internal fan 1 has stopped working / ,,,resumed

[Briolet]

Het probleem hoeft natuurlijk niet in de fan te zitten, maar kan ook in de software zitten die hem aanstuurt.

[Herenwacht]

Heb je een tip hoe ik dat eventueel vast kan stellen of hoe ik bijvoorbeeld de software voor de fan opnieuw kan installeren?

[Birdy]

Weet iemand hoe e.e.a gedemonteerd kan worden?

Kijk even naar dit filmpje na 2:53 zie je het:
https://www.youtube.com/watch?v=uZ0_HuOiK_s.

[Herenwacht]

Birdy, bedankt voor de doorverwijzing naar YouTube. Alleen Murphy law geldt ook hier want zowel op mijn laptop als PC stopt het filmpje precies op het moment dat de ventilator in beeld komt. Maar het probleem lijkt opgelost.

Ik heb dus de ventilator losgeschroefd en de ventilaor wat bewogen, ook de harde schijven heb ik verwijderd en alles weer gemonteerd. De stand weer teruggezet op geluidsarm en sinds gisterenavond heb ik geen storingsmeldingen meer.
Waarschijnlijk toeval maar na de herstart van de stroomstoring heb ik ook het antivirusprogramma Essential op DS geinstalleerd en aangeven dat elke nacht een scan gedraaid moet worden. Achteraf zag ik dat mijn meldingen m.b.t, de fan altijd vooraf zijn gegaan door de melding: "Updated failed..." vanuit Antivirus Essential. Ik kan niet beoordelen in hoeverre hier een verband kan liggen, maar nadat ik het vinkje bij "Virusdefinitie bijwerken voor scan" had uitgezet is de "fan-storing" ook verdwenen.

Mocht het probleem weer terugkomendanmeld ik me weer en tot zover iedereen bedankt voor het meedenken.

[Nazgul]

Goed om te lezen dat het is opgelost.

Verstuurd van mijn GT-I9100 met Tapatalk

[Birdy]

Toppie

[Herenwacht]

Helaas heeft he probleem zich sinds afgelopen nacht weer voorgedaan. Gelukkig heb ik inmiddels de storing aangemeld en bericht ontvangen dat er een nieuwe fan wordt opgestuurd (ong. 10 dagen vanuit Taiwan). Dus prima service van Synology!!!
Verder hebben zij in de beantwoording aangegeven dat het niet perse aan de fan hoeft te liggen, maar dat het ook door de chip die de fan aanstuurt ka zitten. Mocht het vervangen van de fan geen oplossing zijn dan moet ik (helaas) toch mijn DS bij de leveancier terugbrengen en een nieuwe chip in laten bouwen.

Wat betreft het in- en uitbouwen heeft de servicedesk ook een zeer duidelijke beschijving toegezonden. Het blijkt eigenlijk zeer eenvoudig door twee plastic lipjes weg te drukken en de twee delen van elkaar te halen.

Dus mocht iemand dezelfde problemen krijgen dan is het aan te raden om direct een melding bij Synology aan te maken en zij helpen je snel en bijzonder goed.

[Robert Koopman]

Een chip laten vervangen is volgens mij eerder een moederbordje vervangen.
Maar laten we hopen dat de nieuwe fan alleen al voldoende is!

[Herenwacht]

Ter afronding van dit onderwerp: nadat hetzelfde probleem zich weer voor deed heb ik weer contact met Synology opgenomen. Zij hebben mij, m.b.v. specifieke commando's, uitgebreide systeeminformatie aan laten maken. Deze info is door de engineers van Synology beoordeeld. Hier kwam uit dat er aan mijn instellingen en/of software niets mankeerde en stelde vast dat er toch iets aan de hardware mankeerde.

Op verzoek heb ik mijn DS, via UPS en op kosten van Synology, naar Taiwan gestuurd en hebben zij gelijktijdig mij een extra geteste nieuwe DS toegestuurd. Opnieuw prima oplossingsgerichte service.

Naar aanleiding van de eerdere opmerkingen m.b.t. het vervangen van een DS station heb ik nu opnieuw, en mede op aanraden van Synology, een HD in de nieuwe DS gedaan en tijdens het opnieuw installeren aangegeven (vinkte uitzetten) dat de schijf niet geinitialiseerd hoeft te worden. NA installatie de originle HD geïnstalleerd, opgestart en alles werkte weer als vanouds. Zoals terecht eerder opgemerkt moet je er wel zeker van zijn dat de versie van DSM wel identiek is. Ik heb voor de uitwisseling van apparaten aan Synologie gevraagd wanneer een eerstvolgende release uitkwam en zij verzekerde mij de dat niet voor de tweede week van november het geval zou zijn. Dus ik had voldoende tijd om hier geen problemen door te krijgen. Dus mocht je in een dergelijke situatie terecht komen dan kan je rechtstreeks bij Synology navraag doen naar de geplande nieuwe update.

 

[Hofstede]

Goed om te weten dat Synology, ondanks dat ze de laatste jaren zo groot geworden zijn, nog steeds super service leveren.

[Birdy]

Synotop