Synology-Forum.nl
Hardware ondersteuning => Externe harddisks en Printers => Topic gestart door: beringer op 08 december 2017, 11:12:30
-
Goedemorgen,
Ik heb sinds een maand of 2 een Synology DS218+. Middels een USB kabel heb ik de Synology gekoppeld aan mijn APC UPS BX700U-GR. Dit werkte altijd goed, in de GUI werd de UPS getoond incl. merk, type en de resterende tijd dat deze het kan opvangen.
Nu had ik het foutief aangesloten, my bad, de stekker van de Synology zat helemaal niet in de APC geprikt :) Stom! Anyway, afgelopen week had ik een stroomstoring thuis, de Synology knalde uit en zodoende kwam ik erachter dat deze helemaal niet goed was aangesloten. Nu heb ik de stekker van de Synology alsnog in de APC geprikt, maar de APC wordt nu niet meer herkend in de GUI.
Ik heb zitten kijken en rommelen op de command line in de logfiles, maar ik wordt er niet wijzer van.
Dit staat momenteel in de logfiles:
less /var/log/upstart/upsd-usb-adapter.log
2017-12-08T08:20:26+0100 Stop UPS Daemon
2017-12-08T08:20:26+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:26+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:36+0100 Stop UPS timeout, Force stop UPS
2017-12-08T08:20:36+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:36+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Generic HID driver 0.38 (DSM6-1-15205-171017)
USB communication driver 0.32
2017-12-08T08:20:39+0100 No matching HID UPS found
2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Megatec/Q1 protocol USB driver 0.11 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 No supported devices found. Please check your device availability with 'lsusb'
and make sure you have an up-to-date version of NUT. If this does not help,
try running the driver with at least 'subdriver', 'vendorid' and 'productid'
options specified. Please refer to the man page for details about these options
(man 8 blazer_usb).
2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - BCMXCP UPS driver 0.28 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 USB communication subdriver 0.22
2017-12-08T08:20:39+0100 Unable to find POWERWARE UPS device on USB bus (USB)
2017-12-08T08:20:39+0100 Things to try:
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:39+0100 - Connect UPS device to USB bus
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:39+0100 - Run this driver as another user (upsdrvctl -u or 'user=...' in ups.conf).
2017-12-08T08:20:39+0100 See upsdrvctl(8) and ups.conf(5).
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:39+0100 Fatal error: unusable configuration
2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Richcomm dry-contact to USB driver 0.04 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 Warning: This is an experimental driver.
2017-12-08T08:20:39+0100 Some features may not function correctly.
2017-12-08T08:20:39+0100
2017-12-08T08:20:44+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:20:49+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:20:54+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:20:59+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:04+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:09+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:14+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:19+0100 Communications with UPS lost: Can't open USB device, retrying ...
2017-12-08T08:21:24+0100 Startup timer elapsed, continuing...
2017-12-08T08:21:24+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:21:24+0100 Network UPS Tools - Tripp Lite OMNIVS / SMARTPRO driver 0.20 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:21:24+0100 Warning: This is an experimental driver.
2017-12-08T08:21:24+0100 Some features may not function correctly.
2017-12-08T08:21:24+0100
2017-12-08T08:21:24+0100 No matching USB/HID UPS found
2017-12-08T08:21:24+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:21:24+0100 This UPS is not supported. product=[], cmd=[]
2017-12-08T08:34:29+0100 System is not in ups safe mode
Stop UPS Daemon
Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:34:32+0100 /usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh stop invoked.
Een lsusb laat het volgende zien:
lsusb
|__usb1 1d6b:0002:0404 09 2.00 480MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.15+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
|__1-4 f400:f400:0100 00 2.00 480MBit/s 200mA 1IF (Synology DiskStation 6500791278CA6049)
|__usb2 1d6b:0003:0404 09 3.00 5000MBit/s 0mA 1IF (Linux 4.4.15+ xhci-hcd xHCI Host Controller 0000:00:15.0) hub
En dit zie ik nu in de GUI:
[attachimg=1]
waar ik voorheen dit zag:
[attachimg=2]
Ik begrijp er niks meer van, wie o wie kent dit probleem en weet hoe het op te lossen?
