Auteur Topic: System failed to get External IP  (gelezen 3472 keer)

Offline pvkan

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 6
  • -Ontvangen: 70
  • Berichten: 577
  • Testen kost geld. Niet testen kost een vermogen.
System failed to get External IP
« Gepost op: 24 januari 2019, 12:56:56 »
Hoi,

De laatste dagen merk ik dat mijn NAS af en toe (tijdelijk) onbereikbaar is van buitenaf.
Ik krijg dan keurig de email van Synology inzake de DNS probleempjes.
Gisteren in de auto kreeg ik misschien wel 6x achter elkaar zo'n email in nog geen minuut tijd. Verbinding weg-> en hersteld -> en weer weg -> en hersteld.
In eerste instantie dacht ik dat mijn internetaansluiting steeds de geest gaf.

Zojuist was ik weer mijn NAS kwijt, maar ik kon gelukkig wel op mijn router (RT2600ac) komen; de internet verbinding is dus in orde.
Tot mijn verbazing zag ik dat mijn NAS inderdaad uit leek te staan (uitgegrijsd)).
Middels de WOL functie in de router heb ik vervolgens mijn NAS opnieuw gestart.
Dat werkte; alles is weer online.

Nu komt het vreemde: Mijn eerste gedachte was: Wie heeft mijn NAS uitgezet ?
De logfiles leren mij echter dat de NAS nooit is uit geweest; ook geeft de NAS een uptime van 22 dagen (kan kloppen).
Wat dan wel weer verdacht is dat dit na de gelukte WOL 22 dagen 00:03:ss  is. Die tijdsaanduiding is wel heel toevallig (0 uur, 3 minuten).

De logfile geeft de kreet "System failed to get External IP". Prima, een DDNS rampje zou je zeggen.
Maar....ik heb ook nog een DDNS verwijzing vanuit mijn domeinprovider naar de NAS (NAS.<domein).nl)
En ook via die route kreeg ik geen verbinding net als via quickconnect.to ook niet lukte.
Dan zouden dus toevallig afgelopen dagen op exact hetzelfde moment 2 verschillende DNS servers het moet laten afweten.
Dat kan natuurlijk niet.
Ook mijn NAS benaderen via http://WANIP:poortnummer gaf geen resultaat.
Net nog even gekeken en ik zie ook dat beide DDNS entries op hetzelfde moment enkele minuten geleden (bij de ogenschijnlijke WOL reboot) zijn ververst.

Ik weet dus eigenlijk ook niet of dit topic hier thuis hoort. Het lijkt nl geen DDNS probleem te zijn.
De logfiles geven geen andere foutmeldingen.

Er zit dus iets mis in mijn NAS. Maar ik heb geen idee waar ik het zoeken moet.
Zoals de NAS nu is geconfigureerd draait hij al een jaar of 2, 24/7.


Iemand een suggestie ?
Er zijn al diverse topics inzake deze foutmelding geweest, maar die geven geen oplossing voor mij.

Peter

  • Mijn Synology: DS1515+
DS1515+, 2+4Gb (6GB) RAM
5 x 3TB WD30EFRX; 4 actief, 1 spare
DSM 6.1.4-15217-3
Backup extern (dagelijks): externe rsync-server
Backup lokaal (wekelijks): WD Elements Desktop 4 TB
UPS: APC-RS550G
Router RT2600AC

Offline Briolet

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 180
  • -Ontvangen: 2680
  • Berichten: 16.584
Re: System failed to get External IP
« Reactie #1 Gepost op: 24 januari 2019, 13:05:45 »
Ik zou zeggen een slecht contact in een LAN kabel.
  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 3x 3TB in SHR
  • Extra's: DS212J, RT1900ac

Offline pvkan

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 6
  • -Ontvangen: 70
  • Berichten: 577
  • Testen kost geld. Niet testen kost een vermogen.
Re: System failed to get External IP
« Reactie #2 Gepost op: 24 januari 2019, 13:08:36 »
Hoi @Briolet ,

Dat is inderdaad een optie die ook in mij op komt.
Echter: LAN1 en LAN2 staan in BOND.
Je zou dan verwachten dat hierdoor eea niet uitvalt of beide kabels moeten defect zijn.
Daarnaast kan ik mij niet voorstellen dat een WOL een defecte kabel (tijdelijk) repareert.

Maar voor de zekerheid zal ik vanavond als ik thuis ben beide UTP'tjes vervangen.

Peter
  • Mijn Synology: DS1515+
DS1515+, 2+4Gb (6GB) RAM
5 x 3TB WD30EFRX; 4 actief, 1 spare
DSM 6.1.4-15217-3
Backup extern (dagelijks): externe rsync-server
Backup lokaal (wekelijks): WD Elements Desktop 4 TB
UPS: APC-RS550G
Router RT2600AC

Offline Briolet

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 180
  • -Ontvangen: 2680
  • Berichten: 16.584
Re: System failed to get External IP
« Reactie #3 Gepost op: 24 januari 2019, 13:11:30 »
Het kan ook verderop in de lan keten zijn. Ik heb dit soort probleem ook wek eens gehad met een contact van de utp in de router of switch. Soms lastig te bepalen welke stekker de boordoener was als je er veel los getrokken en weer ingeplugd hebt.
  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 3x 3TB in SHR
  • Extra's: DS212J, RT1900ac

Ben(V)

  • Gast
Re: System failed to get External IP
« Reactie #4 Gepost op: 24 januari 2019, 14:13:32 »
"System failed to get an external ip" heeft natuurlijk niets met DNS te maken, maar is een DHCP probleem.
Je Nas kon geen ipadres van je router krijgen toen z'n leasetime verstreken was en hij z'n ipadres wilde renewen.

