I/O Error harddisk 1, maar SMART-status is Normaal

[gjvk70]

De afgelopen 2 dagen wordt bij het opstarten van de DS410j een melding gestuurd met de volgende tekst:
"De harde schijf 1 op DS410J heeft een I/O-fout, maar werkt na verschillende pogingen weer normaal. Dit is mogelijk veroorzaakt door slechte sectoren. Als deze fout opnieuw optreedt, moet u een back-up maken van uw gegevens en de S.M.A.R.T.-test uitvoeren op uw harde schijf om de status van de harde schijf te controleren."

Echter als ik een volledige SMART-test op deze schijf laat uitvoeren is het resultaat de status "Normaal".

Wat is nu wijsheid?

Bij voorbaat hartelijk dank!

Met vriendelijke groet,
Gerard

[Birdy]

Doe eens een printscreen van SMART Info van de betreffende HD of HD's.

[gjvk70]

Hoi Birdy,

Dank voor je snelle reactie! Bijgevoegd een printscreen van de SMART-informatie van Disk 1.

Groet,
Gerard

[Birdy]

"De harde schijf 1 op DS410J heeft een I/O-fout, maar werkt na verschillende pogingen weer normaal. Dit is mogelijk veroorzaakt door slechte sectoren. Als deze fout opnieuw optreedt, moet u een back-up maken van uw gegevens en de S.M.A.R.T.-test uitvoeren op uw harde schijf om de status van de harde schijf te controleren."

Die klopt wel als je kijkt naar de volgende ID's:

ID 1 staat op 3751
Deze waarde geeft aan hoe vaak de harde schijf bepaalde sektoren opnieuw heeft moeten lezen omdat het niet lukte bij de eerste keer.
De raw value is het effectief aantal leesfouten.

ID 197 staat op 450
Als een sector te onbetrouwbaar is, wordt het in een spare area geschreven.
Dit gebeurt echter niet direct, maar op geregelde tijdstippen (als de harde schijf koud is, is de kans groter dat de gegevens foutloos gelezen kunnen worden).
Als de sector correct gelezen en op een veilige plaats weggeschreven kon worden, dan wordt deze waarde verminderd en de reallocated sector count vermeerderd.
Je zou kunnen zeggen dat current pending sector count aangeeft hoeveel data op een transplantatie wacht.

ID 198 staat op 505
Totaal aantal onleesbare sectoren (dus de current pending die nog niet overgezet konden worden en de reallocated die wel overgezet zijn geweest).

Code: [Selecteer]

Echter als ik een volledige SMART-test op deze schijf laat uitvoeren is het resultaat de status "Normaal".Dat is een moment opname, en die fout(en) zijn niet opgetreden tijdens deze test.

De HD is bezig om defect te gaan, zou niet wachten totdat het echt fout gaat alhoewel, je draait waarschijnlijk SHR (RAID5) dus, 1 HD mag defect raken zonder verlies van data.

[gjvk70]

Hoi Birdy,

Duidelijk verhaal. Ga maar eens kijken naar een nieuwe HD dan. Zie dat jij ook WD Green schijven gebruikt. Zou je deze aanbevelen, of zou ik beter gefaseerd naar de RED-serie kunnen overstappen?

Groet,
Gerard

[Birdy]

Dat ligt er aan, ik heb voor green (desktop HD's) gekozen omdat ik de twee nassen als "pc" gebruik, zet ze uit als ik ze niet nodig heb.
Als je je nas 24/7 aan hebt staan in RAID dan is RED aanbevolen, deze HD's zijn juist ontworpen voor 24/7 draaien.
Waarschijnlijk heb je je huidige HD's nu 3 jaar en als ik kijk naar SMART (ID9 24574 uur) dan draaien ze 24/7.
Dus, in jou geval zou ik dan overstappen op RED. 

[error33]

@Birdy

Jouw kundigheid lezend in dit topic kreeg ik dezelfde melding, maar snap de S.M.A.R.T. functie nog niet Zou jij mij advies kunnen geven in deze.

Gisteren kreeg ik dezelfde melding in mijn mailbox:
De harde schijf 2 op (nas naam) heeft een I/O-fout, maar werkt na verschillende pogingen weer normaal. Dit is mogelijk veroorzaakt door slechte sectoren. Als deze fout opnieuw optreedt, moet u een back-up maken van uw gegevens en de S.M.A.R.T.-test uitvoeren op uw harde schijf om de status van de harde schijf te controleren.

Kijkend bij S.M.A.R.T. staan daar geen vervelende meldingen.
Een uitgebreide S.M.A.R.T. test gedaan en vervolgens zie ik deze gegevens:


Maar de tekst die er bij staat:
Dat de hier getoonde gegevens samen met de uitkomst van de S.M.A.R.T. test bekeken moeten worden. Zoekend in opslagbeheer kom ik deze test gegevens nergens tegen. Althans ik vind ze niet   

Resume zou jij deze schijf vervangen? Zit er zoals te zien is nog niet zo lang in en is ook de eerste maal dat ik problemen ondervind met schijven in mijn Synology NAS wereld.

