NAS reageert zeer traag : opgelost

[Sylvester]

Ik heb sinds vandaag iets heel raar aan de hand, met een DS716+II die elders staat.
Ik log in op afstand  (via internet) zoals altijd op dezelfde manier. Het verschijnen van het bureaublad gaat zeer traag.
Als ik een app open gaat dat zeer traag.
Het eerste dat mij opviel, is dit:



Als ik een app open verschijnt die linksboven, draait... en doet soms niks. Rechtsboven verschijnt het icoontje van 'Cloud Syn'c en 'berichten' niet. Alles werkt langzaam.
Ook het benaderen van een map/share op afstand gaat heel traag.
Het ligt niet aan het internet, want die verbinding is getest. Andere toegangen en andere PC's in het netwerk geven geen problemen.

Na het herstarten (op afstand) nog steeds hetzelfde.
Via CMS zie ik geen problemen, alles wordt als 'NORMAAL' aangegeven. Het enige dat mij opvalt is de temperatuur van de schijven die 42°C is, normaal gezien is die iets lager.

Heeft iemand enig idee?

Alvast dank.

[Jheroen]

Kijk eens bij de processen die op de nas uitgevoerd worden en de cpu en ram load. Is dat normaal dan kan je de nas op het externe ip eens pingen, dan weet je of de verbinding naar de nas normaal is.

[Sylvester]

OK, sorry voor de late reactie.
Ik had al allerlei ping testen gedaan en die waren allemaal goed. Toegang tot andere PC's waren ook goed.
Plots stelde ik vast dat de foto op de achtergrond van het bureaublad gekarteld was.
Toch allemaal heel vreemd.
En toch werkt alles. De backup heeft deze nacht gedraaid en alles perfect uitgevoerd.

Nu doe ik opnieuw pingtesten en ik zie haperingen, zowel rechtstreeks op IP (via VPN) alsook een ping via de DNS naam.
Nu zie ik ook dat de toegang tot de PC's met bureaublad overname ook traag gaat, en zelfs de toegang traag is.
Toegang tot de router is zelfs zeer traag.
Een internet speedtest op één van die PC's geeft me een goeie en stabiele download (200 Mbps) maar de upload is volgens mij niet goed, die haalt niet eens de 1 Mbps en is niet stabiel.

Stel dat het iets met de 'upstream' van het internet te maken heeft, dan mag de NAS toch niet langzaam reageren? Of mis ik iets.
Van het moment dat ik op een app op de NAS klik (File Station, configuratiescherm, opslagbeheer....) , moet die toch direct openen gaan? Dat het beeld op afstand niet direct door komt, begrijp ik, maar de NAS op zich moet toch optimaal draaien? Of mis ik iets?

Edit> processen zijn heel normaal (in vergelijking met andere NAS'en), nagenoeg geen processor load, er draait niks speciaal, geen errors.

[Jheroen]

Hoeveel geheugen zit er in de Nas, wellicht iets aan de lage kant voor DSM 7. Schijfactiviteit (indexeren etc) hoe is die. Schijven zijn gezond?

[Hofstede]

Een internet speedtest op één van die PC's geeft me een goeie en stabiele download (200 Mbps) maar de upload is volgens mij niet goed, die haalt niet eens de 1 Mbps en is niet stabiel.

Stel dat het iets met de 'upstream' van het internet te maken heeft, dan mag de NAS toch niet langzaam reageren? Of mis ik iets.

Daar heb je waarschijnlijk toch je antwoord. Doordat je upstream maar 1Mbps is, is de snelheid van je VPN beperkt tot diezelfde snelheid. Want VPN is twee-richtingsverkeer, en daardoor beperkt de langzaamste richting de totale VPN snelheid.

En het is dus niet je NAS die langzaam is maar je internet. Ik gok dat als je op het lokale netwerk zou zitten de NAS normaal zou reageren. Want nu wil de NAS misschien wel snel antwoorden, maar kan het niet omdat hij de data niet snel genoeg naar je terug kan sturen.

[Sylvester]

Geheugen zit er genoeg in. Er is maar 35% in gebruik. Geen schijf activiteit, geen indexatie, schijven prima en gezond.

[Sylvester]

Daar heb je waarschijnlijk toch je antwoord. Doordat je upstream maar 1Mbps is, is de snelheid van je VPN beperkt tot diezelfde snelheid. Want VPN is twee-richtingsverkeer, en daardoor beperkt de langzaamste richting de totale VPN snelheid.

En het is dus niet je NAS die langzaam is maar je internet. Ik gok dat als je op het lokale netwerk zou zitten de NAS normaal zou reageren. Want nu wil de NAS misschien wel snel antwoorden, maar kan het niet omdat hij de data niet snel genoeg naar je terug kan sturen.

Zonder VPN gaat het even traag, dus via DNS:5000 of andere….

[Hofstede]

Met of zonder VPN. De remote site heeft maar 1 Mbps upload. Dat is nog trager dan de vroegere telefoon verbindingen. Dus alles wat vanaf de remote site jouw kant op komt is supertraag. Dat is logisch toch?

Als je zelf ziet dat ook de remote PC's moeilijk te bereiken, langzaam, zijn etc., dan heb je toch een algemeen probleem en geen specifiek NAS probleem. Logischerwijs moet je dat eerst oplossen.

[Sylvester]

Ik denk het ook. Ik ga eens ter plaatse. Router is al herstart, dus waarschijnlijk iets mis met de kabelmodem.
Extern zie ik niks aan die modem, in de straat is er niks mis met de upload frequenties (ik heb tools voor toegang).

[Sylvester]

Het probleem is opgelost. Er was iets mis met de kabelmodem.
Vanaf een Windows PC was de upload 0,25 Mbps. Vanaf een Mac of iPhone was het gemiddeld 5 Mbps.
Na een reset van de modem was de upload terug 30 Mbps op alle toestellen. Probleem is opgelost.

Gek hoe je soms op het verkeerde pad terecht kunt komen. Ik was gefocust op het feit dat de NAS toch zijn ding zelfstandig zou moeten kunnen doen en dat enkel de schermopbouw van het bureaublad traag zou moeten gaan.
Maar ik stelde vast dat de apps niet wilden starten, links-boven bleven in de menubalk bleven draaien, enz...
Ik blijf het toch vreemd vinden, maar het zal wel aan mij liggen.

Allen dank voor het meedenken.