Verificatie- en noodcodes werken niet - Locked out

[Josse]

De situatie: i.v.m. beveiliging twee staps verificatie toegevoegd.Werkte prima, tot vandaag. Als ik bij het inloggen op de NAS een verificatiecode invul krijg ik de melding dat de code niet klopt. Dit heb ik meerdere malen geprobeerd, dus vervolgens heb ik een noodcode laten versturen. Deze komt meteen binnen op mijn aangegeven e-mailadres, maar ook die code is volgens de pagina onjuist..

Ik heb begrepen dat je de NAS kunt resetten, maar waar het reset knopje hoort te zitten zit bij mij alleen een gat, en ik kan er in porren wat ik wil, maar er zit in dat gat niet ergens een knopje verstopt..

Ik zit nu dus met een NAS waar ik helemaal niks meer mee kan.. Iemand een idee hoe dit op te lossen?

[Robert Koopman]

Resetknopje zit naast de USB aansluitingen.
Zit je niet per ongeluk in een schroefgaatje van de eSata aansluiting?

[Briolet]

De verificatiecode kan mis gaan als de autenticator een andere tijd gebruikt dan de nas.

Maar die noodcode zou daar geen last van mogen hebben. (Misschien wel als zelfs de datum compleet fout is?) Dan blijft idd alleen een reset over.

[Birdy]

Nummer 6

[NasiBal]

Ik ben benieuwd of TS het op heeft kunnen lossen, ik heb namelijk hetzelfde probleem en zelfs een reset biedt geen oplossing...

[Briolet]

Een reset werkt perfect omdat die de 2FA uit zet. (Als de resetknop niet afgebroken is zoals bij TS)

[NasiBal]

Was het bij mij maar zo’n feest, zelfs een reset lost het probleem hier niet op. Vandaar dat ik benieuwd ben of TS het op een andere manier heeft op kunnen lossen.

[Briolet]

Als een reset de 2FA niet uitschakelt, moet DSM volledig corrupt zijn. Dan is herinstallatie de enige oplossing.

Weet je zeker dat je de reset procedure wel goed gevolgd hebt?

[NasiBal]

Jazeker, 100% zeker dat ik de reset procedure goed gevolgd heb.

Reset knop ingedrukt houden tot piep, loslaten en binnen 10 seconden weer indrukken. Dan volgen er 3 piepjes en weer loslaten.

Het vaste IP nummer blijft hetzelfde en ik kan DSM niet opnieuw installeren. Zojuist de schijven verwijderd en 1 lege HD geprobeerd. Daarmee kan ik wel opnieuw installeren. Nu nog alleen kijken of ik de data kan redden.

Edit: na het testen met 1 nieuwe lege HD, de oude 2 weer teruggeplaatst. NAS gestart en nu bleef het statusledje oranje knipperen. Synology Assistent gaf nu aan "migreerbaar" en momenteel ben ik handmatig de laatste DSM versie weer aan het installeren. Fingers crossed, ik hoop dat alles weer werkt en behouden is gebleven.