Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => NAS hardware vragen => Topic gestart door: ZünRob op 14 juli 2018, 11:13:46
-
Ik heb een vreemd probleem met mijn DS218+, maar niet extreem veel verstand ervan. Ik zal proberen het probleem zo goed mogelijk te omschrijven.
In de DS218+ zitten twee WD Red 4TB schijven, en het geheel draait nu ongeveer nieuw een half jaar. Er wordt gebruik gemaakt van het SHR raid type.
Ik kijk niet elke dag op de NAS, dus hij is ook zo ingesteld dat de schijven na een tijdje in slaap-modus gaan. Het viel me eergisteren op dat de NAS echt continu aan was (allen vier de groene lampjes en de blauwe LED branden). Hij leek dus normaal te functioneren. Daarop wou ik inloggen in DSM, maar dit was niet bereikbaar. Ook het pingen had geen effect. In de router die het apparaat een vaste IP gaf zag ik ook dat de NAS zich al een tijdje niet meer gemeld had.
Vervolgens besloot ik de NAS uit te schakelen door op het knopje te drukken. Er gebeurde echter niets, de blauwe LED bleef knipperen en dit bleef het geval. Er volgde geen piep waarna hij helemaal uit ging. Toen heb ik de aan-/uitknop langer ingedrukt gehouden en gegeven moment ging ie uit. Klonk gewoon alsof ie de stroom eraf haalde om eerlijk te zijn.
Daarna opnieuw opgestart en alles leek te werken. Hij was snel, netwerkshare en DSM te bereiken zoals ik gewend ben. 24 uur later echter weer exact hetzelfde probleem. Hij lijkt nog gewoon aan te staan maar reageert nergens op. Ook uitzetten via de knop wil niet.
Toen heb ik hem nog een keer opnieuw opgestart en SMART scan op schijf 2 uit laten voeren: geen probleem. Toen ik dit deed op schijf 1 hing ie zich weer op.
Daarop heb ik de NAS alleen op schijf 2 laten draaien. Hij start gewoon op, alles is bereikbaar EN hij laat zich gewoon uitschakelen. Zelfde geprobeerd met schijf 1, dan start ie ook op en kan ik ook overal bij, maar vervolgens weer hetzelfde probleem bij afsluiten. Dat wil niet.
Heeft iemand enig idee wat er aan de hand is? Is schijf 1 kapot aan het gaan?
-
Doe HD1 er nog eens in en probeer de NAS weer up te krijgen.
Als dat gelukt is, dan SMART-Info bekijken:
[attachimg=1]
Lukt het niet om met HD1 erin de NAS te starten, test die HD dan op je PC met Data Lifeguard Diagnostic for Windows (https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=en)
-
Dank, ga ik proberen. Als ik dit ook met schijf 2 wil doen, met die dan op plek 1 komen of mag die in zijn originele slot blijven?
-
of mag die in zijn originele slot blijven?
YEP
-
Op alleen schijf 1 wil het apparaat niet meer opstarten. Met beide schijven erin start ie wel op. Hij hangt zich na 10 minuten wel weer op. In de tijd kreeg ik wel de volgende meldingen:
"Volume [1] was degrade [1/2], please repair it." Ging ik vervolgens bij disks kijken dan gaf ie juist aan dat disk 1 in orde was, terwijl hij bij disk 2 zei dat de systeempartitie niet bereikt kon worden.
Alleen op schijf 2 start het apparaat wel normaal op. Als ik dan kijk bij de disk lijkt alles in orde te zijn.
-
Je hebt dus niet naar de SMART-Info van HD1 gekeken ?
-
Nee, op alleen HD1 start ie niet op, en ik heb helaas geen PC meer waar ik hem aan kan hangen.
Ik maak nu even een backup van de data op een USB schijf, daarna zal ik hem nog een keer proberen op te starten op beide schijven en dan kijk ik naar schijf 1.
Dit is schijf 2: https://drive.google.com/open?id=14cWHv1k4AhnfKxupLJsv6SktyuCeHz6O
Edit: Ook op alleen schijf 2 heeft ie zich nu opgehangen, nadat ie paar minuten werkte.
-
Wat bedoel je met opgehangen ?
Werkt je NAS dan niet meer ?
-
Correct. Het lampje van de schijf gaat snel groen knipperen, en de NAS is niet meer benaderbaar. Ook niet te pingen. Hij lijkt zich volledig opgehangen te hebben. Hij laat zich ook niet uitschakelen met het knopje. Precies het origineel omschreven probleem dus.
Hier rapport van schijf 1: https://drive.google.com/open?id=1W-yMAGk9RbBwTg2m8djEUYxP7xk5Z0Tv
Deze heb ik verkregen als ik hem opstart met beide schijven erin. Ik krijg dan ook de foutmelding te zien bij schijf 2: systeempartitie mislukt. Dit zie ik pas sinds ik heb geprobeerd hem op slechts 1 schijf te laten draaien.
-
SMART-info van beide HD's zien er goed uit.
