Auteur Topic: QuickConnect offline/storing?  (gelezen 3479 keer)

Offline sjaakboot

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 2
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 4
QuickConnect offline/storing?
« Gepost op: 23 januari 2018, 09:15:12 »
Sinds 03:00 vannacht krijgen mijn beide NASsen DS215+ en DS918+ (schrijf je dat zo?) geen verbinding met QuickConnect meer. In DSM blijft hij registreren. Status wordt echter online aangegeven: https://www.synology.com/nl-nl/support/synology_service. Beide staan op een andere lokatie.

Zijn er meer mensen met dit probleem?
  • Mijn Synology: DS215+
  • HDD's: 2 x WD40EFRX-68WT0N0

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1399
  • -Ontvangen: 8046
  • Berichten: 44.169
  • Fijne feestdagen.......
    • Truebase
Re: QuickConnect offline/storing?
« Reactie #1 Gepost op: 23 januari 2018, 09:26:33 »
Heb het even getest, hier geen probleem.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.2.2-72806-2
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-2   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-12
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.2-65567                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-12

Offline sjaakboot

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 2
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 4
Re: QuickConnect offline/storing?
« Reactie #2 Gepost op: 23 januari 2018, 13:19:46 »
En intussen weer online! Blijkbaar even een hikje...
  • Mijn Synology: DS215+
  • HDD's: 2 x WD40EFRX-68WT0N0

Online Briolet

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 180
  • -Ontvangen: 2680
  • Berichten: 16.581
Re: QuickConnect offline/storing?
« Reactie #3 Gepost op: 23 januari 2018, 14:05:35 »
Het kan ook gewoon een hikje in de internetverbinding geweest zijn. Of een stroomstoring op de remote locatie.
  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 3x 3TB in SHR
  • Extra's: DS212J, RT1900ac

Offline jervanheg

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 20
  • Berichten: 210
Re: QuickConnect offline/storing?
« Reactie #4 Gepost op: 24 januari 2018, 10:08:39 »
Ik denk dat er meer aan de hand is.
Sinds gisteren kreeg ik intussen al een tiental meldingen dat de DDNS-verbindingen verbroken/weer hersteld zijn. En dit op twee verschillende NASsen, die aangesloten staan bij twee verschillende internet-providers.

In elk geval bleef de externe verbinding wel gewoon werken (maar dat kan natuurlijk zijn omdat de leasetijd van het IP niet werd overschreden)

Offline sjaakboot

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 2
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 4
Re: QuickConnect offline/storing?
« Reactie #5 Gepost op: 24 januari 2018, 11:58:17 »
Vanmorgen reactie van Synology:

Dear customer,
 
Thank you for contacting Synology support.

We have recently maintained our QuickConnect servers and we apologize for the unexpected service interruption might have happened to some users during the progress.

At this moment, as we checked again, your QuickConnect services has returned to normal and your QuickConnect IDs could be accessed without problem.

Once again, we apologize for any inconvenience may have occurred and thank you very much for your understanding.
Please feel free to contact us again if further assistance is required.

Best regards,
Pearson Peng

Technical Support
Synology Inc.
  • Mijn Synology: DS215+
  • HDD's: 2 x WD40EFRX-68WT0N0

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1399
  • -Ontvangen: 8046
  • Berichten: 44.169
  • Fijne feestdagen.......
    • Truebase
Re: QuickConnect offline/storing?
« Reactie #6 Gepost op: 24 januari 2018, 12:06:02 »
Omdat je dus die melding(en) in de nacht kreeg en overdag checkte, was het al weer up. 8)


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.2.2-72806-2
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-2   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-12
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.2-65567                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-12