I/O error USB3 schijf via DMS/filestation

[Biker]

DS413DSM 5.1-5021 Update 2
Na de update kan ik remote niet meer de USB3 drive benaderen.  I/O error. Herstart, uit en aan etc niet geholpen. Er is geen nieuwe update beschikbaar nog.

Als ik thuis ben kan wel direct de schijf benaderen zonder problemen, op ip \\192.....\usbshare1-2 , schijf werkt goed dan. Alleen remote via file station niet. De gewone schijven wel.
Voor de update werkte het wel, remote inloggen (als admin ook), filestation opstarten, en gaan.

Ik heb dit bij support aangemeld, maar om 1 of andere reden begrijpen ze het niet. Oa net als ik hier schrijf, dat het geen probleem is direct, dat het alleen via remote file station is. Log bestand hebben ze gevraagd en gekregen. En 5 dagen later komen ze met een stukje tekst dat ze daarin een input error zien! GRRRR.....

Of ik op een ander device een check kan doen! En dat terwijl de melding van het incident is een I/O error! Ze lezen dus niet, denk ik zo. Want het werkt via IP  (USB3=>NAS=> WIn7).

Jan  3 16:47:06 DiskStationSyn file_share.cgi: webfmenum.cpp:341 Failed to stat /volumeUSB1/usbshare1-2/$RECYCLE.BIN. Input/output error
Jan  3 16:51:25 DiskStationSyn file_share.cgi: webfmenum.cpp:341 Failed to stat /volumeUSB1/usbshare1-2/$RECYCLE.BIN. Input/output error
Jan  3 17:03:30 DiskStationSyn file_share.cgi: webfmenum.cpp:341 Failed to stat /volumeUSB1/usbshare1-2/$RECYCLE.BIN. Input/output error
Jan  3 17:14:48 DiskStationSyn file_share.cgi: webfmenum.cpp:341 Failed to stat /volumeUSB1/usbshare1-2/$RECYCLE.BIN. Input/output error


Zo, ff wat frustratie van support weg geschreven. Nu ook de vraag wie herkent het of heeft een tip.
Nog ff op rij:
Uit/aan gedaan. (USB3 schijf)
NAS HERSTART gedaan
Met admin rechten remote via de UI aangelogd
Schijf via UI ontkoppeld, NAS restart gegeven.
Netwerkverbinding gemaakt naar usb share via IP-NAS, geen probleem.

[Ben(V)]

Het is mij niet helemaal duidelijk wat je met remote bedoelt.

Bedoel je dat je remote inlogd op je NAS en dan met File Station iets doen op je USBshare?
En dat iets, is dat iets kopieren naar een remote locatie of zo. Of is het van je USBshare naar je gewone NAS disken of naar een ander device in je LAN.

Ik bedoel ben je bestanden over het internet aan het verplaatsen?

[Biker]

Goede morgen Ben,

Klopt, remote bedoel ik mee met via het internet werken met Filemanager (UI) waar ook de 1e screendump van is. Dan kan ik de USB3 schijf niet benaderen.

Als ik thuis ben, intern netwerk, werk ik met een IP-adres (netwerkshare), dan kan ik wel de voorgenoemde schijf benaderen. Screendump 2. Overigens ook dan kan ik niet via de UI, filemanager werken.

[Ben(V)]

Ok het heeft dus niets met remote te maken, maar alleen met File Station.

Ik zou richting Synology een iets simpeler ticket inschieten, want als ik jouw verhaal in het Nederlands niet begrijp dan kun je niet verwachten dat over drie taal barrieres heen het nog te begrijpen is.

Gewoon iets van:
USB disk benaderen via File Station geeft deze error.
Vanuit PC via NAS geeft geen error.

[Birdy]

Wat MIJ opvalt in die error:

/volumeUSB1/usbshare1-2/$RECYCLE.BIN. Input/output error

$RECYCLE.BIN komt van Windows, en vraag mij af of DSM daar dus last van heeft b.v. het niet kunnen lezen/begrijpen.

[Ben(V)]

Scherp gezien Birdy. Zal wel het probleem zijn.

Zou toch maar een ticket inschieten, want File Station zou dan die Recyccle bin niet kunnen lezen, maar zou dan toch geen problemen met de rest van de disk moeten hebben.

[Birdy]

Hm...dat wel  maar ik heb net even een USB HD (NTFS) aan m'n DS111 (DSM 5.1-5021 Update 2) gehangen (USB2) en daar staat ook $RECYCLE.BIN op van Windows.
Echter, ik heb geen problemen daarmee, gewoon leesbaar dus, dat zal het wel niet zijn dan

[Birdy]

Misschien dat het iets te maken heeft met USB3 ?
Hang die HD eens aan USB2 dan kijken wat er gebeurt.
Of, als dat even kan, data veilig stellen en die HD opnieuw formatteren en data terug zetten.

[Biker]

Goede middag allen,

Het ticket richting support staat in dat de file manager problemen heeft met USB3 drive na de update. Dus dat stukje is al duidelijk. Maar ze lezen niet goed daar. Ik kreeg vragen die ik al beantwoord heb terug.

En net als de fouten, uit debug.dat, die ze laten zien is zo'n voorbeeld. Ik meld dat er I/O error is. En dan gaan ze mij een bericht  sturen dat er Input errors zijn...... pfffff

En het prullenbak stukje, is dus al na gegaan zien ik.  De NAS kent wel een recycle.bin, je kan immers aangeven of een gebruiker in zijn rechten een prullenbak heeft of niet. En los daarvan, voor de update had ik geen probleem. Het enige wat is veranderd is de update.

Ik weet NU dat het de filemanager (of DSM update) is die de problemen veroorzaakt. Ik kwam namelijk op het idee om in het foto album een nieuwe map te maken. Daar een foto te kiezen die op de USB3 schijf staat, en dan heb ik wel acces. En PhotoStation6 op draait op de NAS.

Nu ook de filemanager opgestart, naar de USB1-2 schijf, weer I/O error. We in het menu kan ik kiezen bestanden uploaden, dit gedaan. De NAS geeft ook rechtsboven aan dat de up-load is geslaagd. Nog steeds I/O error. Maar via PhotoStation6 de foto geselecteerd, locatie USBshare1-2. 
Ik kan dus in de filemager niet browsen (listen), maar wel naar uploaden. En ik ben met admin rechten ingelogd op afstand, niet in het thuis netwerk.

[Birdy]

Niet handig om je QC adres te laten zien, heb het adres maar verwijderd 

[Biker]

Done, andere screendump erbij

[Biker]

Vandaag weer tijd gehad, andere USB3 schijf geprobeerd, wilde niet op de USB3 poort. USB2 poort wel. Update van de DSM gedaan, probleem schijf gecontroleerd op WIN7 machine en fouten laten corrigeren. Wel een enkele nu aanwezig. Terug op de NAS USB2, werkt, en daarna USB3. Nu werkt listen wel.

(  According to the kernel log, we did find lots of I/O error from the USB drive and therefore that is why we would like you to plug it to PC and use disk utility to verify/repair the USB drive first (alternatively, you can format the drive, but back up the files) and then put it back to NAS to see if it helps )

Formateren niet nodig geweest.

Case closed

[Birdy]

Mooi zo