Als de NAS hangt (met 1 of 2 HD's erin) wat is dan de status van ALLE led's:
[attachimg=1]
-
Op het moment heeft ie zich opgehangen, volgende lampjes:
- Status: knippert oranje. Dit doet ie sinds ik heb geprobeerd met 1 schijf te draaien.
- LAN: knippert onregelmatig groen
- DISK 1: knippert erg snel groen
- DISK 2: brandt continu. Toen ie zich een andere keer had opgehangen was deze op dezelfde frequentie met DISK1 mee aan het knipperen.
- Stroom: brandt blauw. Zou ik nu echter op de knop drukken dan gaat ie blauw knipperen.
Edit: vanaf het moment dat ie zich ophangt kan ik hem ook niet meer pingen.
-
Status Oranje klopt, je volume is beschadigd.
En dat snel knipperende ledje voor schijf 1 is volgens het staatje "bezig met toegang".
Lijkt er toch op dat daar het probleem zit.
-
Inderdaad, ook het feit dat ie niet opstart met schijf 1 deed me dat vermoeden. Echter, waarom geeft ie dan aan (als ie wel opstart met twee schijven) dat er een fout is, en hij de systeempartitie van schijf 2 niet kan bereiken?
-
Ok. Ik snap er echt helemaal niets meer van.
Met beide schijven erin: NAS start op en werkt een tijdje normaal totdat hij zich ophangt en nergens meer op reageert. Hij kan ook niet meer gepingt worden als ie zich heeft opgehangen. Dit gaat soms vergezeld met een knipperende LED van een of allebei de schijven. Hij geeft aan dat het volume beschadigd is. Hij zegt dat bij schijf 2 de systeempartitie niet bereikt kan worden.
Alleen met schijf 1 erin: NAS start soms op. Als hij is opgestart geeft ie aan dat het volume beschadigd is, maar dat schijf 1 in orde is.
Alleen met schijf 2 erin: NAS start soms op. Als hij is opgestart geeft ie aan dat het volume beschadigd is, maar dat schijf 2 in orde is.
Iemand enig idee wat er precies aan de hand is en wat ik kan doen?
-
Hij zegt dat bij schijf 2 de systeempartitie niet bereikt kan worden.
Systeem partitie kan je repareren als je de 2 HD's erin hebt.
volume beschadigd is
Nogmaals, dat is normaal omdat je SHR verbroken hebt dus, moeten ze weer in sync komen.
-
Ik heb de NAS een tijdje met twee schijven draaiend gehad, en toen heeft ie schijf 2 geinitialiseerd... Daarna ook op de knop "repareer volume" gedrukt. Die actie was binnen een seconde klaar, waarna de foutmelding er nog steeds staat en hij niets gedaan lijkt te hebben. De optie om te repareren is weg. Hoe kan ik deze forceren? :-)
Het is echter nog steeds zo dat ie zich na een tijdje ophangt. Wat kan ik proberen om dat probleem op te lossen?
-
Laat nu eens wat print screens zien (waarop alles op te zien is) van:
- Overview
- Volume
- Storage Pool
- HDD/SSD
-
Het kost wat moeite, omdat ie na enkele minuten steeds blijft hangen. Dit zijn de gevraagde printscreens:
https://drive.google.com/open?id=1IIvjQUzsDCFa-UtPHQ9UbwEpj6Dw7VRl
Alvast bedankt!
-
omdat ie na enkele minuten steeds blijft hangen.
Kijk, ik snap dus niet dat dit gebeurt tenzij, de NAS een Hardware probleem heeft.
Je zou een moederbord test kunnen uitvoeren maar, ik verwacht dat die goed gaat, anders zou de NAS niet starten, maar goed, toch even doen.
Verder, beide HD's zijn in orde, hebben we gezien.
HD2 staat te wacht om weer toegevoegd te worden aan volume1, dit kan je doen in Opslagbeheer > volume > Beheren (even uit het hoofd.)
Maar, zolang het hang probleem niet is opgelost, heeft dit geen zin.
Doe eerst die moederbord test, alles goed ? Dan contact opnemen met Synology maar, wel goed vermelden dat ze niet remote kunnen kijken op je NAS, omdat deze waarschijnlijk niet te bereiken is, als ze zo ver zijn.
Andere optie is, om geheel opnieuw te beginnen maar, dat zou ik pas doen als er geen andere opties over zijn.
-
Hoe precies kan ik die moederbord test uitvoeren?
Zelf dacht ik eraan om te proberen de firmware opnieuw te installeren. Nu kan dit volgens mij op twee manieren: of door de reset knop twee keer in te drukken of door manueel de firmware te updaten. Volgens mij blijft mijn data dan behouden. Zou dat een optie zijn? Of is dat wat jij bedoelt met helemaal opnieuw beginnen?
-
Ik heb de moederbord test nu 15 keer uitgevoerd. De eerste, vierde en vijftiende keer kwam ie er niet door, powerLED blijft blauw knipperen, ook als je erg lang wacht. Alle andere keren wel een piep en constante blauwe powerLED binnen een minuut. Status knippert dan oranje en LAN blijft groen knipperen. Lijkt me dus dat moederbord niet helemaal OK is.