De geschikte UPS volgens Synology? Vendor recommended of Synology?

[Ben(V)]

Van een te lage spanning zal een Nas echt niet defect gaan, hij zal hooguit niet starten.
Maar ik denk dat het wel mee valt, je hebt gewoon niet de juiste meter om deze niet sinus spanning te kunnen meten.

[Sylvester]

Ja klopt, als die sinus geen echte sinus is zijn dat niet de juiste meters.
Het zal wel aan mij liggen, een beetje paranoïde...
Toch nog wat testen gedaan, zoals elke techneut zou doen.
Ik heb hier toevallig twee omvormers liggen, beiden heel goedkoop, ééntje van 60w en ééntje van 300w. Geen zuivere sinus.
Deze geven beiden toch ongeveer 215 en 225 v op de uitgang, belast en onbelast weinig verschil.
Op de APC UPS heb ik eens een Mac mini gehangen. Deze doet het wel op accu. Maar op zijn voeding staat wel 100 tot 260v.
Samen met de lamp is dat goed voor ongeveer 100 watt.
Wat me wel opvalt is dat ik variatie in het geluid vanbinnen in de UPS hoor, dat ik dan de lamp zie flikkeren, en dat de spanning fluctueert tussen 160 en 170 (voor zover ik deze waarden kan meten). Mogelijk zit er enige vorm van 'stabilisatie' van de spanning in, die een beetje fluctueert?

Ik ben er toch niet gerust in.

[Ben(V)]

Nee variatie is niet ok.
Die zou ik terug sturen.
Die dingen moeten gewoon stabiel zijn.

[Briolet]

Van een te lage spanning zal een Nas echt niet defect gaan, hij zal hooguit niet starten.

Maar dan moet hij wel heel veel te laag zijn. De meeste hedendaagse voedingen kunnen een grote range aan ingangsspanning verwerken. Op de voeding van mijn nas staat 100 tot 240 volt. Alles hiertussen krijgt hij omgezet naar de spanning die de nas wil hebben.

Om een zware trafo uit te sparen, zet een voeding de wisselstroom vaak eerst in gelijkstroom om. Dan naar hoogfrequent wisselstroom. Het voordeel van hoogfrequent wisselstroom is dat je dit met veel kleinere transformatoren kunt verwerken. De uitgang van de trafo wordt dan weer in gelijkstroom omgezet naar het niveau die de nas nodig heeft.
Door dit omslachtige proces kun je heel variabele ingangsspanningen verwerken.

[Sylvester]

Ja ik begrijp dat wel. Voor de NAS mag die lager zijn. Maar de vraag is hoe zo’n voeding omgaat met korte hevige variaties, niet met een lage spanning want dat zal geen probleem zijn. Het is niet omdat die voeding dat aan zou kunnen dat het in orde is. Waar de spanning gisteren onbelast nog 160v was is ze nu nog maar 150.
De variaties zijn aanzienlijk. Als de Mac mini aan het opstarten is flikkert de lamp enorm, zo fel dat ze eigenlijk niet bruikbaar zou zijn als bureau lamp. Nadat hij is opgestart flikkert ze minder maar nog steeds 1 tot 2 keer per seconde.
Ik ga toch eens contact opnemen met de leverancier. In de handleiding staat dat je met de support van APC contact moet opnemen en niet met de verkoper. Zij regelen dan eventueel een RMA.

[Ben(V)]

Kun je doen, maar formeel ligt de garantie en ook het recht op terugsturen binnen een week bij de winkel.
Even met APC bellen kan natuurlijk geen kwaad.

[Sylvester]

Dacht ik ook maar blijkbaar het anders:

This item isn't eligible for return
For safety reasons, items containing flammable liquids or gases can’t be returned to Amazon. For more information or help, please contact us.

[Ben(V)]

Tja buitenlandse leveranciers vallen niet onder de Nederlandse wetgeving.
Voor hen geld de verplichte altijd terugstuur mogelijkheid binnen 5 dagen dus ook niet.

