APC UPS wordt niet meer herkend

[beringer]

Goedemorgen,

Ik heb sinds een maand of 2 een Synology DS218+. Middels een USB kabel heb ik de Synology gekoppeld aan mijn APC UPS BX700U-GR. Dit werkte altijd goed, in de GUI werd de UPS getoond incl. merk, type en de resterende tijd dat deze het kan opvangen.

Nu had ik het foutief aangesloten, my bad, de stekker van de Synology zat helemaal niet in de APC geprikt Stom! Anyway, afgelopen week had ik een stroomstoring thuis, de Synology knalde uit en zodoende kwam ik erachter dat deze helemaal niet goed was aangesloten. Nu heb ik de stekker van de Synology alsnog in de APC geprikt, maar de APC wordt nu niet meer herkend in de GUI.

Ik heb zitten kijken en rommelen op de command line in de logfiles, maar ik wordt er niet wijzer van.

Dit staat momenteel in de logfiles:

less /var/log/upstart/upsd-usb-adapter.log
2017-12-08T08:20:26+0100 Stop UPS Daemon
2017-12-08T08:20:26+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:26+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:36+0100 Stop UPS timeout, Force stop UPS
2017-12-08T08:20:36+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:36+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Generic HID driver 0.38 (DSM6-1-15205-171017)
USB communication driver 0.32
2017-12-08T08:20:39+0100 No matching HID UPS found
2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Megatec/Q1 protocol USB driver 0.11 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 No supported devices found. Please check your device availability with 'lsusb'
and make sure you have an up-to-date version of NUT. If this does not help,
try running the driver with at least 'subdriver', 'vendorid' and 'productid'
options specified. Please refer to the man page for details about these options
(man 8 blazer_usb).

2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - BCMXCP UPS driver 0.28 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 USB communication subdriver 0.22
2017-12-08T08:20:39+0100 Unable to find POWERWARE UPS device on USB bus (USB)

2017-12-08T08:20:39+0100 Things to try:
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:39+0100  - Connect UPS device to USB bus
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:39+0100  - Run this driver as another user (upsdrvctl -u or 'user=...' in ups.conf).
2017-12-08T08:20:39+0100    See upsdrvctl( and ups.conf(5).
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:39+0100 Fatal error: unusable configuration
2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Richcomm dry-contact to USB driver 0.04 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 Warning: This is an experimental driver.
2017-12-08T08:20:39+0100 Some features may not function correctly.
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:44+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:20:49+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:20:54+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:20:59+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:04+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:09+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:14+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:19+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:24+0100 Startup timer elapsed, continuing...
2017-12-08T08:21:24+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:21:24+0100 Network UPS Tools - Tripp Lite OMNIVS / SMARTPRO driver 0.20 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:21:24+0100 Warning: This is an experimental driver.
2017-12-08T08:21:24+0100 Some features may not function correctly.
2017-12-08T08:21:24+0100
2017-12-08T08:21:24+0100 No matching USB/HID UPS found
2017-12-08T08:21:24+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:21:24+0100 This UPS is not supported. product=[], cmd=[]
2017-12-08T08:34:29+0100 System is not in ups safe mode
Stop UPS Daemon
Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:34:32+0100 /usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh stop invoked.

Een lsusb laat het volgende zien:

lsusb
|__usb1          1d6b:0002:0404 09  2.00  480MBit/s 0mA 1IF  (Linux 4.4.15+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
  |__1-4         f400:f400:0100 00  2.00  480MBit/s 200mA 1IF  (Synology DiskStation 6500791278CA6049)
|__usb2          1d6b:0003:0404 09  3.00 5000MBit/s 0mA 1IF  (Linux 4.4.15+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub

En dit zie ik nu in de GUI:



waar ik voorheen dit zag:



Ik begrijp er niks meer van, wie o wie kent dit probleem en weet hoe het op te lossen?

Gr,

Marcel

[Birdy]

[beringer]

Nee, het gaat om de rode tekst in die screenshot:

No UPS is connected

Die hoort daar niet te staan die tekst

Want de UPS is wel degelijk aangelosten middels een USB kabel op de Synology.

[Birdy]

Misschien dat een Reboot helpt ?
(PS: ik heb geen UPS dus zit wat te gokken )

[Birdy]

Nog een paar gokjes:

- andere USB-kabel gebruiken, misschien ?
- Is de UPS zelf wel ok ? Kun je dit b.v. testen om de UPS alleen op je PC aan te sluiten en de software van de UPS zelf te gebruiken ?

[pvkan]

Andere USB kabel gaat denk ik niet lukken (de meeste UPC's hebben speciaal verloopje naar USB; de UPS zelf heeft een soort RJ45 aansluiting aan de andere kant).

Ik zou beginnen met de UPS direct aan een PC te hangen en dan de UPC configuratiesoftware er op loslaten (ik weet niet of deze bij dit model wordt meegeleverd). Misschien dat er ergens een parametertje is 'omgevallen' ?

Peter

[Ben(V)]

Of heb je hem misschien in een andere USB poort gestopt.
Alleen USB 2 poorten van de NAS werken goed met een APC UPS.

[beringer]

Ik heb beide al tig keer gereboot helaas

Het is gewoon vreemd dat na de power outage de UPS niet meer herkend wordt in de Synology, de logfiles laten ook zaken zien dat de UPS driver niet meer geladen wordt?

[beringer]

Kabel heb ik vervangen voor de kabel van mijn scanner, zelfde probleem.

[beringer]

De APC UPS heeft een USB B-male aansluiting, de Synology zijde is USB A-male. Dus een doodnormale USB printer kabel om het maar zo te noemen.

[beringer]

Of heb je hem misschien in een andere USB poort gestopt.
Alleen USB 2 poorten van de NAS werken goed met een APC UPS.

De 2 USB poorten achterop de Synology heb ik gebruikt/getest, voorop de DS218+ zit 1 USB 3.0 poortje. Maar die gebruik ik inderdaad niet.

[Ben(V)]

Die moet je juist wel gebruiken want dat is een USB 2 poort.
Die op de achterkant zijn USB 3 poorten.

[pvkan]

@beringer
Blijkbaar is dit dan per model verschillend. Dat wist ik niet.
Op mijn APC UPS zit een RJ45 als dataconnector (met een verloopkabel naar USB)



Weer wat geleerd ;-)
Peter

[beringer]

Die moet je juist wel gebruiken want dat is een USB 2 poort.
Die op de achterkant zijn USB 3 poorten.

Het zijn allemaal USB 3.0 poorten zie ik nu:

https://www.synology.com/nl-nl/products/DS218+

Maar het heeft dus altijd gewerkt, op de USB poort achterop.

[beringer]

@beringer
Blijkbaar is dit dan per model verschillend. Dat wist ik niet.
Op mijn APC UPS zit een RJ45 als dataconnector (met een verloopkabel naar USB)

(Link naar bijlage)

Weer wat geleerd ;-)
Peter

Dit is mijn achterkant, de APC BX700U-GR.