Synology-Forum.nl

Firmware => Synology DSM 6.0 => Topic gestart door: Schiavoni op 10 november 2016, 22:00:35

Titel: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 10 november 2016, 22:00:35
Goedenavond,

Ik heb een Synolgy Ds216j ontvangen. Hierin heb ik een HDD gedaan (1TB), maar ik krijg de Synology met geen mogelijkheid werkende. De Synology is aangesloten op mijn netwerk.
De volgende stappen heb ik doorlopen:

1. Via Synology Web Assistant verbinding maken met mijn Diskstation.
2. Installeren DSM
3. Vervolgens wordt mijn DiskStation herstart.
4. Daarna krijg ik in mijn browser de volgende melding: Failed to Connect.

Ik heb al diverse mogelijkheden uitgevoerd. Zo heb ik de partities van de HDD via mijn computer en Systeembeheer verwijderd en opnieuw geformatteerd. Vervolgens weer in de Synology gedaan. Vervolgens weer de installatie doorlopen, maar geen resultaat.

Ook heb ik al diverse malen de Synology reset. Daarna begin ik weer met een nieuwe installatie. Alles lijkt goed te gaan, maar toch krijg ik weer de melding "Failed to Connect".
Een andere optie die ik geprobeerd heb, is de installatie te doen via de Synology Assistent. Alle stappen worden goed doorlopen, maar uiteindelijk blijkt de installatie toch weer mis gegaan te zijn.
Daarnaast heb ik het installatie bestand gedownload en op deze manier proberen te installeren. Ook deze optie geeft geen resultaat. DSM wordt op mijn HDD geinstalleerd, vervolgens vindt een restart plaats, maar wederom lukt het niet om verbinding te krijgen met mijn Synology.

Ik zou niet weten welke opties er nog overblijven. De Synology krijgt en IP-adres, hij wordt herkend in het netwerk en ook via mijn computer wordt hij weergegeven.

Groet,

Schiavoni
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 10 november 2016, 22:07:04
Er van uitgaande dat DSM geïnstalleerd is en je start nu Assistant op, wat is de status van je NAS.

Wat gebeurt er als je op verbinden klikt.

Wat als je een andere browser gebruikt en daar het IP-Adres van NAS ingeeft en <enter>.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 10 november 2016, 22:17:29
MOD: Niet onnodig citeren.

Ik heb zojuist nogmaals de HDD geformatteerd via mijn computer en weer in de Synology gedaan. Het lampje van de NAS voor HDD 1 brand nu echter niet meer. Alleen het lampje voor de LAN knippert nu en ook blijft het blauwe lampje steeds knipperen. Toch wel vreemd, want hij heeft de hele tijd de HDD kunnen laden en mijn computer herkent hem ook.

Ik had straks enkele screenshots gemaakt van de Assistant en dit werd er weergegeven:
1: Status: Upgrade Uitvoeren
2: Status: Migreerbaar

Ik heb nog geen andere browser gebruikt, maar ik heb straks de NAS op een andere locatie proberen te installeren, maar daar ondervond ik dezelfde problemen. Daarom heb ik hem maar naar huis meegenomen, maar ook hier weer dezelfde problemen.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 10 november 2016, 22:26:52
Citaat
HDD 1 brand nu echter niet meer. Alleen het lampje voor de LAN knippert nu en ook blijft het blauwe lampje steeds knipperen.
Dat ziet er niet goed uit.

1 - Is het een nieuwe HD ?
2 - Doe eens een moederbord test (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General/Why_am_I_unable_to_install_my_Synology_NAS_and_why_is_my_power_LED_is_flashing_constantly).
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 10 november 2016, 22:35:31
Het is geen nieuwe HD, maar straks werd deze nog wel herkend. Ook de 2e HDD werd straks nog herkend en nu niet meer.
Daarnaast heb ik een HDD uit mijn computer gehaald en in de Synology gedaan, ook deze wordt niet herkend.

Ik heb de voeding, de netwerkkabel en de HDD uit de Synology gehaald. Vervolgens heb ik hem aangezet en blijft het blauwe lampje knipperen. Hij knippert eigenlijk al sinds ik hem straks uit de verpakking heb gehaald, geen idee of dat de bedoeling is. Hij heeft vandaag wel even normaal gebrand, maar nu knippert hij constant. Beetje vreemd allemaal, want hij is gewoon nieuw.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 10 november 2016, 22:45:00
Ik denk dat je DS defect is.
Moederbord test gedaan ?
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 10 november 2016, 22:46:48
O, wacht.....dit is het resultaat van je test: " Vervolgens heb ik hem aangezet en blijft het blauwe lampje knipperen."

Dus:
Citaat
Hoort u binnen een minuut een luide pieptoon en wordt de power-LED blauw dan is uw moederbord functioneel.
is NIET waar.

Dus, is het Moederbord defect.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 10 november 2016, 22:53:05
Oke, bedankt voor de hulp. Toen ik hem voor de eerste keer aanzette, bleef het lampje blauw knipperen. Ook toen hoorde ik geen pieptoon. Ook het resetten lukt in het begin niet. Pas na ongeveer een uur hoorde ik een piep uit de Synology komen en kon ik hem wel resetten. De led bleef maar blauw knipperen, uitgezonderd voor een tijdje.
Ook nu hoor ik geen pieptoon meer, nadat ik hem aanzet.