Gr,
Marcel
-
[attachimg=1]
-
Nee, het gaat om de rode tekst in die screenshot:
No UPS is connected
Die hoort daar niet te staan die tekst :)
Want de UPS is wel degelijk aangelosten middels een USB kabel op de Synology.
-
Misschien dat een Reboot helpt ?
(PS: ik heb geen UPS dus zit wat te gokken ;) )
-
Nog een paar gokjes:
- andere USB-kabel gebruiken, misschien ?
- Is de UPS zelf wel ok ? Kun je dit b.v. testen om de UPS alleen op je PC aan te sluiten en de software van de UPS zelf te gebruiken ?
-
Andere USB kabel gaat denk ik niet lukken (de meeste UPC's hebben speciaal verloopje naar USB; de UPS zelf heeft een soort RJ45 aansluiting aan de andere kant).
Ik zou beginnen met de UPS direct aan een PC te hangen en dan de UPC configuratiesoftware er op loslaten (ik weet niet of deze bij dit model wordt meegeleverd). Misschien dat er ergens een parametertje is 'omgevallen' ?
Peter
-
Of heb je hem misschien in een andere USB poort gestopt.
Alleen USB 2 poorten van de NAS werken goed met een APC UPS.
-
Ik heb beide al tig keer gereboot helaas :(
Het is gewoon vreemd dat na de power outage de UPS niet meer herkend wordt in de Synology, de logfiles laten ook zaken zien dat de UPS driver niet meer geladen wordt?
-
Kabel heb ik vervangen voor de kabel van mijn scanner, zelfde probleem.
-
De APC UPS heeft een USB B-male aansluiting, de Synology zijde is USB A-male. Dus een doodnormale USB printer kabel om het maar zo te noemen.
-
Of heb je hem misschien in een andere USB poort gestopt.
Alleen USB 2 poorten van de NAS werken goed met een APC UPS.
De 2 USB poorten achterop de Synology heb ik gebruikt/getest, voorop de DS218+ zit 1 USB 3.0 poortje. Maar die gebruik ik inderdaad niet.
-
Die moet je juist wel gebruiken want dat is een USB 2 poort.
Die op de achterkant zijn USB 3 poorten.
-
@beringer
Blijkbaar is dit dan per model verschillend. Dat wist ik niet.
Op mijn APC UPS zit een RJ45 als dataconnector (met een verloopkabel naar USB)
[attach=1]
Weer wat geleerd ;-)
Peter
-
Die moet je juist wel gebruiken want dat is een USB 2 poort.
Die op de achterkant zijn USB 3 poorten.
Het zijn allemaal USB 3.0 poorten zie ik nu:
https://www.synology.com/nl-nl/products/DS218+
Maar het heeft dus altijd gewerkt, op de USB poort achterop.
-
@beringer
Blijkbaar is dit dan per model verschillend. Dat wist ik niet.
Op mijn APC UPS zit een RJ45 als dataconnector (met een verloopkabel naar USB)
(Link naar bijlage)
Weer wat geleerd ;-)
Peter
Dit is mijn achterkant, de APC BX700U-GR.
[attachimg=1]
-
Het lijkt erop, maar ik ben geen expert, dat het in de Synology zelf niet helemaal lekker gaat. Hij kan de UPS driver niet (meer) laden.
