NAS DS916+ onbereikbaar geworden / coderingssleutel ongeldig enz.

[Sim]

Een goeie middag aan allen,

Na maanden niet-gebruik van mijn NAS DS916+ die opnieuw opgestart via "Synology Assistant". Alvorens het werk aan te vatten waarom ik de NAS opstartte, achtte ik het goed om vooreerst alle updates te downloaden en te installeren (updates waarover de Synology Assistant me inlichtte)...

Alles prima verlopen, en ik kon beginnen met de taken die ik me had voorgenomen uit te voeren. Ik log in zoals gebruikelijk, ga naar andere profielen waar ik spijtig genoeg het paswoord van vergat (één van mijn taken om die terug te vinden)... Na herhaaldelijk proberen geef ik het op en creëer twee nieuwe profielen met nieuwe paswoorden, met de bedoeling om erna via de iPhone, zoals voorheen, de DS photo, DS video, de DS file enz. te kunnen gebruiken. Dit lukt niet...

Na herhaaldelijk uitloggen én proberen her-inloggen blijkt er iets fout te zijn gegaan. Ik krijg voortdurend de melding: "coderingsleutel ongeldig, wachtwoord wordt doorgestuurd als platte tekst" !

Nog eens geprobeerd de NAS te resetten, via de resetknop op de NAS zelf, maar zonder resultaat...

Uiteindelijk kan ik dus NU NIKS MEER DOEN, de NAS valt niet méér te bereiken, ondanks het feit dat de S. Assistant duidelijk de status "gereed" weergeeft.

En wat nu ? Hoe kan ik hieruit geraken ?? Ik begin zo een beetje, enfin niet zo'n klein beetje maar eerder helemaal, de moed te verliezen. Het systeem Synology en de talrijke updates blijken voor mijzelf een tikkeltje te ingewikkeld te worden...

Ter info:
- NAS DS916+
- 4 HDD Red Pro
- opslag: SHR
- Sinology Assistant versie 7.0.1.

Wie kan mij hieruit helpen ? Bovendien het "admin" paswoord eveneens zoek... Mijn leeftijd speelt me parten of what else ?...

Alvast bedankt voor ieder geboden hulp !

Sim

[Jheroen]

Heb je dit al geprobeerd: https://kb.synology.com/nl-nl/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS

[Birdy]

Nog eens geprobeerd de NAS te resetten, via de resetknop op de NAS zelf, maar zonder resultaat...

Dan moet je kunnen inloggen zonder wachtwoord en verder opvolgen wat er gevraagd wordt.

[Briolet]

melding: "coderingsleutel ongeldig, wachtwoord wordt doorgestuurd als platte tekst" !

Geen oplossing, maar wat achtergrond. De nas gebruikt een Digest inlog. Dit is een protocol om het wachtwoord gecodeerd te versturen, zodat je ook veilig kunt inloggen op een http verbinding.

Ik krijg deze melding ook 1 of 2x per jaar. Dat is er blijkbaar een mismatch tussen de key op de PC en de Nas. Normaal moet dat bij een volgende poging goed gaan. Die mismatch kan ook aan de browser liggen.

[Sim]

Beste,

Ik probeerde de tip Resetten in Modus 1, gaf niks... Daarna in Modus 2: dit lukte voor de helft (de NAS blijkt gereset te zijn, maar nu: ik volg de aanwijzingen, via Web Assistance die gaat zoeken naar de NAS op mijn netwerk, resultaat: NIKS te vinden. De Synology Assistance daarentegen vermeldt wel degelijk dat er mijn NAS is, én "gereed". De Web Assistance daarentegen vindt dus niks, en vraagt opnieuw te proberen, doe ik verscheidene malen zonder resultaat... venster Web Assistance vermeldt de "Synology Asistance" opnieuw te installeren... Mijn oude versie verwijder ik eerst uit Apps, ik download de nieuwe versie, en probeer die te openen: resultaat NIKS. De app opent niet. Dus nu heb  ik noch een benaderbaar NAS, noch een Synology Assistance, enkel nog de "Web Asistance" die niks vindt en me van het kastje naar de muur stuurt.
By the way: ook nog eens mijn MBP heropgestart, zonder resultaat...

Ik krijg het warm aan mijn hoofd...

Wie begrijpt er iets van ?

By the way, de MBP draait nog El Capitain .

Alvast bedankt voor het meedenken en het vinden van de uitweg !

[Sim]

En tenslotte nog dit extra:

in Finder zie ik onder "gedeeld" duidelijk mijn NAS vermeld als "DiskStation", maar kan er ook via die weg niet op inloggen...

[Sim]

Wow, mijn brein werkt hevig.

Via Finder, zoals gezegd onder "Gedeeld" waar ik mijn NAS als "Diskstation" zie, probeer ik zonet in te loggen als 'admin' MAAR ZONDER WACHTWOORD en ongelooflijk: DIT LUKT !

Maar hoe geraak ik nu aan een werkbaar "Synology Assistant" app ? Want de nieuwste versie 7.0.1 krijg ik zopas gedownloaded maar niet geopend...

En die SY Assistant heb ik immers wel nodig nietwaar, om de verscheidene profielen bij te werken (gezien gerest) en nieuwe wachtwoorden te aan te maken, zo heb ik het toch begrepen ?