Ik zal hem dus moeten terugsturen. Is wel jammer, want dit is mijn eerste Synology en dan is hij al direct defect.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 10 november 2016, 23:03:19
Inderdaad jammer dat dit gebeurt bij je 1e NAS maar, dit gebeurt ook bij andere producten.
Uiteindelijk komt het toch weer goed. ;)
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 23 november 2016, 17:06:00
Ik heb een 'nieuwe' Synology ontvangen en wederom hetzelfde probleem. De schijf die ik gebruik, heeft Hardeschijf bus van SATA-300. De Synology heeft een bus van SATA-600. Zou daar het probleem kunnen liggen, of ligt het wederom aan de synology?
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Robert Koopman op 23 november 2016, 17:08:38
Nee, Sata-300 in een Sata-600 mag geen probleem geven.

Is van deze nieuwe NAS dan ook het moederbord stuk?
Heb je een andere gekregen?
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 23 november 2016, 17:13:42
De Synology zou vervangen zijn, dus ik neem aan van wel. Maar ik twijfel daar dus aan, gezien er dezelfde problemen zijn. Heb de moederbord-test uitgevoerd en dit schijnt het probleem weer te zijn.

Ik zag trouwens een verschillend P/N nummer op de doos en in de Synology staan. Hoort dit?
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Robert Koopman op 23 november 2016, 17:20:53
Heb je het serienummer van de oude niet bewaard?
Twee verschillende nummers lijkt mij vreemd maar ik heb er nooit op gelet dat het ook op de doos staat.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 23 november 2016, 17:24:08
Heb het niet over een serienummer, maar over het P/N nummer. Het serienummer was wel gelijk.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 23 november 2016, 20:49:29
Is het Serienummer van je 'nieuwe' NAS wel anders dan de oude defecte NAS ?
Was de doos (sealed) met inhoud wel volledig nieuw ?

Maar goed, hoe dan ook, retour leverancier en een nieuwe ontvangen.

Citaat
De Synology zou vervangen zijn, dus ik neem aan van wel. Maar ik twijfel daar dus aan, gezien er dezelfde problemen zijn.
Als je de leverancier niet vertrouwt, geld terug vragen en een nieuwe kopen bij een ander.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 24 november 2016, 14:43:26
Ik heb van de vorige Synology screenshots gemaakt, zodat ik dus ook het serienummer heb. Het serienummer van de vervangende Synology verschilt in ieder geval, maar toch is het opmerkelijk dat dezelfde problemen zich voordoen. Toen ik de vervangende Synology heb ontvangen, heb ik de volgende stappen uitgevoerd:

1. Harde schijf in de Synology gezet
2. Voedingskabel aangesloten
3. Netwerkkabel aangesloten
4. Synology aangezet
5. Ik hoorde direct een luide toon (goed teken) dus
6. Naar http://find.synology.com/ (http://find.synology.com/) gegaan
7. Mijn Synology werd gevonden in het netwerk en ik heb de stappen op het scherm uitgevoerd
8. Toen ik dacht dat de installatie goed zou gaan, liep ik weer tegen hetzelfde probleem aan. Ik kreeg wederom de volgende melding: "Failed to install the file. The file is probably corrupted. (13)"
9. Daarna klikte ik op "Manual Install" en koos ik het gedownloade DSM-bestand
10. Vervolgens kreeg ik te zien op het scherm dat de harde schijf niet geformatteerd kon worden.
11. Ik zette de Synology uit en haalde de harde schijf eruit
12. Daarna heb ik de harde schijf in de computer gedaan en deze geformatteerd. De schijf deed het gewoon
13. De schijf weer in de Synology gezet en deze aangezet
14. De blauwe led bleef weer knipperen en er brandde geen led bij Disk 1 of Disk 2. Alleen de led van de LAND brandt
15. Na de schijf eruit gehaald te hebben en wederom de moederbordtest uitgevoerd te hebben, blijft de blauwe led knipperen

Ik word het moedeloos van. Ik ben van plan een backup systeem op te zetten, maar zo kom ik dus niet vooruit. Ik hoorde goede verhalen over de Synology NAS en ben daar nog steeds van overtuigd, maar het is jammer dat ik maar niet vooruit kom.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 24 november 2016, 14:56:43
Citaat
12. Daarna heb ik de harde schijf in de computer gedaan en deze geformatteerd.
Partities verwijderen is voldoende.

Citaat
15. Na de schijf eruit gehaald te hebben en wederom de moederbordtest uitgevoerd te hebben, blijft de blauwe led knipperen
Dan lijkt het moederbord dus toch defect.

Citaat
Ik hoorde goede verhalen over de Synology NAS en ben daar nog steeds van overtuigd
Synology is ook een uitstekende keuze echter, jij hebt gewoon heel veel pech.
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Schiavoni op 24 november 2016, 15:09:35
Ik weet waarschijnlijk wat het probleem is. Ik heb contact gehad met de leverancier en deze vertelde mij dat mijn harde schijf(schijven) niet compatible zijn. Het gaat om de Seagate Barracuda 7200.11 en de Western Digital WD 1600JS. Als ik naar de website van Synology ga en de Compatibiliteitslijst, staan deze schijven er niet tussen. Dat zou het probleem dus moeten zijn.

Nu bekijk ik de lijst op Synology.com en zie ik bij 'Klasse' Desktop, Enterprice, Surveillance en NAS staan. Zou ik nog een keuze hieruit moeten maken?

(https://www.synology-forum.nl/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi63.tinypic.com%2F2qlydqf.png&hash=fb4397d840df298b4c96b92de4a58c3323381f7a)
Titel: Re: Synolgy Ds216j installatie lukt niet
Bericht door: Birdy op 24 november 2016, 16:40:34
Maar.....als je het moederbord test, dus zonder HD's, dan is de test wel negatief.

Citaat
zie ik bij 'Klasse' Desktop, Enterprice, Surveillance en NAS staan. Zou ik nog een keuze hieruit moeten maken?
Lees deze eens (https://www.synology.com/en-global/knowledgebase/DSM/tutorial/General/How_to_choose_the_right_HDD_for_my_Synology_NAS).