[Briolet]

items containing flammable liquids or gases can’t be returned to Amazon

Er zit een loodaccu in op basis van zwavelzuur. Dit brand niet en is geen gas. Alleen als hij aan de lader ligt, kan hij in theorie brandbaar waterstof genereren.

Dus een onzin argument van amazon. En denk dat een t-shirtje brandgevoeliger is.

[Birdy]

IDD
Daarbij, ze konden het toch ook versturen ?
Dus, waarom niet terugsturen ? (ligt dan immers niet aan de lader )

[Sylvester]

Dat vroeg ik me ook al af, ze sturen het op maar je mag het niet via dezelfde weg terugsturen.
Nu kan het wel zijn dat er nergens een beschrijving is van hoe je het moet terugsturen.
Ik weet dat je de accu eruit moet halen en terug omdraaien zodat niets meer onder spanning staat.

[Ben(V)]

Die accu was ook niet leeg toen je hem kreeg.
Loodaccu's mag je namelijk niet te diep ontladen.

[Sylvester]

Ja maar ze zat wel omgekeerd, dus de elektronica staat niet onder spanning.

[Ben(V)]

Maar je kunt er van alles over vinden, maar het helpt niets.
Als er staat dat je het niet kunt terugsturen zal daar echt niets aan te veranderen zijn.

Dat is nu eenmaal het risico dat je neemt als je ergens koopt waar de consumenten belangen minder ondersteund worden dan in Nederland.
Goedkoop wordt dan duurkoop.

Wordt dus toch maar contact opnemen met APC

[Sylvester]

Dit is een goeie, nog nooit meegemaakt....

Er stond dus een knop 'contact us' bij, omdat je het artikel niet mag retourneren. Ik vind de tekst niet meer, maar deze keer stond er iets anders bij, iets in de zin van dat zij niet uitgerust zijn om een dergelijk product te verwerken.

Ik heb dit gedaan, met de precieze uitleg van het probleem.

Hierop dit antwoord :
Dear Customer,

I'm very sorry, the product "APC Back UPS PRO USV 900VA - BR900G-GR - inkl. 150.000 Euro Geräteschutzversicherung (5-Schuko, Stromsparfunktion, Multifunktionsdisplay)  " from your order is not in perfect condition.

We want to offer you an efficient and satisfactory service. Please excuse us for failing to meet your expectations in this case.

Of course, I can understand that this is more than annoying and would like to apologize for the inconvenience.

Of course I want to find a satisfactory solution for you as soon as possible and therefore offer you two options.

As a first solution, I would like to offer you a free replacement.

As a second solution I would like to offer you a reimbursement solution.

What do you prefer in this case?

If you have any further questions or concerns - we are always there for you!

I hope I could you help with this information and I wish you a nice day.

Ik heb gekozen voor de eerste optie : een replacement en in één weg gevraagd wat ik met de defecte moet doen.

Daarop heb ik dit antwoord gekregen :

There is no need for you to send us the article back.

Due to the circumstances and nature of the item, a return is exceptionally not required. Please keep the item or - if it is no longer useful - dispose of it accordingly.

As per your wish,  I have created a free replacement for your article.

You will receive a free replacement #028-9692236-8702750  according to our terms and conditions, which we will send to your address as soon as possible:

In mijn account van de leverancier staat de historiek van alle bestellingen die ooit geplaatst en ontvangen zijn. Nu zie ik ondertussen een tweede UPS staan met de prijs van 0 euro, die al onderweg is.

We wachten af hoe dit afloopt....
Vreemd dat ik die niet moet terugsturen. Als het allemaal zo delicaat is, hadden ze op zijn minst kunnen vragen om de accu te verwijderen en zonder accu terug te sturen. Dit gaat toch over bijna 200 euro.

Ik ga toch eens contact opnemen met APC zelf, dit is toch vreemd.