Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: DS415Plusser op 05 februari 2019, 09:09:28
-
Het blauwe lampje van de aan-uittoets van mijn DS415+ blijft continue knipperen en de oranje lampjes branden continue. Ook nadat de schijven eruit zijn gehaald. Volgens de Synology helpdesk is mijn NAS nu na 3 jaar en 3 maanden overleden. Dat is extreem snel. Geen garantie meer.
Ben nu naar een nieuwe NAS aan het kijken, maar ben vergeten in welke volgorde ik de schijven eruit heb gehaald. Weet iemand waar en hoe ik dat kan terugvinden. Kan ik deze schijven zo weer in een nieuwe schuiven of maakt Synology Assistant deze nummervolgorde weg. Ik heb Raid SKH of zo iets gebruikt.
Ik heb maar 2 x 3TB van 3,5 inch ingebruik. De WD schijven zijn nog geen jaar oud. De helpdesk van Synology vertelde me na problemen met losse clusters dat al na 2,5 jaar mijn schijven opwaren, dus toen deze twee nieuwe gekocht. Gelukkig data nog naar de nieuwe kunnen overzetten.
-
De volgorder van plaatsing maakt niet uit.
Je kunt ze gewoon migreren.
-
Aangezien je 2 HD's gebruikt, heb je dus SHR/Mirror/RAID1.
Je kunt deze HD's gewoon in een nieuwe DS (4Bay) plaatsen en migreren, volgorde van plaatsen maakt niet uit.
-
Hartelijk dank voor jullie zeer snelle reacties. Kan ik weer opgelucht adem halen. Top.
-
Heeft Synology je meteen afgewezen over de garantie?
Lees op het forum toch “regelmatig” dat ze een defecte nas toch nog repareren of iets anders aanbieden.
Was deze 415+ wel aangepast in verband met die fout vanwege de processor?
-
Dat is waar, de DS415+ heeft hierdoor 3 jaar (2 + 1 extra jaar) garantie i.v.m. de fout in Intel CPU serie C2xxx.
Je bent er 3 maanden overheen dus, misschien dat ze nog wat coulance hebben.
-
Nog een aanvulling, moet je wel migreren, lees dan dit artikel aandachtig (m.n. De juiste migratiemethode voor u kiezen) (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_migrate_between_Synology_NAS_DSM_6_0_and_later#t2.1), blijf je b.v. bij een nieuwe + Serie, dan is het een relatief makkelijke migratie.
-
Kreeg alleen een reactie het spiijt ons. Daarop heb ik Synology twee keer een bericht om enige coulance gezonden en daar is niet op gereageerd.
In Tros Radar wordt melding gemaakt, dat consumenten een redelijke gebruikstermijn mogen verwachten. Dat is dit dus niet. Vind vijf jaar toch echt wel reëler dan 3 jaar. Begrijp dat ik geen nieuwe gratis NAS krijg, maar een tegemoetkoming is toch echt wel passend.
-
Zou eens contact opnemen met je leverancier.
-
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
-
Birdy, hartelijk dank voor de link naar consuwijzer.
Ga er meteen mee aan de slag. Maar even kijken of we hier mee verder komen. Start met de leverancier.
Nogmaals dank.
-
Robert, deze NAS is niet aangepast nav de problemen met de processor. Ik wist ook niets van dit probleem.
Zal dat nog een keervrichting Synology aangeven. Thnx
-
Birdy, ook dank voor de link naar de migratiehandleiding. Had deze al eerder doorzocht naar disknr. volgorde. Ga deze zeker gebruiken als ik een nieuwe NAS heb.
Ik heb nog wel een vraag. Ik kan omdat de NAS stuk is, geen backup meer maken van een aantal instellingsgegevens of Hyperbackup gebruiken. Ga er vanuit dat ik in theorie geen data kwijtraak? Uiteraard heb ik van de meeste gegevens wel een backup op een andere schijf en nog e.e.a. op mijn laptop, maar het scheelt veel werk als alles beschikbaar blijft. Had nog wel de laatste update DSM van januari geïnstalleerd. Lees dat Synology er een nieuwe opgaat zetten zeker en vast om de nieuwe parameters en instellingsgegevens.
-
Als je "De juiste migratiemethode voor u kiezen" goed gelezen hebt en je migreert naar een + Serie (wat ik verwacht), dan is een backup een optie.
-
…een bericht om enige coulance gezonden en daar is niet op gereageerd.
In Tros Radar wordt melding gemaakt, dat consumenten een redelijke gebruikstermijn mogen verwachten. …
Bij de Nederlandse wetgeving is het de verkoper die verantwoordelijk is voor de garantie en niet de fabriek. Het is de verkoper die dit soort garanties in zijn verkoopprijs incalculeert*. Sommige prijsvechters doen dat niet om goedkoper te zijn en doen dan moeilijk bij garantiegevallen.
De verkoper kan op zijn beurt verhaal halen op de fabrikant, maar daar heeft de consument niets mee te maken.
* Mijn grootvader verkocht vroeger horloges aan de juwelier en velen openden de kast eerst om te kijken wat voor soort uurwerk er in zat. Dit omdat ze wisten dat zij dan het horloge terug kregen voor onderhoud en garantie. In die tijd werd er niets naar de fabriek gestuurd en had de winkelier echt verstand van het product dat hij verkocht.
-
Dank voor je reacties. :D
-
Ik ben benieuwd om DS415PLUSSER inmiddels al een nieuwe NAS heeft, en hij de schijven "gewoon" in die nieuwe NAS heeft gedaan, de nieuwe NAS opgestart, en dat dan alle oude data is behouden ...
Is dat zo ??
Ik heb nl ook een defecte DS415+ , en nu een DS418 besteld, waar ik ook gewoon de oude schijven in wil doen, en hopelijk dat alle data behouden blijft.
Ik ben benieuwd of het gelukt is. (en ook of het lastig was .... ??)
-
Ter info, misschien hebben in de toekomst mensen nog iets aan deze ervaring:
Inmiddels de oude harde schijven in de nieuwe DS418 gestopt, in exact dezelfde volgorde als ze in de oude DS415+ zaten,
toen de NAS gestart, eerst de nieuwste DSM geinstaleerd, toen kwam hij met een migratie melding.
Je kunt kiezen om alle bestanden (en instellingen!!) te behouden, daar op geklikt, minuut of 10 de migratie laten uitvoeren, en na de nieuwe opstart lijkt het wel alsof je weer in je oorspronkelijke NAS zit.
Het ging dus van een leien dakje. Complimenten aan de gebruiksvriendelijkheid van Synology.
(al ben ik natuurlijk niet te spreken over een defecte DS415+ na 3,5 jaar, waarvan Synology zegt dat-ie niet meer onder de garantie valt)