Probleem bij inloggen 2-staps verificatie

[Chillem]

Ik maak al geruime tijd gebruik van de 2-staps verificatie op mijn synology NAS DS411J. Dit heeft altijd erg goed gewerkt.

Helaas ben ik mijn telefoon verloren en hierdoor kan ik dus niet meer via de 2-staps verificatie inloggen.
Er is wel een optie voor als je je telefoon bent verloren, maar deze werkt niet omdat er waarschijnlijk geen of een verkeerd email wachtwoord staat.

Ik heb via de synology assistant wel de DSM opnieuw kunnen installeren, maar de 2-staps verificatie blijft.

Is er een andere mogelijkheid om deze NAS toch nog te kunnen benaderen?

[Briolet]

Je kunt altijd met de reset-knop op de nas nog het wachtwoord resetten. (Zie manual voor de exacte procedure)

Dat reset alleen het admin wachtwoord, zet de firewall uit en zet de nas weer op dhcp. (Dus IP kan anders worden)

[Chillem]

Ik dacht eigenlijk dat ik dit al had geprobeerd. Misschien de reset knop niet 4 seconden lang ingehouden.

Het heeft gewerkt. bedankt!

[madvisionz]

Toevallig heb ik ook dit probleem echter bij een domein gebruiker waar de optie om 2-staps verificatie te resetten is uit gegrijsd... Uiteraard ingelogd als admin op DSM.

Iemand enig idee hoe ik 2-staps verificatie voor een domein gebruiker kan resetten of desnoods keihard kan uitschakelen?

[Birdy]

Is dat niet dezelfde oplossing dan ? Reset knop 4 sec. ingedrukt houden:
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/tutorials/493 punt 2.

[madvisionz]

Is dat niet dezelfde oplossing dan ? Reset knop 4 sec. ingedrukt houden:
https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/tutorials/493 punt 2.

Dat geldt toch alleen voor het administratorwachtwoord? Dat account werkt namelijk gewoon....

[Briolet]

En als je het wachtwoord van die gebruiker reset. Is dan ook de 2-staps verificatie weg?

[Briolet]

Ik heb het even getest. Als ik op een gebruikers account een 2-staps verificatie aanmaak, dan zie ik als administrator een extra veld bij deze gebruiker. En wel een button "2-staps verificatie opnieuw instellen". (Dus waarom dat bij jou grijs is snap ik niet)

Klik ik deze aan, dan is de button weg. De gebruiker moet dan zonder verificatie kunnen inloggen en dit in het account opnieuw instellen.

Deze 2-staps verificatie werkt overigens perfect en gebruikersvriendelijk als je altijd een smartphone bij de hand hebt. Probleem is dat ik geen smartphone heb, maar alleen een tablet die op 1 vaste plek in huis ligt. (Juist daar waar geen PC staat) Dus voor mij zal dit het nu niet worden. 

[Briolet]

Ik krijg net een mailtje binnen:

Beste TestGebruiker,

Dit is een bevestiging dat uw wachtwoord op GedeeldeData is gewijzigd.

Ga naar http://10.0.1.30:5000/, http://xxxxxxx.serveblog.net:5000/ in de browser om uw accountinstellingen te wijzigen. (Neem contact op met de systeembeheerder als u geen verbinding kunt maken met de server.)

Met vriendelijke groeten,
Synology DiskStation

Dat was alleen omdat ik het WW even nieuw aangemaakt had (kende ik niet uit het hoofd van dit testaccount). Maar over de actie van het wissen van de 2-stap verificatie krijgt de gebruiker geen melding per mail.

[Birdy]

Bizar 

[madvisionz]

Ik werk met domein gebruikers, waarvan de wachtwoorden niet worden beheerd door de NAS maar door mijn domain controller. Het tabblad Info is bij deze gebruikers ook niet aanwezig...

MAAR, ik heb de 2-staps verificatie al kunnen uitschakelen. 
Via de rechtermuisknop op de gebruiker was/is deze optie uit gegrijsd, maar als je de gebruiker in de lijst markeert dan lukt het wel via het Actie-menu bovenaan... 

Soms kan het zo simpel zijn....

Thnx voor de reacties guys!

[alex van den Dolder]

Beste,

Ik heb ook problemen bij het inloggen 2-staps verificatie.
Ik heb zojuist een nieuwe telefoon in gebruik genomen en helaas bij het terug zetten van de backup blijkt dat dit niet is overgenomen.
Ik kan nu geen code creëren. Ook het aanvragen van een noodcode lukt niet (blijkbaar geen mailadres ingevuld want er komt echt nergens iets binnen)
Ik heb het een en ander hier op het forum gelezen dat je het wachtwoord resetknopje op de achterzijde kunt gebruiken echter dit durf ik niet.
Ik heb mijn diskstation niet zelf geïnstalleerd en de bestanden die erop staan wil ik absoluut niet kwijtraken.
Ik kan nog wel inloggen op mijn synology met het programma diskstation en bij mijn bestanden komen maar via https://quickconnect.to kan ik er niet meer bij.
Kan iemand mij hier raad bij geven?

[Birdy]

Ik heb het een en ander hier op het forum gelezen dat je het wachtwoord resetknopje op de achterzijde kunt gebruiken echter dit durf ik niet.

Kun je rustig doen hoor maar, dan wel deze reset: 2. Het wachtwoord van de administrator en de netwerkinstellingen opnieuw instellen