APC UPS wordt niet meer herkend

[beringer]

Het lijkt erop, maar ik ben geen expert, dat het in de Synology zelf niet helemaal lekker gaat. Hij kan de UPS driver niet (meer) laden.

Dit was het eerst volgens de logfiles:

2017-11-15T09:40:52+0100 The UPS is connected. driver=[blazer_usb]
2017-11-15T09:40:52+0100 Start UPS Server
2017-11-15T09:40:53+0100 Network UPS Tools upsd DSM6-1-15205-171017
2017-11-15T09:40:53+0100 fopen /var/state/ups/upsd.pid: No such file or directory
2017-11-15T09:40:53+0100 listening on ::1 port 3493
2017-11-15T09:40:53+0100 listening on 127.0.0.1 port 3493
listening on fe80::211:32ff:fe34:288b port 3493
listening on 192.168.178.70 port 3493
2017-11-15T09:40:53+0100 Connected to UPS [ups]: blazer_usb-ups
2017-11-15T09:40:53+0100 /usr/share/cmdvartab not found - disabling descriptions
2017-11-15T09:40:54+0100 Start UPS client
2017-11-15T09:40:54+0100 Network UPS Tools upsmon DSM6-1-15205-171017
2017-11-15T09:40:54+0100 kill: No such process
2017-11-15T09:40:54+0100 UPS: ups@localhost (master) (power value 1)
2017-11-15T09:40:54+0100 Using power down flag file /etc/killpower
2017-11-15T09:40:54+0100 /usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh start invoked.

En zo is het nu:

2017-12-08T08:20:26+0100 Stop UPS Daemon
2017-12-08T08:20:26+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:26+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:36+0100 Stop UPS timeout, Force stop UPS
2017-12-08T08:20:36+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:36+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Generic HID driver 0.38 (DSM6-1-15205-171017)
USB communication driver 0.32
2017-12-08T08:20:39+0100 No matching HID UPS found
2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Megatec/Q1 protocol USB driver 0.11 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 No supported devices found. Please check your device availability with 'lsusb'

Toch vaag of niet?

[Ben(V)]

Goede kans dat er een driver corrupt grakkt is toen je die stroomuitval had.
Als je meer dan een disk hebt is het misschien slim een datascrub te doen

[beringer]

Okee, ga ik dat even doen. Er zitten 2 discs in, in RAID1.

Als een driver corrupt is geraakt fixed zo'n datascrub deze dan gelijk?

[Ben(V)]

DSM staat in een mirror op beide disken dus het is mogelijk dat het gefixed wordt maar in ieder geval krijg je een melding als er iets corrupt is.
Je kunt ook even kijken in:
 /usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh

Die wordt gebruikt om de diver te vinden en te starten.

[beringer]

DSM staat in een mirror op beide disken dus het is mogelijk dat het gefixed wordt maar in ieder geval krijg je een melding als er iets corrupt is.

Duidelijk verhaal, dankjewel Ben. Ik ga het even uitvoeren en zal mijn bevindingen hier terug koppelen.

[Pippin]

Beste, als de UPS support niet aan staat kan er ook niets gevonden worden...

Service aanzetten, UPS correct aansluiten, ff wachten, DSM scherm verversen en hij zou er moeten zijn.
Reeds geprobeerd?

Of misschien nog beter:
Service aanzetten, UPS correct aansluiten, herstarten.

[Birdy]

Dat dacht ik ook maar.....

[beringer]

DSM staat in een mirror op beide disken dus het is mogelijk dat het gefixed wordt maar in ieder geval krijg je een melding als er iets corrupt is.
Je kunt ook even kijken in:
 /usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh

Die wordt gebruikt om de diver te vinden en te starten.

Ai dit werkt niet, dat werkt zo te zien enkel bij volumes van minimaal 3 discs

https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/help/DSM/StorageManager/volume_diskgroup_data_scrubbing2

De 'Manage' optie is ook niet zichtbaar bij mij in het controle panel.

[beringer]

Service aanzetten, UPS correct aansluiten, ff wachten, DSM scherm verversen en hij zou er moeten zijn.

Dat is het hele probleem, ik kan de service niet starten omdat er volgens de Synology geen UPS is aangesloten...

[Pippin]

Dat screenshot miste nog.
Dan is er inderdaad iets anders aan de hand...

[Divers]

Ondanks dat ik hier nieuw ben (ook hallo!) heb ik hetzelfde probleem. Heb al gekeken bij https://idomix.de/eine-usv-an-der-diskstation-einrichten-zuverlaessiger-datenschutz-bei-stromausfall hoe ik hem eerst heb geïnstalleerd en toen gewoon werkte. Wat mij nu opvalt is dat de DSM aangepast is en nu standaard om een netwerk UPSserver vraagt. En dat was eerst niet.
Bij het testen van een stroomuitval, pakte de UPS het wel op.

[Benjamin]

Ik weet geen oplossing ("reageer dan niet", zou je kunnen zeggen). Maar dit is mijn situatie:

Mijn 215J heeft sinds 22-12-2017 DSM 6.1.4-15217 Update 5.
Op 28-12-2017 een APC BX700U-GR aangesloten mbv USB (op de USB 2.0 poort). Werkt naar behoren dus zonder de problemen die in dit item genoemd zijn.

Ik heb gekeken in de releasenotes van Synology DSM. De laatste keer dat daarin gerept wordt (of ik moet erover heen gekeken hebben) over een wijziging/aanpassing die betrekking heeft op UPS ondersteuning is bij in 6.0.2-8451-2 (released op 2016-10-06): Fixed an issue where SHA may fail to set SNMP UPS.

Inderdaad, als er geen UPS is aangesloten of dat deze niet herkend wordt, dan heb je de opties om de gegevens van een netwerk UPSserver in te voeren.

Vraag blijft: wat is nu de oorzaak van het feit dat bij sommige gebruikers de reeds in gebruik zijnde UPS niet meer herkend wordt? Lijkt me het inleggen van een ticket waard, ik kan het verder niet simuleren, aangezien mijn UPS gewoon herkend wordt.

[Divers]

Ticket is verstuurd incl screenshot.

[Divers]

Antwoord van Synology: de BX700U wordt niet meer herkend via de USBaansluitingen. Daarom krijg je de velden van de UPSserver.
Waarom de BX700U opeens niet meer wordt herkend, wordt niet gezegd. Wel kan Synology op afstand de DSM laten downgraden, maar er dan geen garantie dat de BX700U dan weer wel herkend wordt.

Wel een beetje frustrerend als je begin november 2017 deze UPS hebt gekocht en het gewoon gewerkt heeft...

[Divers]

Op advies van Synology de beta-versie DSM geinstalleerd, maar helaas geen herkenning.

Vervolgens wat lopen Googlen en zowaar een tip om de UPS eens te resetten. En verrek: hij werd weer herkend!!

De stappen:
- UPS volledig van de stroom halen en alles ontkoppelen
- gele clip eruit halen
- 5 seconden minimaal de aan/uit-knop ingedrukt houden
- vervolgens weer aansluiten

zie: http://forums.apc.com/spaces/4/back-ups-surge-protectors/forums/general/83190/lost-usb-comms-after-a-killpower-bx700u