DS 211+ in degraded mode ... wat moet ik doen >>>

[ehh000]

om het te herstellen?

Ik heb twee DS211+ apparaten (één dient als NAS en de andere is de backup) en de backup DS ("Diskstation2") geeft dit bericht:

Volume 1 on DiskStation2 is in degraded mode. (Total number of hard disks: 2; Number of active hard disks: 1) Please identify the cause of degradation and take corrective action.

Ik heb de apparaten gekocht op 21 december 2010.

Blij dat het de backup NAS is maar ben toch een beetje ongerust dat er een fout optreedt zo snel na aanschaf van de apparaten.

Suggesties welkom.

Groet

Edwin

[Matr1x]

In tegenstelling tot een harddisk in een computer, worden harddisks in een server (bijvoorbeeld DiskStation) vaak 24/7 gebruikt. Een computer staat ook wel vaak aan, maar niet continu. Het is dus belangrijk dat een harddisk in hibernate mode gaat als hij niet gebruikt wordt. Ook is een goede koeling enorm belangrijk. In een data center waar harddisks ook continu gebruikt worden staan ze vaak een een gekoelde en stofvrije ruimte. Alleen onder zulke omstandigheden kan een harddisk vele jaren mee gaan. Maar dan nog kun je pech hebben dat een harddisk al binnen een jaar problemen geeft.

Het kan overigens ook de voeding of de controller zijn die voor problemen zorgt. Kijk even of alle stekkers nog goed zitten en of de melding na een reboot blijft. Voel even of de harddisk wel spint. Als je hem niet in je DiskStation aan de praat krijgt, moet je hem aan een computer hangen om te testen. Je hebt sowieso garantie op de harddisk, maar je moet wel zeker zijn dat het hier aan ligt.

[ehh000]

Dank voor je reactie Matr1x.

Ik heb op de DS ingesteld dat de disc's in hibernate mode moeten gaan na 10 minuten inactiviteit.
Verder heb ik een power-schedule aangemaakt waarbij beide DS'en om 9:00 aan gaan en om 23:30 uitgeschakeld worden.

Ik heb een reboot gedaan van de DS en hij blijft hetzelfde bericht geven.

De statusled van HDD1 (en HDD2 ook overigens) branden continue groen (identiek aan de situatie op de DS die geen foutmeldingen geeft). Alleen de STATUS led knippert orange op de fout genererende DS.

Ik heb ingesteld dat het apparaat moet beepen bij een "fan malfunction" maar er is geen beep hoorbaar (en de fan doet het ook)

Als ik inlog op de DS die een foutmelding geeft kan ik in Storage Management | HDD Management beide disc's benaderen en "DISC info" en "SMART info" uitlezen. Ook een quick "SMART test" werkt op beide disc's en de temperatuur voor beide disc's is met 30 graden niet hoog.

In de LOG staat te lezen (met time stamp vandaag: de eerste keer dat ik de DS'en weer aanzet) ""system booted up from an inproper shutdown"". Ik heb wellicht niet lang genoeg op de aan/uit knop gedrukt toen ik de DS'en uit wilde zetten voor ik op vakantie ging.

Het is erg lastig om vast te stellen of de harddisc spint of niet. Ik zal zo de harddisc verwijderen en opnieuw plaatsen en kijken wat er dan na een power-up gebeurt.

Edwin

In tegenstelling tot een harddisk in een computer, worden harddisks in een server (bijvoorbeeld DiskStation) vaak 24/7 gebruikt. Een computer staat ook wel vaak aan, maar niet continu. Het is dus belangrijk dat een harddisk in hibernate mode gaat als hij niet gebruikt wordt. Ook is een goede koeling enorm belangrijk. In een data center waar harddisks ook continu gebruikt worden staan ze vaak een een gekoelde en stofvrije ruimte. Alleen onder zulke omstandigheden kan een harddisk vele jaren mee gaan. Maar dan nog kun je pech hebben dat een harddisk al binnen een jaar problemen geeft.

Het kan overigens ook de voeding of de controller zijn die voor problemen zorgt. Kijk even of alle stekkers nog goed zitten en of de melding na een reboot blijft. Voel even of de harddisk wel spint. Als je hem niet in je DiskStation aan de praat krijgt, moet je hem aan een computer hangen om te testen. Je hebt sowieso garantie op de harddisk, maar je moet wel zeker zijn dat het hier aan ligt.

[ehh000]

Verwijderen en terugplaatsen van de disc's uit de foutieve DS is geen oplossing: de DS blijft dezelfde melding geven (via e-mail):

Volume 1 on DiskStation2 is in degraded mode. (Total number of hard disks: 2; Number of active hard disks: 1) Please identify the cause of degradation and take corrective action.

Ik heb op de DS die als NAS dient in het netwerk een BACKUP task aangemaakt die de data van de als NAS fungerende DS overzet naar de als backup fungerende  DS. Deze task wordt volgens de LOG op de NAS goed uitgevoerd.

Beide DS'en (identiek qua uitrusting) bevatten 2 disc's in RAID1 configuratie.

Wat kan ik nu nog proberen? Kan ik de foutieve disc niet opnieuw formateren?

Edwin

[Matr1x]

Vervelend allemaal. Ik denk dat je het beste contact op kunt nemen met Synology. Zij kunnen vaak op afstand je DiskStation controleren en misschien zelfs het probleem oplossen. Synology Support kan waarschijnlijk zo zien of het een hardware fout is en of het aan de harddisk ligt of niet. Voor garantie moet je waarschijnlijk terug naar de leverancier.

[enijeboer]

ik heb een DS211 met soortgelijk probleem. is 2-3 maanden oud. Ik heb nu een paar keer gehad dat na de powerdown (NAS gaat 's nachts uit). Als deze opstart is het volume degraded. Disk2 is fout, maar staat ook niet in het overzicht. Ik haal 1 disk eruit (disk1), na reboot werkt deze disk goed. Plug disk1 erweer bij in, dan zie ik beide disken staan en kan ik het volume herstellen.
Lijkt erop dat de disk soms niet wordt herkent bij het opstarten.

Heb jij dit probleem bij jou kunnen verhelpen en zoja hoe ?

[davey]

dat probleem heb ik hier aan het begin gehad oplossing was toen hardeschijven erin doen die wel worden ondersteund ik had eerst van western digital en probleem zoals hierboven en nu seagate en die werken perfect met synology samen

[enijeboer]

Ik heb inmiddels hetvolgende gevonden op een ander forum:

The one issue that we can confirm is about Samsung HD204UI hard disk may cause this problem. To avoid remove this factor, please ensure your HD204UI is upgraded with the Samsung latest fixing firmware and this won't damage your data in the disk. However, as a good practice, backup is always welcome]http://www.samsung.com/gl...iew.do?b2b_bbs_msg_id=386[/url]

A reason that the disk could not be initialized is due to the behavior of prompting disk initialization of the DiskStation is much quicker than the actual initialized time of the disk, after the AC electricity goes through, so this would have a problem induced from the connected Samsung HD204UI failed to be initialized in the power on sequence.
Ik heb geen HD204UI maar wel HD155UI en daar geldt deze update ook voor. Ik heb de firmware update uitgevoerd op beide disken en ik wacht de komende week af of het heeft geholpen.