Ofwel een slechte kabel ofwel een ipconflict.
Een bond voorkomt dat niet per definitie, je Nas stuurt gewoon een dhcp request via een van z'n interfaces en alleen als hij dusdanig problemen heeft (geen link meer) dat de hele verbinding weg is dan pakt hij de andere interface.
Maar als hij wel gewoon iets kan versturen alleen niets terugkrijgt heb je dit effect.

Offline pvkan

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 6
  • -Ontvangen: 70
  • Berichten: 577
  • Testen kost geld. Niet testen kost een vermogen.
Re: System failed to get External IP
« Reactie #5 Gepost op: 24 januari 2019, 15:48:45 »
Hoi @Ben(V) ,

Je hebt natuurlijk gelijk. DDNS heeft hier niets mee te maken maar in mijn schrijfdrift zat de onbereikbaarheid van mijn NAS op alle domeinen verwijzingen niet lekker en zat ik het op dat moment daar te zoeken.

Dank voor je suggestie inzake DHCP (lease) of IPconflict , maar dat is de oorzaak van het probleem zeer zeker niet.
Mijn NAS heeft nl al sinds jaar en dag een vast (LAN)IP ivm de nodige zakelijke toepassingen die er op draaien en de daarbij
noodzakelijk port-forward rules.
En dat IP zit buiten de DHCP range.

Peter
  • Mijn Synology: DS1515+
DS1515+, 2+4Gb (6GB) RAM
5 x 3TB WD30EFRX; 4 actief, 1 spare
DSM 6.1.4-15217-3
Backup extern (dagelijks): externe rsync-server
Backup lokaal (wekelijks): WD Elements Desktop 4 TB
UPS: APC-RS550G
Router RT2600AC

Offline Briolet

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 180
  • -Ontvangen: 2680
  • Berichten: 16.584
Re: System failed to get External IP
« Reactie #6 Gepost op: 24 januari 2019, 16:22:36 »
"System failed to get an external ip" heeft natuurlijk niets met DNS te maken, maar is een DHCP probleem.
Je Nas kon geen ipadres van je router krijgen toen z'n leasetime verstreken was en hij z'n ipadres wilde renewen.

Nee dit is geen DHCP issue of iets met leasetime. Dit is een heel specifieke melding van het DDNS systeem. Deze kijkt elke paar minuten of het externe IP veranderd is. Bij een verandering wordt het DDNS record geüpdate. Als hij helemaal geen extern IP ziet, komt deze melding.

Kan meerdere oorzaken hebben. Ik krijg het soms als Ziggo met onderhoud bezig is. Maar het probleem kan ook in de LAN zitten. En omdat hier de router wel bereikbaar is vanaf het internet, blijft bij mij alleen een LAN probleem over.

  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 3x 3TB in SHR
  • Extra's: DS212J, RT1900ac

Offline pvkan

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 6
  • -Ontvangen: 70
  • Berichten: 577
  • Testen kost geld. Niet testen kost een vermogen.
Re: System failed to get External IP
« Reactie #7 Gepost op: 24 januari 2019, 16:35:37 »
Ben nu thuis en ik hoop eigenlijk dat het probleem zich vanavond voordoet.
Volgende vraag is dan nl of ik de NAS lokaal wel kan bereiken via bv zijn interne IP of voor mijn part Synology Assistant.

Ik blijf het hoe dan ook apart vinden dat ik de boel op afstand aan de praat kreeg na een WOL terwijl de NAS blijkbaar nooit uit is geweest.

Peter
  • Mijn Synology: DS1515+
DS1515+, 2+4Gb (6GB) RAM
5 x 3TB WD30EFRX; 4 actief, 1 spare
DSM 6.1.4-15217-3
Backup extern (dagelijks): externe rsync-server
Backup lokaal (wekelijks): WD Elements Desktop 4 TB
UPS: APC-RS550G
Router RT2600AC

Ben(V)

  • Gast
Re: System failed to get External IP
« Reactie #8 Gepost op: 25 januari 2019, 10:53:05 »
Zal wel toeval zijn.
Als je log zegt dat hij niet uit geweest is dan heeft die WOL echt niets gedaan.

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1399
  • -Ontvangen: 8046
  • Berichten: 44.176
  • Fijne feestdagen.......
    • Truebase
Re: System failed to get External IP
« Reactie #9 Gepost op: 25 januari 2019, 11:50:27 »
Citaat
De logfiles leren mij echter dat de NAS nooit is uit geweest
Weet niet welke logfiles maar, heb je in /var/log synopoweroff.log en messages ook nagekeken ?


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.2.2-72806-2
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-2   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-12
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.2-65567                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-12


 

Central managemt system

Gestart door RubenskyBoard Officiële Packages

Reacties: 2
Gelezen: 1009
Laatste bericht 18 februari 2020, 15:03:49
door Rubensky
System Alive Checker (Ping) DSM 7 Domoticz

Gestart door Sailor69Board Overige 3rd party packages

Reacties: 0
Gelezen: 1117
Laatste bericht 29 oktober 2021, 16:17:30
door Sailor69
VERPLAATST: system requirements voor surveillance station

Gestart door BirdyBoard Surveillance Station

Reacties: 0
Gelezen: 519
Laatste bericht 22 juni 2021, 16:17:54
door Birdy
Warning System: Disk was inserted ???

Gestart door RivakBoard NAS hardware vragen

Reacties: 4
Gelezen: 1952
Laatste bericht 29 september 2014, 09:15:33
door Rivak
Soms per 3 X per minuut synology notification system melding

Gestart door EricLelystadBoard Synology DSM algemeen

Reacties: 5
Gelezen: 430
Laatste bericht 12 maart 2024, 20:47:08
door EricLelystad