internal fan 1 has stopped working / ,,,resumed

[Herenwacht]

Nadat de DS213 na een stroomstoring weer was opgestart krijg ik regwlmatig de melding "Internal fan 1 has stopped working" kort daarna gevolgd door de medling "Internal fan 1 has resumed" dit houdt ongeveer 3 kwartier aan. Daarna volgt de melding "Fan 1 was in normal status". Dit is de afgelopen dagen al 4 maal gebeurt en tijdens deze situatie geeft DS een pieptoon.

Het gaat om een DS213 die ik sinds augustus gebruik. De actuele DSM is geinstalleerd en de ventilatorstand staat op geluidsarm.

Weet iemand de oorzaak of oplossing? Kan het schadelijk zijn om mijn DS aan te laten(ik krijg geen meldingen dat de temperatuur te hoog is geweest)?

Alvast denkt voor ondersteuning.

[Nazgul]

Hoi.
Heb je de NAS al eens open gehad en bekeken?
Misschien is het een los/(net niet) los contactje.

[Herenwacht]

Bedankt voor je reactie;
Ik heb het apparaat nog niet opengemaakt. Ik ben bang dat dit gevolgen kan hebben voor mijn garantie(??). Overigens heb ik net de snelheid van de ventilator op de hoge stand gezet en wacht even af of dit effect heeft. Als de storing achetrweg blijft heeft het zeer waarschijnlijk niets met een los contact van doen.

[Briolet]

Ik ben bang dat dit gevolgen kan hebben voor mijn garantie(??).

Sinds een aantal jaren mag volgens de Nederlandse wet, alleen het openen van een behuizing geen reden zijn de garantie te weigeren. Een ieder moet eerst zelf kunnen beoordelen of het niet echt een onbenulligheid is.
Maar in het geval van de nas: Als je  er een schijf in zet moet je hem toch al openen, dat dat heeft elke gebruiker al eens gedaan omdat hij standaard geen disk bevat.

[Herenwacht]

Dat is geruststellend en ik zal nu nakijken of er geen draadjes o.i.d los zitten.

[Gobert]

Ik ben bang dat dit gevolgen kan hebben voor mijn garantie(??).

Sinds een aantal jaren mag volgens de Nederlandse wet, alleen het openen van een behuizing geen reden zijn de garantie te weigeren. Een ieder moet eerst zelf kunnen beoordelen of het niet echt een onbenulligheid is.
Maar in het geval van de nas: Als je  er een schijf in zet moet je hem toch al openen, dat dat heeft elke gebruiker al eens gedaan omdat hij standaard geen disk bevat.

Off-topic, maar zou je me het wetsartikel kunnen doorgeven waar dit zou moeten staan?

[Birdy]

Misschien heeft die FAN toch een tikje mee gekregen tijdens de stroomstoring ? En dus toch een "beetje" stuk.
Dus, blijft het zo.....dan een mailtje of ticket, krijg je gewoon een nieuwe FAN (weet ik uit ervaring).

[Briolet]

Off-topic, maar zou je me het wetsartikel kunnen doorgeven waar dit zou moeten staan?

Het klopt waarschijnlijk dat het niet expliciet in de wet staat, zoals ik het boven beweer, maar dat het interpretaties van rechters zijn over de garantieverplichting. Een verkoper moet 2 jaar garantie geven op fabrieksfouten. (Dat is Europese wetgeving. Zie ook Kieskeurig.nl) Alleen het openen van de behuizing kan een verkoper niet ontslaan van zijn garantieverplichting, ook al staat dat in de bepaling van de fabrikant.

[Gobert]

Kieskeurig.nl is een commerciele site en die kunnen zich denk ik beter met commercie beter houden.
Twee jaar is de Europese ondergrens. Naast de twee jaar hebben we -uitsluitend in Nederland- ook nog eens te maken met het conformatiteitsbeginsel.
Dat het openen van de verpakking geen invloed zou hebben op de fabrieksgarantie is mij te algemeen gesteld. Dit is naar mijn mening afhankelijk over welk product we spreken. Ik zou graag de gerechtelijke uitspraak lezen waarin dit (in haar algemeenheid) bepaald is.

[Nazgul]

Ik denk dat we van het topic af gaan...
Misschien kan dit nu verplaatst worden naar The Lounge?

Verstuurd van mijn GT-P3110 met Tapatalk

[Herenwacht]

HElaas heeft het omzetten van de snelheid van de fan geen invloed gehad. Vanmorgen vroeg heeft het probleem zich wederom gedurende een half uur voorgedaan. Ik ga dus maar naar de bedrading kijken.

Mocht ik niets vinden, kan iemand dan aangeven wat de snelste manier is om een nieuwe fan te krijgen?

[Birdy]

Mocht ik niets vinden, kan iemand dan aangeven wat de snelste manier is om een nieuwe fan te krijgen?

Heb ik gisteren al aangegeven.

Dus, blijft het zo.....dan een mailtje of ticket, krijg je gewoon een nieuwe FAN (weet ik uit ervaring).

[Herenwacht]

 :oops:Dat had ik gelezen maar ik vraag me af of ik bij de leverancier of direct naar Synology of distribiteur moet reclameren.

[Birdy]

Ik heb het met een mailtje naar Synology kunnen regelen.
Na een weekje kreeg ik een nieuwe via de post uit Taiwan 

[Herenwacht]

Inmiddels ventilatorkapje verwijderd en daarmee is goed te zien dat de drie draadjes in de ventilator vastzitten. De uiteinden is een ander verhaal. Die zitten diepr weggewerkt en de ventilator zit wel los maar kan niet verwijderd worden om de uiteinden te inspecteren. Weet iemand hoe e.e.a gedemonteerd kan worden? Het betreft dus een DS213j met twee schijven.