DS211+ verliest configuratie na reboots en stroomverlies

[Dr3znoi]

Hi all,
Sinds een paar dagen heb ik een Synology DS211+ op de kast staan omdat hij z'n configuratie kwijt was na een stroomstoring bij een vriend thuis. Hij wist niet meer wat hij er mee aan moest, de installatie lukte niet, gaf timeouts en in het kort: niet meer te gebruiken.
Vervolgens ben ik aan de slag gegaan om hem aan de praat te krijgen. In eerste instantie liep ik tegen dezelfde problemen aan, wired verbinding en toch timeouts. In een poging om de schijven zelf te testen, heb ik mijn eigen synology aan het werk gezet, waar de installatie verder prima verliep (mijn DS110j formatteert de schijf ook, in tegenstelling tot de 211+).
Na de eerste poging heb ik de schijf terug geplaatst in de DS211+, waarbij de installatie succesvol was. Vol euforie, ik had m aan de praat. Om hem vervolgens terug te brengen naar de eigenaar, heb ik hem netjes uit gezet, en mee genomen in een stevige tas. Eenmaal aangekomen bij mn vriend kwam, netjes aangesloten, opgestart.. Weer de configuratie kwijt. verbaasd heb ik de synology mee terug genomen en het proces weer doorlopen. schijf eruit en in de ds110j geplaatst, geinstalleerd, terug geplaatst, geinstalleerd. Weer in orde. Als test heb ik vervolgens de synology herstart om te kijken wat er gebeurt. Weer de configuratie kwijt.
Ik ben aan het eind van mijn latijn.

Kortom: een paar vragen op basis van dit verhaal:

1. Kan dit opgelost worden? Is dit al bij iemand bekend of eerder gebeurd?
2. Kan dit aan de synology schijven liggen, of is dit een typisch schijf probleem? Nieuwe schijven kopen, of een hele nieuwe synology?
(3. ik kom telnet niet in. hij geeft aan dat de login fout is (admin, geen ww, zoals tijdens de installatie aangegeven. Gerelateerd probleem?)

Alvast bedankt voor de hulp en advies

[thecell]

Als de schijf in jouw DS wel werkt dan lijkt het probleem toch bij de DS van je vriend te liggen. De schijf werkte er tot voor de stroomstoring ook in. Om 100% zeker te zijn dat het de schijf niet is kan je misschien een andere plaatsen?

Is er nog garantie op het toestel? Eventueel een ticket aanmaken bij Synology zelf?

[Dr3znoi]

Klopt! Dat was ook mijn idee, dat het bij de synology zelf lag. Heb inmiddels een ticket bij Synology zelf aan gemaakt met dezelfde vragen. Helaas nog geen reactie.

Het enige vreemde vind ik dan, dat hij wel werkt als de schijf "behandeld" is, maar alles kwijt raakt wanneer hij uit gaat.
een harde schijf raakt toch niet zomaar data kwijt als er geen stroom meer op staat?
Ik hou jullie op de hoogte als Synology nog een duit in het zakje doet 

[Hofstede]

Hoe oud is hij? Misschien is de CMOS backup batterij op het moederbordje van de DS leeg.

[Dr3znoi]

Goed punt! Is die zelf te vervangen? Kan zo even 123 geen mogelijkheid vinden om het moederbord op te komen...
Wel snel.. Hij is pas ruim 2 jaar oud.

Helaas nog geen antwoord van Synology zelf, maar ik zal nog even verder kijken of ik het moederbord er uit krijg

[Birdy]

Misschien is de CMOS backup batterij op het moederbordje van de DS leeg.

Het is de moeite waard om dat na te kijken echter, het probleem was al na de stroomstoring "configuratie kwijt was na een stroomstoring".

Nu weet ik niet of de DS nog recent voor de stroomstoring is uit/aan is geweest en het gewoon deed.
Als dat zo is dan zou ik niet snel denken aan de batterij.

Ben wel benieuwd naar de uitslag 

 

[Dr3znoi]

Voor zover ik weet is hij 2 maanden ervoor nog opnieuw geinstalleerd, omdat er wat nieuwe eisen bij gekomen waren, qua raid e.d. De keus was destijds om meteen een hele nieuwe schone lei te starten . Dat ging vrijwel zonder problemen

Ik ga jullie zeker op de hoogte houden. waarschijnlijk heb ik morgenochtend tijd om het kastje helemaal na te speuren en hopelijk de batterij te checken.

[Dr3znoi]

Heb de batterij nog even vervangen en de oude getest. Voldoende spanning, lijkt geen probleem mee te zijn.

Daarna maar contact gehad met Synology. Hij raadde aan om even met een andere schijf te testen, so i did, zelfde problemen. Navraag bij mijn vriend wijst uit dat de synology op 5nov jl. 2 jaar geworden is.. Terug sturen en hopen op een iets verlengde garantie (scheelt toch weer een paar dagen!).
Waarschijnlijk een moederbord probleem, wat ik zelf denk ik niet had kunnen oplossen.

Fingers crossed voor garantie!