Dit was het eerst volgens de logfiles:
2017-11-15T09:40:52+0100 The UPS is connected. driver=[blazer_usb]
2017-11-15T09:40:52+0100 Start UPS Server
2017-11-15T09:40:53+0100 Network UPS Tools upsd DSM6-1-15205-171017
2017-11-15T09:40:53+0100 fopen /var/state/ups/upsd.pid: No such file or directory
2017-11-15T09:40:53+0100 listening on ::1 port 3493
2017-11-15T09:40:53+0100 listening on 127.0.0.1 port 3493
listening on fe80::211:32ff:fe34:288b port 3493
listening on 192.168.178.70 port 3493
2017-11-15T09:40:53+0100 Connected to UPS [ups]: blazer_usb-ups
2017-11-15T09:40:53+0100 /usr/share/cmdvartab not found - disabling descriptions
2017-11-15T09:40:54+0100 Start UPS client
2017-11-15T09:40:54+0100 Network UPS Tools upsmon DSM6-1-15205-171017
2017-11-15T09:40:54+0100 kill: No such process
2017-11-15T09:40:54+0100 UPS: ups@localhost (master) (power value 1)
2017-11-15T09:40:54+0100 Using power down flag file /etc/killpower
2017-11-15T09:40:54+0100 /usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh start invoked.
En zo is het nu:
2017-12-08T08:20:26+0100 Stop UPS Daemon
2017-12-08T08:20:26+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:26+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:36+0100 Stop UPS timeout, Force stop UPS
2017-12-08T08:20:36+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:36+0100 Can't open /var/state/ups/usbhid-ups-auto.pid: No such file or directory
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Generic HID driver 0.38 (DSM6-1-15205-171017)
USB communication driver 0.32
2017-12-08T08:20:39+0100 No matching HID UPS found
2017-12-08T08:20:39+0100 Driver failed to start (exit status=1)
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - UPS driver controller DSM6-1-15205-171017
2017-12-08T08:20:39+0100 Network UPS Tools - Megatec/Q1 protocol USB driver 0.11 (DSM6-1-15205-171017)
2017-12-08T08:20:39+0100 No supported devices found. Please check your device availability with 'lsusb'
Toch vaag of niet?
-
Goede kans dat er een driver corrupt grakkt is toen je die stroomuitval had.
Als je meer dan een disk hebt is het misschien slim een datascrub te doen
-
Okee, ga ik dat even doen. Er zitten 2 discs in, in RAID1.
Als een driver corrupt is geraakt fixed zo'n datascrub deze dan gelijk?
-
DSM staat in een mirror op beide disken dus het is mogelijk dat het gefixed wordt maar in ieder geval krijg je een melding als er iets corrupt is.
Je kunt ook even kijken in:
/usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh
Die wordt gebruikt om de diver te vinden en te starten.
-
DSM staat in een mirror op beide disken dus het is mogelijk dat het gefixed wordt maar in ieder geval krijg je een melding als er iets corrupt is.
Duidelijk verhaal, dankjewel Ben. Ik ga het even uitvoeren en zal mijn bevindingen hier terug koppelen.
-
Beste, als de UPS support niet aan staat kan er ook niets gevonden worden...
Service aanzetten, UPS correct aansluiten, ff wachten, DSM scherm verversen en hij zou er moeten zijn.
Reeds geprobeerd?
Of misschien nog beter:
Service aanzetten, UPS correct aansluiten, herstarten.
-
Dat dacht ik ook (https://www.synology-forum.nl/externe-harddisks-en-printers/apc-ups-wordt-niet-meer-herkend/msg237906/#msg237906) maar.....
-
DSM staat in een mirror op beide disken dus het is mogelijk dat het gefixed wordt maar in ieder geval krijg je een melding als er iets corrupt is.
Je kunt ook even kijken in:
/usr/syno/etc/rc.sysv/ups-usb.sh
Die wordt gebruikt om de diver te vinden en te starten.
Ai dit werkt niet, dat werkt zo te zien enkel bij volumes van minimaal 3 discs :(
https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/help/DSM/StorageManager/volume_diskgroup_data_scrubbing2
De 'Manage' optie is ook niet zichtbaar bij mij in het controle panel.
[attachimg=1]
-
Service aanzetten, UPS correct aansluiten, ff wachten, DSM scherm verversen en hij zou er moeten zijn.
Dat is het hele probleem, ik kan de service niet starten omdat er volgens de Synology geen UPS is aangesloten...
[attachimg=1]
-
Dat screenshot miste nog.
Dan is er inderdaad iets anders aan de hand...
