DS212+ opeens onbereikbaar / heel traag

[nicobrand]

Sinds 3 dagen is mijn DS212+ (met versie 4.1-2636) met 2 3TB schijven opeens onbereikbaar (zondag avond deed ie het nog) en als deze een teken van leven geeft, dan heel traag. Toegang via de browser (chrome, IE, firefox allemaal geprobeerd) om in te loggen lukt niet. Ik krijg het inlogscherm (meestal) te zien en daarna hangt deze. Toegang via de explorer (vanaf 4 pc's/laptops en 1 tv) geprobeerd lukt meestal niet en soms geeft ie opeens de directory structuur van de schijf weer en daarna hangt de explorer. Maw ik kan niet bij de NAS en ook niet bij de data.
Synology Assistant ziet hem meestal wel en geeft aan bij status 'niet geconfigureerd'.  Pingen lukt ook. Heb netwerktests gedraaid maar daar komt verder niets vreemd uit (ook geen inbrekers).
Status lampje van de NAS is gewoon groen en steady. LAN lampje knippert continu. Maandag/dinsdag lampje disk 2 was steady en disk1 knipperde flink en soms uit. Nu is het andersom (disk 1 is steady, disk 2 knippert soms flink en dan weer een tijdje uit).

Ik heb al flink wat gelezen en begrijp dat ie af en toe kan gaan indexeren of schijven kan opbouwen. Ik dacht eerst dat dat het was maar nu duurt het al 4 dagen (zonder enige aanleiding). Heb verder nog geen 4 sec reset gedaan in de hoop dat het overgaat. Heb ook geprobeerd om de NAS direct aan een laptop te hangen, maar ik kreeg geen communicatie tussen de 2 (zal wel iets fout doen). Enig idee wat het anders zou kunnen zijn? Ik moet wel snel bij mijn data kunnen (ook zakelijke data staat er op).

[Pippin]

Is je NAS 24/7 aan?
Hoe oud zijn de schijven?

[Birdy]

Mijn vermoeden is dat 1 van je 2 HD's (neem hierbij aan in SHR/RAID1), of misschien wel beiden, niet in orde zijn en je DS, aan het herstellen is.
Bij, effectief 3 TB, kan dit lang duren echter, als je de NAS steeds uitzet en dan weer aan, begint het proces weer opnieuw, dat zou een reden kunnen zijn dat het nog langer gaat duren.
Het (soms) onbereikbaar zijn kan komen omdat het systeem gewoon te druk is met herstellen.

[nicobrand]

Dank voor snelle reactie. NAS staat 24/7 aan en is dus nu 4 dagen continu aan het herstellen ??. Schijf 1 is 3 jr oud, schijf 2 1 jr (vorig jaar moeten vervangen, toen gaf ie ook een piep en een foutmelding). Het gekke is dat ik nu helemaal niet kan inloggen vanwege de traagheid, dus kan ook niet op de NAS zelf kijken wat ie aan het doen is. Ik wil hem tot zondag de kans geven om weer up te komen maar maandag moet ik echt weer aan het werk en dan denk ik aan de reset procedure.

[Pippin]

Dan zou ik de oudste schijf eens aan de PC hangen en de test tool van de fabrikant de SMART waarden uit laten lezen.
Plaats een screenshot van die waarden hier en doe vervolgens een lange test met diezelfde tool.
Dat gaat wel even duren.

Wel eerst de DS uitzetten natuurlijk ;-)

[nicobrand]

Goedemorgen. De harde schijf controleren is inderdaad een goed idee. Ik zal ook eens kijken of de NAS het wel doet met 1 van de 2 schijven er in (in de veronderstelling dat 1 van de 2 nog goed is). Het is een RAID configuratie dus dat zou goed moeten gaan.  Wat ook vreemd is, is dat vanochtend de NAS weer 5 muisklikken deed alsof er niets aan de hand was (gewoon via explorer een file benaderen) en daarna weer wachten en de melding krijgen 'deze naam is al in gebruik' of 'pad bestaat niet meer'.  Status aan NAS is niet verandert: status lamp brandt, LAN knippert giga, disk 1 brandt, disk2 brandt af en toe. Wat zou die met het netwerk aan het doen zijn?
Of hoe kan ik een verbinding tussen laptop en NAS krijgen? Met een UTP kabel er tussen zie ik via ipconfig dat de NAS een ander IP adres heeft gekregen (169.254.175.111), maar ik kan deze niet benaderen vanaf de laptop. Dan kan ik zonder netwerk checken wat de NAS aan het doen is (als ik toegang krijg ).

[Erwin1]

Weet je zo of je SSH standaard aan hebt staan op de NAS? Je zou dan doormiddel van Putty op windows eens kunnen inloggen en kijken wat er nu precies gebeurd.

[nicobrand]

Nou, ik ben er bijna uit. Wat heb ik gedaan: na de NAS 5 dagen de tijd te geven om zelf weer up te komen, heb ik een rest uitgevoerd (4 sec tot de biep). Echter er kwam geen biep. Ongeveer 10x geprobeerd met telkens een minuut tussen pauze om te voorkomen dat er een dubbele rest (met verwijdering DSM) zou plaatsvinden. Toen hoorde ik een minuut of 20 later opeens een biep. En jawel hoor ik kon weer bij de DSM (via Chrome). De DSM gaf aan dat Volume 1 beschadigd was, terwijl het lampje van Disk 2 uit was. De DSM was wel nog steeds erg traag en de biep ging ook niet uit via het knopje op de DSM.  Toen handmatig NAS uitgezet en daarna weer aangezet. Het vreemde was dat ik daarna de DSM niet meer kon benaderen via Chrome, en dat de Synology Assistant een nieuwe DSM wilde gaan installeren (misschien toch een dubbele reset uitgevoerd). Toch maar de oude versie 4.3 teruggezet en dat ging goed bij de installatie tot punt 5, toen begon Synology Assistant te klagen dat ie niet verder kon. De status van de Synology Assitant was van inmiddels van 'niet geinitaliseerd' naar 'niet geconfigureerd' gegaan. Maar het goede nieuws was ik kon bij de DSM en die werkte nu wel. Wederom fout melding op volume 1 en disk 2 lampje brandde niet. Eerst een backup gemaakt via USB van alle data. Nieuwe harde schijf aangeschaft (voor wat het waard is een WD red, de Seagate Barracuda's die ik bij de NAS had gekocht 3 jaar geleden zijn nu beide ter ziele) en de nieuwe schijf er in gezet. Toen een diskcontrole uitgevoerd op disk 1 maar zowel lange als korte SMART waren ok. Dus met volume 1 werd blijkbaar disk 2 bedoeld want disk 1 is goed. Nu is ie bezig om disk 2 weer gereed te maken (uit ervaring met de andere disk weet ik nog dat ie daar een dag mee bezig is). Maar kortom: oorzaak was een kapotte schijf en daardoor was ie niet bereikbaar en nu zoemt ie weer zoals het hoort.