NAS niet bereikbaar, pas na herstart weer.

[nummero1]

Ik heb laatst geen nieuw ip-adres gekregen van Ziggo. Ik kan de NAS namelijk ook niet lokaal benaderen, dus hier zou het niet aan moeten liggen.

Synology Assistant kan de NAS ook vinden. Status = "gereed" en verder staat er ook het ip-adres bij. Wil ik vervolgens verbinden met de NAS, dan opent hij hem in de browser en blijft hij vervolgens laden...en laden.. Hij is er dus wel degelijk, alleen ik kan hem niet benaderen!
Alvast erg bedankt voor jullie antwoorden!

[Tien]

@TS: je zegt dat je de NAS wel in je verkenner ziet, als je daarop klikt dan zit je ook te wachten??

[Tien]

Ik zit trouwens bij UPC ;-) als is dat srakkies ook Ziggo ;-p

Verstuurd vanaf mijn GT-I9300 met Tapatalk

ik had het ook niet tegen jou ;-)

[nummero1]

@TS: je zegt dat je de NAS wel in je verkenner ziet, als je daarop klikt dan zit je ook te wachten??

Ja, als ik hier op dubbel op klik, wordt ik weer doorgeleid naar de webbrowser, waarna hij vervolgens weer blijft laden...

[nummero1]

Weet niemand hoe dit probleem op te lossen is?
Nogmaals, hartstikke bedankt voor jullie hulp, maar het is heel erg vervelend om je NAS om de twee dagen helemaal van het stroomnet af te halen, om hem vervolgens weer werkend te krijgen.

[nummero1]

Als de NAS niet meer bereikbaar is, branden daarnaast ook geen lampjes meer groen. Die lampjes staan gewoon uit. Alleen bij de aan/uit knop brand het lampje nog. Wil ik de NAS via deze knop uitzetten, lukt dat vervolgens ook niet. Ik moet dus echt de voeding eruit en erin pluggen voordat ik de NAS weer werkend kan krijgen! Heel vervelend dit, ik hoop dan ook dat het probleem zo snel mogelijk opgelost wordt!

[Tien]

staat hij niet gewoon in hibernate/deep sleep dan (en wordt je ip-adres aan een ander apparaat uitgegeven)? Die sleep kan je uitzetten en ip kan je vastzetten.


Heb je op een smartphone oid al eens DS Finder geinstalleerd? Probeer hem daarmee eens te bereiken (als hij werkt) en daarna ook eens als hij niet werkt? Kijk ook eens in je router waar de ipadressen blijven...

[Birdy]

Begrijp ik het goed ? Is de situatie nu gewijzigd ?

« Gepost op: 19 februari 2014, 11:09:05 »
Bij de NAS zelf branden alle lampjes altijd groen (ook als hij niet te bereiken is).

Nu schrijf je:

Als de NAS niet meer bereikbaar is, branden daarnaast ook geen lampjes meer groen.
Die lampjes staan gewoon uit. Alleen bij de aan/uit knop brand het lampje nog.

Geef aan, wanneer dit zich weer voordoet, de status van alle leds volgens de tabel:

[nummero1]

Begrijp ik het goed ? Is de situatie nu gewijzigd ?

« Gepost op: 19 februari 2014, 11:09:05 »
Bij de NAS zelf branden alle lampjes altijd groen (ook als hij niet te bereiken is).

Nu schrijf je:

Als de NAS niet meer bereikbaar is, branden daarnaast ook geen lampjes meer groen.
Die lampjes staan gewoon uit. Alleen bij de aan/uit knop brand het lampje nog.

Geef aan, wanneer dit zich weer voordoet, de status van alle leds volgens de tabel:
[ Bijlage is ongeldig of bestaat niet ]

Bedankt voor het overzichtelijke tabel.
Het is inderdaad een beetje onduidelijk met wat ik eerder heb gezet in dit topic. Nu viel het me echter op dat de lampjes helemaal niet meer branden, terwijl soms (zoals ik al eerder heb beschreven) de lampjes wel gewoon branden. Ik denk dan ook dat de NAS in slaapstand is gegaan, omdat ik hem de afgelopen dagen niet heb gebruikt! Mijn excuses voor de onduidelijkheid! Het probleem, dat de NAS opeens niet meer te bereiken is, doet zich wel nog steeds voort! (zie de eerder beschreven situatie).
Alvast hartelijk bedankt voor jullie moeite!

[Birdy]

Zet dan eerst even alles uit in:

Wacht dan af of het probleem terug komt.
En let vooral op de stand van de leds (aan/uit/knipperend) als het probleem weer terug is.
Kan belangrijk zijn als je de tabel leest.

[nummero1]

Ik heb, zoals hierboven staat aangegeven, de HDD slaapstand uitgezet.
Helaas is de NAS weer naar een aantal dagen niet meer bereikbaar.
De lampjes staan nu wel allemaal op groen, het lampje bij de aan/uit knop brandt blauw.
Heel erg vreemd. De NAS lijkt dus wel nog te werken, maar is op geen enkele manier te bereiken (ook niet via de apps zoals DS Finder, DS Video, etc.)

[Birdy]

Ik denk aan een Hardware issue.
Je zou eerst een Support Ticket in kunnen leggen of terug naar de leverancier (garantie).

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us

[nummero1]

Ik heb de NAS helemaal gereset, inclusief de harde schijven geformatteerd.
Daarna heb ik alle bestanden er weer terug op gezet.
De NAS staat nu 6 dagen onafgebroken aan, dus ik durf nu wel te stellen dat het probleem opgelost is.
Jammer dat er geen andere (eenvoudigere) oplossing is voor het probleem.
Toch wil ik degene die aan dit vaag probleem hebben meegedacht bedanken voor hun moeite!

[Birdy]

Graag gedaan en bedankt!