NAS niet via WAN te benaderen.

[Spike5]

Als nieuwkomen in de NAS-wereld heb ik het probleem dat ik mijn NAS niet via internet kan benaderen...
Ik heb via de EZ-Internet wizard alle instellingen gedaan. Dit lijkt allemaal goed te zijn gegaan: router (Netgear WNDR4500), poorten doorsturen, hostname bij DDNS provider (Synology, myDS).

Echter wanneer ik extern my NAS probeer te benaderen via hostname:5000 krijg ik geen verbinding.
De DDNS status is wel goed. Maar als ik in de router configuratie de verbindingen test krijg ik de melding: verbindingen mislukt.

Welke instelling zou verkeerd kunnen staan? of wat zie ik over het hoofd?

[henkg]

- Staat poort 5000 ook echt open? (kun je b.v. controleren door als admin in te loggen in je router)
- Eerst testen met je externe (WAN) IP adres. Als dat het doet, dan pas testen met DDNS.
- Heb je getest / laten testen vanaf een andere internetverbinding (buren / vrienden)? Sommige routers ondersteunen geen loopback

[TonVH]

Probeer het eens met je (externe) IP-adres. Dus (bijv. vanaf een GSM, wel Wifi uitzetten) "http://xx.xx.xx.xx:5000" en dus zonder een naam te gebruiken. Hierbij xx vervangen door je ext. IP welk je o.a. kunt opvragen m.b.v. www.watismijnip.nl.

[Robert Koopman]

Probeer het eens met je (externe) IP-adres. Dus (bijv. vanaf een GSM, wel Wifi uitzetten) "http://xx.xx.xx.xx:5000" en dus zonder een naam te gebruiken. Hierbij xx vervangen door je ext. IP welk je o.a. kunt opvragen m.b.v. www.watismijnip.nl.

En dan natuurlijk niet het externe IP adres van de telefoon op dat moment.
Maar het externe IP adres van de vaste internet verbinding.
Dat staat er nu uiteraard ook niet maar je zou de "truc" van whatsmyip mer je telefoon kunnen doen en dan heb je de verkeerde te pakken.

[TonVH]

Probeer het eens met je (externe) IP-adres. Dus (bijv. vanaf een GSM, wel Wifi uitzetten) "http://xx.xx.xx.xx:5000" en dus zonder een naam te gebruiken. Hierbij xx vervangen door je ext. IP welk je o.a. kunt opvragen m.b.v. www.watismijnip.nl.

En dan natuurlijk niet het externe IP adres van de telefoon op dat moment.
Maar het externe IP adres van de vaste internet verbinding.
Dat staat er nu uiteraard ook niet maar je zou de "truc" van whatsmyip mer je telefoon kunnen doen en dan heb je de verkeerde te pakken.

Klopt. Ik ga er te vaak van uit dat mensen weten wat ze doen.

[Spike5]

Iedereen bedankt voor de reacties tot zover...
Het is me niet gelukt om bij familie met mijn externe ip-adres mijn NAS te benaderen.

Heb niet heel erg veel kennis van netwerken maar zal mijn situatie iets beschrijven:
Met de EZ-internet wizard heb ik de poorten kunnen forwarden.
Als ik daarna in de configuratie van mijn router (Netgear WNDR4500) kijk zie ik bij UPnP deze poorten staan in de toewijzingstabel. Echter bij tabblad poorten doosturen staat geen poort ingesteld.

Mijn gevoel zegt dat het probleem ook kan liggen in de communicatie tussen mijn router en glasvezelmodem (Genexis HRG1000). Moet ik daar nog iets forwarden?
De DHCP server staat daar als default op: enable. Moet deze misschien uitgezet worden?

Ik hoop dat ik hiermee voldoende info heb gegeven om het probleem te verduidelijken.

[TonVH]

Ik zou thuis (althans plek waar de NAS staat) de forwarding in de roter instellen dus zorgen dat poort 5000 doorverwijst naar je NAS. Zorg er voor dat je NAS een vast IP (regelen in de router of de NAS) heeft want dat is de enige manier om 100% zeker te zijn dat de NAS dat IP heeft. EZ-Wizard en/of uPnP is leuk maar doet niet altijd wat je wilt/denkt.

Kijk vervolgens wat je externe IP is. Makkelijkst is om nu elders in een browser te tikken "ExterneIVanThuis:5000". Op deze manier moet je nu van afstand in je NAS kunnen komen. Doe dit niet op je werk want (1) werkgevers stellen het zelden op prijs als je je huiselijk besognes meeneemt en (2) veel werkgevers blokkeren (m.i. terecht) poorten.

Als dit werkt probeer het dan pas met je DNS-naam.


Aan je glasvezelmodem kun je niks instellen (behalve de juiste aansluitingen gebruiken). en mocht je dat via een zeer illegaal achterdeurtje toch lukken dan krijg je ruzie met je provider.

[Spike5]

Beste Ton,

Ik heb net handmatig poort 5000 in de router ge-forward. Helaas is het probleem nog niet opgelost.
Het is weldegelijk mogelijk om in te loggen in mijn glasvezelmodem. En zijn er dus allerlei instellingen te maken. Het ip-adres van de modem staat zelfs in de handleiding.
Maar het vreemde is echter als ik thuis mijn externe ip-adres intik (zonder :5000) dat ik dan OOK kan inloggen op mijn glasvezelmodem...

