Firmware verkeerd ?

[Liberty]

Vandaag de DS411+II ontvangen, gelijk uitgepakt en schijven geplaatst.
Kabels aangesloten, en DS is zichtbaar in de router.
Cd'tje geladen, assistent geïnstalleerd..so far so good..

maar dan....
Binnen Synology Assistant, DS geselecteerd, en op installeren geklikt.. het vervolgscherm om
het installatiebestanden voor *.pat te selecteren verschijnt.
Geen van de bijgeleverde installatiebestanden voor DSM werken.. Iedere keer verschijnt de melding
""Het model van het installatiebestand is niet compatibel met het systeemmodel"

Oke... naar de downloadpagina van Synology gegaan en daar het bestand...
"DSM_DS411+II_2228.pat", opgehaald en die geprobeerd te installeren... maar helaas, wederom,
dezelfde melding..

Ik zie wel iets vreemd... Binnen Assistant staat het model DS410, maar op de box en factuur staat toch echt DS411-II.


Ik ben lost hier, wie kan mij helpen hierbij ?

Alvast bedankt voor de moeite!

[thecell]

Ik zou beginnen met de Assistent en de DSM eens te downloaden vanaf de Syno-website:

http://www.synology.com/support/downloa ... DS411%2BII

[Liberty]

Dank je wel voor je reactie  
Heb de oude SA verwijderd en de nieuwe van de website gedownload en geïnstalleerd.
Helaas blijft het resultaat hetzelfde...

[thecell]

Ik weet niet of er op de verpakking een serienummer staat. Maar bekijk dat eens en vergelijk het eventueel met het nummer dat achteraan op de Syno staat.

[Surfsmurf]

Nasje in verkeerd doosje of nasje in verkeerd kasje?
Type staat op de behuizing en onderop bij het serienummer.

Ik heb er al een paar geïnstalleerd, maar in de assistent werd altijd keurig het juiste type weergegeven..

Het lijkt erop dat het hier toch om een 410 gaat..

[Liberty]

Ik heb een foto gemaakt van zowel de achterkant van de NAS en van het serienummer die op de doos staat, beiden nummers zijn gelijk...Nu snap ik het echt niet meer...

[Nelesss]

Je kunt proberen om een ds-410 dsm versie er op te installeren. Als die dat wel doet kun je hem gelijk terug sturen dat er iets niet klopt met het apparaat!

[Liberty]

Hoi Nelesss,

Ik durf het eigenlijk niet goed aan om een andere firmware te installeren die eigenlijk niet geschikt zou moeten zijn.
Inmiddels heb ik ook melding gemaakt bij de leverancier, en als het goed is wordt ik er morgen over
teruggebeld.

Heb nog een printscreen gemaakt van de SA waarin ook het serienummer vermeld staat, het nummer dat hier staat is een andere dan die achter op de doos staat en op de behuizing zelf.

[TonVH]

Enige juiste oplossing is m.i. retourneren en een nieuwe bestellen. Kan de leverancier op z'n gemak uitzoeken wat er allemaal mis is gegaan.

[Liberty]

Voor zover mijn kennis reikt, ga ik er vanuit dat het daar ook wel op zal uitdraaien..

Allemaal bedankt voor het meedenken

[Brainy]

En? Hoe is het nu afgelopen?

[Liberty]

Het heeft enige tijd geduurd voordat er een oplossing was, het is mij niet duidelijk geworden wat er nu mis was met deze. Maar als coulance oplossing heeft de leverancier mij aangeboden om deze om te ruilen voor een DS412+, en als het goed is wordt de nieuwe NAS deze week geleverd

[pinkdot]

Doe mij zo'n foutje  

En zo'n leverancier

[Liberty]

Ik ben enorm blij dat er zo'n mooie oplossing is geboden , en zojuist ook nog een handgeschreven kaartje ontvangen van de leverancier, om mij veel plezier te wensen met de nieuwe NAS..

Hoe "cool" is dat !