[Birdy]

ID1 - Raw Read Error Rate staat op 8, is nog niet schokkend.

Deze waarde geeft aan hoe vaak de harde schijf bepaalde sektoren opnieuw heeft moeten lezen omdat het niet lukte bij de eerste keer. De raw value is het effectief aantal leesfouten.

ID200 - Multi-zone error rate staat op 24, is nog niet schokkend.

De telling van fouten die worden gevonden bij het schrijven van een sector. Hoe hoger de waarde, des te erger is de mechanische conditie van de schijf.

Ik zou nog niet vervangen, wel in de gaten houden als het regelmatig toeneemt, dan zou ik die HD wel vervangen.
Neem wel aan dat je SHR/RAID1 draait dus, als die HD uitvalt, heb je die andere nog.

[error33]

Dankje voor je snelle reactie.

Gebruik inderdaad SHR maar de andere schijf heeft al wat meer vlieguren. En wilde ik eigenlijk gaan vervangen voor een 4TB versie. Ik vervang deze preventief voor een grotere. Wil dit niet tegelijk doen om zo geen schijven te hebben die even oud zijn en samen de geest kunnen geven.
De oude schijven gaan dan naar de Backup nas.

Maar nu met de nieuwste schijf kreeg ik deze melding en wist niet goed wat te doen. Denk dat ik dan toch gewoon Disk 1 ga vervangen voor een 4 TB versie. En deze (Disk 2) aankijk wat er gebeurt met de fouten.

Maar de gegevens die te zien zijn bij in de afbeelding zitten daar wel de waarden van de S.M.A.R.T. test in? gezien de tekst die er bij staat.

[Birdy]

Maar de gegevens die te zien zijn bij in de afbeelding zitten daar wel de waarden van de S.M.A.R.T. test in?

Dat zijn geen test waarden, S.M.A.R.T. staat voor Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology dus, dit is wat de HD zelf bijhoud.
Echter, als er tijdens een S.M.A.R.T. test een probleem gemonitord wordt, dan wordt deze wel bijgeschreven op de HD-Tabel zelf en die zie je dan weer terug in S.M.A.R.T.-Informatie.

[error33]

Oke zo zit het,

Deze tekst was voor mij aanleiding dat er nog ergens gegevens zouden staan:

[mikeo]

Vanochtend wakker geworden met een melding dat Volume 2 is gecrasht. 
Betreft een Western Digital WD Red WD40EFRX 4TB disk. Speciaal voor de NAS die 24/7 aanstaat maar ook die kan dus problemen geven.

Vreemde is dat s.m.a.r.t verder normaal is en de melding is dat er 1 Bad sector count is.

In de log staat wel 12x een I/O error vlak achter elkaar. Daarvoor geen meldingen.

Disk staat nu dus in Read Only (JBOD) en ben nu hele dag data aan het kopiëren en dan Volume maar verwijderen en opnieuw aanmaken en schijf testen. Maar als ik de smart zo bekijk en uitleg hierboven lees dan is dat toch niet echt schokkend?



Wel opvallend dat ik gistermiddag DSM 6.1.3-15152 Update 6 heb geïnstalleerd en dat hij de volgende dag crasht.

Heeft iemand een idee waarom het volume direct crasht bij 1 slechte sector of zijn er toch melding in de smart die ik dan niet doorheb.

[Birdy]

ID1 staat wel op 26 (op de helft van de Threshold)
Nog, niet echt schokkend maar, kan wel oplopen als de HD technische problemen heeft (IO-Fouten).

Heeft iemand een idee waarom het volume direct crasht

Mijn idee is, dat het voor JBOD een fataal kan zijn voor DSM en niet voor b.v. SHR/RAIDx, waarbij de fatale data nog terug te halen is.

[Briolet]

ID1 staat wel op 26 (op de helft van de Threshold)

Die treshhold slaat niet op de raw data, maar op de getallen links. Die staan nog steeds op de max waarde van 200. Dus helemaal niets aan de hand hier.

[Ben(V)]

ALs je geen SHR of Raid hebt is in principe elke read io error een probleem.
Dat betekent gewoon dat er een sector niet gelezen kan worden.
Dat is die current pending sector.
Als die verdwijnt is het met retries gelukt anders ben je gewoon data kwijt.

Die sectoren kunnen wel gerealloceerd worden (dus ander in gebuik genomen) maar de data die er stond ben je dan kwijt.

Als je raid of shr hebt dan wordt dat opgevangen doordat de data nog gewoon op de schijf of schijven staat.
Bij een basic of jbod volume dus niet.