[TonVH]

Beste Ton,

Ik heb net handmatig poort 5000 in de router ge-forward. Helaas is het probleem nog niet opgelost.
Het is weldegelijk mogelijk om in te loggen in mijn glasvezelmodem. En zijn er dus allerlei instellingen te maken. Het ip-adres van de modem staat zelfs in de handleiding.

Dan vermoed ik dat hetgeen jij Glasvezelmodem noemt eigenlijk een router is die je van je provider hebt gekregen. Het Glasvezelmodem is een witte kast vast aan de muur gezet. Hierin gaat 1 dikke (meestal) groene kabel en je kunt er (afh. provider) TV, Internet, Telefoon, IP-TV op aansluiten. Wie is je provider? Als dat KPN is dan heb je daar een Experiabox bijgekregen waarop je IP-TV, Telefoon en Ethernet zit aangesloten. Daar kun je zelf (i.h.a. beperkt) instellingen doen. Vraag is dan wel wat het nut is van een Netgearrouter daarachter want 2 routers in 1 netwerk is vragen om problemen

Dus licht dit even toe: wie is je provider en wat is het merk/type wat jij Glasvezelmodem noemt. Het zou kunnen zijn dat jij het allernieuwste van het nieuwste hebt gekregen. Vermeld dan ook welke apparaen er allemaal gebruikt worden tussen de kabel vanaf straat en de netwerkkabel die naar je NAS/PC gaat.

[Spike5]

Deze glasvezelmodem heeft inderdaad tv, usb, telefoon en lan aansluitingen, incl. WiFi. Het lijkt me dus inderdaad een modem/router combinatie. Het merk is Genexis, type Hybrid Live! Titanium (HRG1000).
De Netgear (WNDR4500) router had ik al omdat ik eerst een kabelmodem had voordat ik een glasvezel aansluiting kreeg. Mijn provider is Netvisit.

HRG100 --> WNDR4500 --> PC/NAS/HD-ontvanger

[TonVH]

Deze glasvezelmodem heeft inderdaad tv, usb, telefoon en lan aansluitingen, incl. WiFi. Het lijkt me dus inderdaad een modem/router combinatie. Het merk is Genexis, type Hybrid Live! Titanium (HRG1000).
De Netgear (WNDR4500) router had ik al omdat ik eerst een kabelmodem had voordat ik een glasvezel aansluiting kreeg. Mijn provider is Netvisit.

HRG100 --> WNDR4500 --> PC/NAS/HD-ontvanger

Mooi ding! Dat is het voordeel van een lokale provider die zit niet vast gebakken aan het standaard spul.

Maar waarom daarachter nog een router? Levert i.h.a. problemen op. Je zult in een van beide tenminste de DHCP-server moeten uitschakelen om conflicten te voorkomen.  Portforwarding wordt lastiger en meer. Allemaal wel te doen als je verstand van die apparaten hebt maar anders wordt het een langdurig probleem.


Beter is om de Netgear er helemaal tussenuit te halen. Na opstarten zou alles gewoon moeten werken. Kans dat de EZ-Wizard de forwarding voor je doet anders moet je die met de 'hand' doen.

O, lees ook even de tip in het onderschrift.

[Spike5]

Het uitschakelen van de DHCP-server in of de Glasvezelmodem of in de router loste helaas niets op.
Daarna de router er tussen uit gehaald. Toen bleek dat de ethernetpoorten (van de glasvezelmodem/router) 2 t/m 4 helemaal niet werken. Het maken van een netwerk is dus niet mogelijk.
Waarschijnlijk zit toch niet de router-optie in het verstrekte modem. Ik heb inmiddels contact gezocht met de provider.

@Ton: Je hebt inmiddels de specs gelezen van mijn modem/router. Mijn Netgear router is behoorlijk nieuw en heeft ook aardige specificaties (wellicht dat je ze een beetje weet). Is er helemaal geen voordeel te bedenken waarom ik toch die router na mijn glasvezelmodem/router plaats?
Behoudens dat ik het eerst werkend moet krijgen of dat het toch nodig is omdat ik waarschijnlijk maar één werkende ethernetpoort heb. Of vind je sowieso dat één router toch het beste is...

[Robert Koopman]

Ik heb wat zitten lezen maar je mag inderdaad alleen LAN poort 1 gebruiken.
Ook al heb je er vier. Het lijkt erop dat het glasvezel modem geen router is.
In dit geval heb je dus geen router achter een router en zou portforwarding gewoon moeten werken.
Ik zou het gewoon handmatig doen in de router.
Met hulp van de website portforward.com moet je een aardig eind kunnen komen.
Beetje door de reclame heenklikken is wel een vereiste.

[Spike5]

Beste Robert, bedankt voor je info.
Is het misschien een betere optie om een switch (1G) te gebruiken voor het opzetten van een nieuw thuisnetwerk? Immers de glasvezelmodem heeft wel WiFi.
Of gaat dit ten koste van de snelheid? Met name voor mijn NAS-server.
Ik zit nu met het dilemma of de router helemaal werkend te krijgen, of een switch aanschaffen...
De beste (meer mogelijkheden?) gaat voor. Ook al kost het wat moeite om het forwarden werkend te krijgen ;-)

[Robert Koopman]

Wel een vreemd apparaat. Geen router op de vaste aansluitingen maar wel een router via WiFi?
Dat is nieuw voor mij. Heb je er geen handleiding bij gekregen?

Een switch aansluiten op een modem, welke geen router is, heeft geen nut.
De Netgear heeft toch al een gigabit switch ingebouwd?