Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: GlennP op 26 maart 2019, 21:04:22
-
Dag experts,
Sinds dinsdag merkte het gezin op dat onze DS415+ ineens niet meer zichtbaar was in het netwerk. De NAS bleek uit te staan, bij het opstarten bleven de 4 disk LED oranje branden en de blauwe LED bij de aan/uit knop bleef knipperen. Na een minuut of 1/2 ging de NAS zelf weer uit. De afgelopen dagen heb ik gigantisch veel gelezen, de reset geprobeerd, disken eruit en erin, stroom eraf, niks lijkt te werken om de DS415+ opgestart te krijgen. Wij zijn er bang voor dat het moederbord kapot is.
Wat zijn op dit moment onze optie?
Indien wij een nieuwe NAS dienen aan te schaffen, is het dan de data van de huidige twee disks over te zetten naar een nieuw model? Maar dan BV een Synology waar de twee disken in kunnen?
Wij zijn geen techneuten, dus hulp wordt zeer gewaardeerd.
-
Doe de moederbord test (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly).
-
Indien wij een nieuwe NAS dienen aan te schaffen, is het dan de data van de huidige twee disks over te zetten naar een nieuw model? Maar dan BV een Synology waar de twee disken in kunnen?
Als je 2 HD's in je NAS hebt, kan je idd migreren naar een 2Bay.
-
Doe de moederbord test (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly).
Gedaan. Geen enkel geluid komt uit de NAS en het lampje blijft blauw branden. Conclusie is dus een kapot moederbord.
Is dit te repareren?
-
Aan de hand van je constatering is volgens mij is je moederbord niet defect. Zie moederbord test uitleg.
-
Zou het dit kunnen zijn?
https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/is-het-kapotgaan-van-synology-hardware-met-een-intel-c2000-cpu-hardware-falen/
-
Hangt zowiezo van het serienummer van de NAS af, nieuwere DS415+ modellen werden af fabriek geleverd met een fix. Oudere modellen kon je onder een advanced RMA terugsturen en dan kreeg je of een nieuwe of een ander "gelijkwaardig" model.
Ik heb destijds mijn NAS ook preventief toegstuurd en kreeg echter een gefixte DS415+ terug.
Echter, aan de hand van de constatering gemeld door TP is volgens mij is het moederbord niet defect. Zie moederbord test uitleg.
-
Oke, het lijkt inderdaad meer op het probleem wat ik lees vanuit de bovenstaande links.
Waar en met wie kan ik nu het beste contact opnemen?
-
Contact opnemen met je leverancier.
-
Oke wij zijn inmiddels weer wat verder. Synology gaat niks met het probleem doen. De reactie die ik terug kreeg was in het kort; we hebben duizenden 415+ modellen getest en als het probleem niet heeft plaatsgevonden binnen 18 maanden dan is uw NAS kapot en heeft dit te maken met de levensduur. Vreemd antwoord gezien het apparaat 4 jaar oud is.
De leverancier was Redcoon, welke haar deuren heeft gesloten eind 2016. Mediamarkt pakt de garantie gevallen op, echter is het apparaat nu een ruim jaar uit garantie.
Wij willen nu de DS418 kopen, is dit een goede vervanger voor de DS415+? Wij gebruiken het voornamelijk voor opslag van foto's, video's en bestanden.
Nog twee vragen:
1. Ik neem aan dat het mogelijk is om de huidige (twee) HD's te openen/overzetten op de DS418.
2. Op de DS415+ was RAID 1 ingesteld met twee HD's. Pakt de DS418 dit automatisch over bij het installeren?
-
Vraag 1: ja.
Vraag 2: ja.
-
Je zou nog de fix met een 100Ω weerstand kunnen proberen.
Ik dacht altijd dat dit de veroudering moest vertragen, en niet meer zou werken als de poort in de processor eenmaal defect is. Toch heb k nu al twee keer gelezen dat men een defecte 415+ weer tot leven bracht. b.v. hier (https://community.synology.com/forum/1/post/120548?page=2).
-
Verkeerde diagnose is verkeerde diagnose...
Dood is dood...
-
Ik zou het toch nog eens proberen, zoals in de verwijzing (https://community.synology.com/forum/1/post/120548?page=2) van @Briolet aangegeven.
Nee heb je, ja kun je krijgen. Niet geschoten is altijd mis.
Meer in detail voor de gebruiker zie verwijzingen naar foto's < HIER > (https://www.synology-forum.nl/hardware-vragen/nieuwe-ds-415-(buiten-garantie)/msg245663/#msg245663) om de fix uit te voeren.
-
Ik zou me in dezen ook niet op de moederbordest blind staren.
De test geeft nu aan dat het moederbord niet stuk is, maar die test gaat uit van de meest voorkomende fouten op het moederbord. (waarschijnlijk geen reactie vanuit het moederbord) Het kan best zijn dat dit defect aan het moederbord niet door de test als defect gezien wordt.
-
Mijn DS415+ ook zelf de 100 ohm op gesoldeerd. Het is een makkie.
https://community.synology.com/forum/1/post/120548?page=1
-
Inderdaad een makkie. Laats ook nog eens voor iemand gedaan.
(Solderen is aan de andere kant gedaan. De soldeer is door de kanaaltjes heengevloeid naar deze kant):
[attach=1]
-
Ik heb sinds vandaag hetzelfde probleem. De NAS was niet te bereiken, stroom eraf en weer erop.
Nu knippert Power blauw, en zijn de schijf leds oranje.
Na een paar minuten valt de NAS vanzelf weer uit. Het gaat ook om een DS415+ van iets meer dan 3 jaar oud.
Ook ik ben niet super technisch, en vooral het data verlies zou een drama zijn voor ons .....
Ben beniewd of de oorspronkelijke melder al een oplossing heeft ......
-
Doe de moederbord test (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly).
-
De Moederbord test heb ik meteen gedaan. Maar er was geen piepje te horen, het blauwe led bleef knipperen.
Dus ik krijg hem zelf in ieder geval niet aan de praat.
Omdat ik toch wel verlegen zit om alle data, heb ik vandaag maar een nieuwe DS418 besteld.
Ik ga daar de oude harde schijven indoen, dan de DS418 aanzetten en installeren, en hopelijk migreert hij dan zonder problemen alle oude data gewoon.
Het schijnt te moeten kunnen. Ook zonder een vooraf gemaakte Backup. (Want die heb ik dus niet, stom genoeg)
Tja, blijf uiteindelijk zitten met een DS415+ waar misschien een weerstandje in gesoldeerd kan worden, of een knoopcl in vervangen kan worden, maar zelf kan ik dat allemaal niet .... Maar dat is een zorg voor later.
Eerst veilig migreren. (als er mensen zijn die dit al eens hebben gedaan, ik hoor graag of het makkelijk gaat, en of het zondermeer goed zou moeten gaan. Heb van meerdere kanten al een geruststellende ervaring gehoord hierover. Duimen)
-
Oke, ik was even een weekje weg! Maar ik heb zeker een positieve update :)
Ik heb zojuist n.a.v. de tip van briolet en babylonia een vriend een weerstandje van 100 OHM laten plaatsen. De 415+ weer in elkaar gesleuteld, aangezet en YESSSSSS hij doet het weer 8).
Allen, mijn dank is onvoorstelbaar groot!