DS212 onbruikbaar, lijkt extreem traag

[renelle]

Hallo,

Ik worstel al een paar dagen met mijn DS212. Met DSM Versie 5.1-5022. Na jaren trouwe dienst is hij ineens onbruikbaar.

Alle lampjes zijn groen. Meerdere malen opnieuw opstarten geprobeerd, maar zonder resultaat.

Ik kan inloggen op DSM. Dat duur ook zomaar 10 minuten. Dan komt het menu naar heel lang wachten. Ik zie geen foutmeldingen, maar de NAS lijkt zo extreem traag dat daardoor steeds een time out ontstaat bij alles dat je probeert. De mappen op het hoogste niveau zie  je in Filestation, maar als je de map opent komt er uiteindelijk de melding "bewerking mislukt". Ook zie ik wel "Bewerking mislukt, meld u op nieuw aan bij DSM". Maar ja... dan begint het weer van vooraf aan.

Ik heb de reset knop achterop ook geprobeerd. De eerste stap om de netwerk settings te resetten lijkt wel gelukt, hij heeft via DHCP nu een IP en het admin wachtwoord is gereset. Ook deze reset duurt echter minuten voor er een piep komt. De tweede stap waarmee je DSM opnieuw zou moeten kunnen installeren, is me niet gelukt hoe lang ik de reset knop ook vast houd.

Wat zijn de opties nog? Heeft iemand nog tips?

Disken eruit halen en via USB de data eraf proberen te halen en helemaal opnieuw beginnen?

[Birdy]

De tweede stap waarmee je DSM opnieuw zou moeten kunnen installeren, is me niet gelukt hoe lang ik de reset knop ook vast houd.

Die tweede stap, om DSM opnieuw te installeren is wel:

1.1 – Met b.v. een paperclip, druk de reset knop in tot je een piep hoort. >>> Hoor je die wel ?
1.2 – Druk nogmaals in (binnen 10 sec) tot je weer een piep hoort (dit maal 3 piepjes). >>> Hoor je die ook ?
1.3 – De blauwe power knop gaat knipperen. 
1.4 – Dan volgt er weer een piep, status led knippert oranje, dan is de reset gedaan.

Als dit niet lukt dan zou ik (toch) een moederbord test doen:
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/faq/366

Als die goed is dan zou ik, als je die hebt, even testen met een HD die overschreven mag worden en kijken of je DSM daarop kan installeren.

[renelle]

Ik heb het restten nogmaals geprobeerd, maar helaas.

De eerste piep komt nog wel na zo'n 2 minuten. Echter als ik daarna nog een keer de reset knop indruk, gebeurt er niets. Althans ik ben gestopt met de knop vasthouden na ruim 4 minuten...

Of is het normaal dat dit zo lang duurt en moet ik het nog langer vasthouden?

[Robert Koopman]

Dat is natuurlijk niet normaal.
Maar wat er dan wel aan de hand is?

[Birdy]

Zou verder gaan met de volgende tests.

[Birdy]

Trouwens, als je de HD's eruit haalt wel even merken uit welke bay ze komen.
Als ze er weer in moeten dan weer in de juiste bay.

[renelle]

Wat gebeurt er als je ze omwisselt? Ben je dan alles kwijt?

[Birdy]

Een RAID systeem kan mogelijk in de war raken, weet alleen niet of dit ook zo is met RAID1/Mirror zoals jij die hebt.
Gewoon niet wisselen dus.

[renelle]

Inmiddels de NAS met een andere harddisk getest en daarmee doet hij het zo te zien prima.

Installatie soepel doorlopen, dus blijkbaar is de DS212 zelf niet defect. Maar wat nu?

[Birdy]

Ok, je NAS doet het, misschien toch iets met je HD('s) aan de hand.
Doe ze weer er in (juiste volgorde), opstarten, dan (proberen) te kijken in Opslagbeheer > Volume of daar wat gemeld wordt.
Niets bijzonders ?
Dan kijken in Broncontrole > Proces, of je daar iets kunt zien welk proces veel CPU vraagt.

[Pippin]

En plaats indien mogelijk ook meteen screenshots van de SMART info van de HDD`s a.u.b.
Dus geen SMART tests doen.

[renelle]

Alle suggesties geprobeerd, maar ik kom niet door de schermen heen.

Na lang wachten kan ik inloggen. Inmiddels heb ik overigens geen groen status lampje meer, maar een knipperend oranje lampje en een repeterende piep...

Na het inloggen kan ik de betreffende configuratie schermen wel openen, maar na lang wachten blijven deze leeg. Er komt dan een melding dat ik geen rechten heb en dat ik opnieuw moet inloggen. Waarschijnlijk een time out op de betreffende actie...

Wel heb ik nu een melding in de log (rechts bovenaan) dat er een I/O error is geweest op disk 1.  Zou het een optie zijn om te zien of hij opstart met alleen disk 2 erin?

[Pippin]

Als je RAID1 of SHR gebruikt kun je dat proberen en, als dat lukt, meteen een backup op een USB schijf maken van de data die je belangrijk vindt. Of misschien wel via het netwerk naar je PC.
Laat disk 2 op zijn plaats zitten.
Terwijl de backup loopt kun je de verdachte schijf aan de PC aansluiten en de SMART info bekijken maar doe nog geen tests.

[renelle]

Inmiddels m.b.v. de instructie om via Ubuntu de disk te benaderen van nota bene de verdachte disk alle (in de backup) ontbrekende data kunnen veiligstellen. Geen fouten gezien (weet ook niet hoe ik dat het beste kan checken). Ook met één disk (beide disken geprobeerd) in het station, kwam de NAS niet meer goed in de lucht.

Maar hoe nu verder?

Kan ik b.v. de NAS opnieuw installeren met één van de 3TB schijven en dan als alle data weer over is gezet de 2de schijf als mirror toevoegen? Deze opzet heeft mijn voorkeur, want dan heb ik nog twee opties om op terug te vallen (één van de disken en de USB backup disk). Als dat niet kan, moet ik beide disken opnieuw formateren en heb ik geen weg terug meer als blijkt dat bepaalde bestanden toch niet goed zijn over gekomen naar de backup disk...

Hoe kan ik controleren of het wel of niet een hardware issue is geweest? Ik vermoed eerlijk gezegd eerder dat er een bepaald proces is vastgelopen of is dat niet aannemelijk?

Alvast dank!



 

[Pippin]

Hallo,

Je weet nog niet wat er eventueel met de HDD`s aan de hand is.
Download HDDscan:
http://hddscan.com/ en sluit de HDD aan op je PC.
Plaats dan screenshots van beide HDD`s van de SMART info.
Doe geen tests op de HDD`s