[Briolet]

Maar hoe geraak ik nu aan een werkbaar "Synology Assistant" app ? Want de nieuwste versie 7.0.1 krijg ik zopas gedownloaded maar niet geopend...

Ik zou de volgende link in je browser 'bookmarken' voor de toekomst : https://www.synology.com/nl-nl/support/download/DS916+?version=7.0#utilities. Hier vind je alle downloads voor de toekomst.

Als het goed is sta je dan in de tab 'bureaubladhulpprogramma's". 

[Sim]

Ik begrijp niet wat ik eventueel verkeerd zou doen, maar... het downloaden van het OS van de DSM lukt niet met die link, noch met zelf zoeken op Synologie website.

Het enige wat ik krijg zijn .pat voor Adobe Photoshop, die bovendien niet meer werken...
(ter verduidelijking screenprint in bijlage).

Ik heb op de juiste link geklikt om te downloaden, en dat is wat ik krijg. Heb bovendien ook de vorige versie  6.0 even geprobeerd, met als zelfde resultaat...  .pat voor Adobe Photoshop, en dus helemaal geen DSM ofte Synology Assistant.

Alvast bedankt voor het verder meedenken of eventueel het vinden van een link naar het OS ten einde Synology Assistant terug én werkend op mijn MBP te krijgen. 

[Sim]

Beste Briolet,

Ik denk de oorzaak gevonden te hebben: mijn MBP met ElCapitan is... te oud.

Hier de LINK wat ik daaromtrent vond. En waarschijnlijk klopt dit dus als een bus...

En gezien ik niet kan updaten... Ik probeer het op mijn MBAir die recenter is en hou je op de hoogte...

[Sim]

Beste Briolet,
en aan allen die een gelijkaardig probleem herkennen...,

De oorzaak ligt inderdaad bij een "te oude OSX" versie. Dus mijn MBP is gewoon te oud, spijtig... Het toestel werkt nochtans prima, maar de nieuwere versie van DSM 7 kan er onmogelijk op draaien.

Een minpunt voor Synology: niet dat mijn oude MBP (medio 2010) hun nieuwe DSM 7 niet aankan, WEL dat er nergens een venster verschijnt met één of ander bericht in de zin van... "uw OS is te oud voor deze nieuwe versie"...

Dit zou velen hoofdbrekens voorkomen, en je de keuze laten op te updaten of NIET...

Maar goed, ik zal nog wat werk hebben om alles terug op punt gesteld te hebben. En voor het geval de mobiele versies van DS Photo enz. niet zouden werken, wel... ik hou jullie op de hoogte.

Bedankt in aan allen die me meehielpen om mijn hoofd koel te houden !

Fijne avond !

[Briolet]

.pat voor Adobe Photoshop

Deze .pat heeft niets met photoshop te maken. Het is alleen een extensie die photoshop ook gebruikt.

Mijn mac met El Capitan heeft vorig jaar, na 11 jaar trouwe dienst, de geest gegeven. (Verder kon ik dat early 2009 model iMac niet updaten).

Je kunt bij Synology ook nog wel de oudere versies van de assistent downloaden. Die moeten wel op je oude mac werken, alleen is het de vraag of die DSM 7 kunnen installeren. Tijdelijk via een andere PC installeren, lijkt me idd verstandiger.

[Sim]

Beste Allen,

Zoals beloofd een update: ALLES WERKT PERFECT ! Ik heb alles kunnen "herinstalleren" en de taken uitvoeren die ik in gedachten had, maar zoals gezegd gedaan op een recente MBAir met de laatste OSX. En alles lukte...

1. kunnen inloggen zonder paswoord;
2. nieuwe profielen kunnen aanmaken enz.;
3. de gewenste Synology pakket-software kunnen downloaden en installeren ;
4. en uiteraard al mijn gestockeerd materiaal teruggevonden...

En dan wat betreft de mobiele Sonologie Apps (de 6 apps op mijn smartphone = DS Foto, DS Video, DS Cam, DS Finder, DS File, DS audio ):
1. van de 6 bovenvermelde apps = alles werkt zoals voorheen, no problem
2. de app DS Foto daarentegen niet, en wel om de eenvoudige reden dat deze app werd VERVANGEN door Synology.
3. ik heb dus ineens de nieuwe Synology app, genaamd "Photos Mobile", gedownload en geïnstalleerd en ik kan iedereen verzekeren dat de nieuwe app een SERIEUZE VERBETERING inhoudt (tegenover de oude versie DS Foto)

Uiteindelijk voel ik me opnieuw eerder Synology "fan" !

Tot slot, maar misschien moet ik daarvoor een nieuw draadje starten... :
gezien de regelmatige stroomonderbrekingen/-pannes wil ik nu serieus werk maken van het aankoppelen van een UPS. Maar als ik recensies lees... dan zie ik de bomen door het bos niet meer. Bedoeling is gewoon een UPS aanschaffen die bij stroomuitval net de nodige tijd overneemt opdat de NAS veilig zou kunnen afsluiten zonder gegevensverlies met bijkomende gevolgen achteraf. Wie adviseert me wat ?

Alvast bedankt voor iedere suggestie (liefst gebaseerd op persoonlijke ervaring)

[Sim]

Bedankt voor de link Briolet !

Heb ik ineens gebookmarked...

Fijne dag nog 

[Birdy]

Idd even een nieuw Topic, maar zoek eerst even op het Forum, er zijn al veel Topics hieraan gewijd.