-
Ondanks dat ik hier nieuw ben (ook hallo!) heb ik hetzelfde probleem. Heb al gekeken bij https://idomix.de/eine-usv-an-der-diskstation-einrichten-zuverlaessiger-datenschutz-bei-stromausfall hoe ik hem eerst heb geïnstalleerd en toen gewoon werkte. Wat mij nu opvalt is dat de DSM aangepast is en nu standaard om een netwerk UPSserver vraagt. En dat was eerst niet.
Bij het testen van een stroomuitval, pakte de UPS het wel op.
-
Ik weet geen oplossing ("reageer dan niet", zou je kunnen zeggen). Maar dit is mijn situatie:
Mijn 215J heeft sinds 22-12-2017 DSM 6.1.4-15217 Update 5.
Op 28-12-2017 een APC BX700U-GR aangesloten mbv USB (op de USB 2.0 poort). Werkt naar behoren dus zonder de problemen die in dit item genoemd zijn.
Ik heb gekeken in de releasenotes van Synology DSM. De laatste keer dat daarin gerept wordt (of ik moet erover heen gekeken hebben) over een wijziging/aanpassing die betrekking heeft op UPS ondersteuning is bij in 6.0.2-8451-2 (released op 2016-10-06): Fixed an issue where SHA may fail to set SNMP UPS.
Inderdaad, als er geen UPS is aangesloten of dat deze niet herkend wordt, dan heb je de opties om de gegevens van een netwerk UPSserver in te voeren.
Vraag blijft: wat is nu de oorzaak van het feit dat bij sommige gebruikers de reeds in gebruik zijnde UPS niet meer herkend wordt? Lijkt me het inleggen van een ticket waard, ik kan het verder niet simuleren, aangezien mijn UPS gewoon herkend wordt.
-
Ticket is verstuurd incl screenshot.
-
Antwoord van Synology: de BX700U wordt niet meer herkend via de USBaansluitingen. Daarom krijg je de velden van de UPSserver.
Waarom de BX700U opeens niet meer wordt herkend, wordt niet gezegd. Wel kan Synology op afstand de DSM laten downgraden, maar er dan geen garantie dat de BX700U dan weer wel herkend wordt.
Wel een beetje frustrerend als je begin november 2017 deze UPS hebt gekocht en het gewoon gewerkt heeft...
-
Op advies van Synology de beta-versie DSM geinstalleerd, maar helaas geen herkenning.
Vervolgens wat lopen Googlen en zowaar een tip om de UPS eens te resetten. En verrek: hij werd weer herkend!!
De stappen:
- UPS volledig van de stroom halen en alles ontkoppelen
- gele clip eruit halen
- 5 seconden minimaal de aan/uit-knop ingedrukt houden
- vervolgens weer aansluiten
zie: http://forums.apc.com/spaces/4/back-ups-surge-protectors/forums/general/83190/lost-usb-comms-after-a-killpower-bx700u
-
De software op de UPC was dus blijkbaar gecrashed. ;D
-
Zeker doordat de netspanning weggevallen was? Maar om je UPS nou aan een UPS te hangen...... 8)
-
Heb je dit al opgelost?
Ik las je topic vandaag pas omdat mijn UPS niet meer herkend werd door de NAS.
Uiteindelijk heb ik de ups van het stroom gehaald en de accu losgekoppeld in de UPS en daarna weer aangesloten en hij werd weer herkend door de synology nas.
Ik weet niet of dit vergelijkbaar is maar de UPS werd ook niet herkend door andere Synology nas of computer. Ik denk dat de software in de UPS vastgelopen was.
-
Soms is het nodig de defaults even terug te kopieren, dit werkt bij mij goed om de UPS weer zichtbaar te krijgen. Ik heb een 916+ en ze hebben tegenwoordig compatibility lijsten per model, de BE-700G-GR unit is niet meer supported met mijn nas.
Maar met onderstaande procedure werkt het gewoon OK.
cp /usr/syno/etc.defaults/ups/* /usr/syno/etc/ups/
synoservice --restart ups-usb