt voor een reactie.
groetjes

[Birdy]

Je stelt 2 vragen die niet in dit Topic thuishoren, heb die dan ook doorgehaald.
Dus, ik reageer alleen op de DS1815+.

Door deze verhalen te lezen ben ik in tweestrijd, terug verkopen of trachten ook de weg te volgen die jij hebt gedaan, maar ik heb geen aankoopbewijs,
Zou dit een probleem geven?

Terug verkopen is dus iemand anders opzadelen met een probleem, zoals de verkoper ook gedaan heeft, misschien wel onbewust. of niet, omdat:

(verkoper was nogal vaag en zei dat ie van Coolbleu kwam)

Als ik jou was, zou ik eerst Coolblue benaderen en het probleem voorleggen, misschien dat ze toch iets voor je kunnen doen naar Synology toe.
Lukt dat niet, dan zelf Synology benaderen, volgens de bekende weg, die je in dit Topic ook bent tegengekomen.

[Birdy]

Nou, nog even nagekeken v.w.b. Synology: mail naar ClockSignal@Synology.com
En lees dit bericht hoe dit zou kunnen aflopen.

[X@vier]

Excuus, was me niet bewust van foute plaatsing.

Wat betreft terug verkopen, de nas draait perfect en ik veronderstel dat ze niet allemaal defect raken.
Als ik hem verkoop zou het ook in werkende toestand zijn.
Moest ik hem via het forum te koop zou aanbieden, dan ga ik er van uit dat de forum leden wel op de hoogte zijn van dit toestel, ikzelf hem hem via andere weg aangeschaft.
Ben hier gekomen om wat op te steken van Synology nas.

En misschien is dat een goed idee om Coolbleu te benaderen, had ik niet aan gedacht.

Toch hartelijk dank voor de reactie.
Mvg
Xavier

[Birdy]

Wat betreft terug verkopen, de nas draait perfect en ik veronderstel dat ze niet allemaal defect raken.

Dan vraag ik mij af waarom je dan toch in een tweestrijd zit.

was me niet bewust van foute plaatsing

Die andere vragen, zijn geen NAS hardware vragen.

[Birdy]

Overigens, je hebt 4 jaar garantie op deze NAS, dat is inclusief 1 jaar extra echter, dan moet je volgens mij wel een de Coolblue aankoop bon hebben.