Na installatie Connecbox vindt DS router niet meer en werkt Quickconnect niet m

[Herenwacht]

Afgelopen vrijdag is Cisco router vervangen door een Connectbox en mijn Ziggo AP(deze was stuk gegaan) vervangen door 3 Deco 4 wifi versterkers.

Nu blijkt dit qua instellingsmogelijkheden een flink aantal stappen terug maar het meeste werkt wel weer maar ik krijg het niet voor elkaar om Quickconnect werkbaar te krijgen. Na het aanvinken van Quickconnect(in conf scherm DS) volgt foutmelding dat netwerk niet goed is ingesteld en ook DNS niet juist. Gevolg is dat activeren QC niet kan.

Ook bij het (opnieuw) zoeken van mijn router volgt een foutmelding. O.a. dat ik 2 routers zou hebben en dat is niet meer het geval.

In mijn Syn account staat overigens ook een rode bullet bij mijn DNS hostnaam.

In connectbox heb ik UpnP aangezet(las ergens dat dit moest), belangrijke poorten geforward, IP6 uitgezet evenals mijn Wifi.

Iemand ervaring suggestie wat ik kan doen op dit op te lossen. Ik heb wel direct toegang via mijn xxxxx.synology.me adres op mijn DS.

Alvast bedankt voor het meedenken en tips.

[Birdy]

In connectbox heb ik UpnP aangezet(las ergens dat dit moest),

Juist niet, zie hier.
En zelf poorten forwarden.

Betreft QC, disable QC een en activeer deze opnieuw.

[Herenwacht]

Raad opgevolgd en UpnP uitgezet de poorten had ik sowieso al in de CB ingesteld. Probleem is ook dat ik in het config scherm de QC niet meer kan instellen. Nadat ik het heb aangevinkt kan ik het niet meer opslaan. Ook mijn router wordt niet meer gevonden.

Kan het misschien zijn dat ik teveel pogingen gedaan heb en dat er een blokkade via mijn Synoloy account is aangebracht?

[Herenwacht]

Nadat ik probeer om mijn router te vinden/instellen krijg ik dit overzicht:

[Babylonia]

Datgene wat wordt aangegeven in het rood.  Ofwel m.b.t. de netwerkomgeving hapert er nogal het een en ander aan.

Mogelijk dat je het eerste basis station van die Deco-set als router hebt ingesteld.  Dan zit je met dubbele LAN sub-nets.
Ook op te merken met een eerdere regel dat een gateway   192.168.1.1   wordt gebruikt.  (Mogelijk die van de basis Deco ??)
Dat is niet het door Ziggo standaard gebruikte sub-net wat  192.168.178.1   zou zijn.

Tenzij je heel bewust die netwerken zelf hebt aangepast?   Met al die fouten die je opmerkt lijkt dat echter niet het geval te zijn.

Eerst zul je voor jezelf moeten uitmaken hoe je een logische structuur van je netwerk wilt opzetten.
Dubbel NAT (twee routers achter elkaar met een verschillend sub-net), het kan prima, maar daar zul je je dan wel bewust van moeten zijn.
En rekening moeten houden achter welk netwerk je de rest van je apparaten aansluit, of juist NIET.

Meestal is het geen probleem om vanuit de 2e router naar apparaten aangesloten op de 1e router te gaan.
Maar vanuit het eerste sub-net naar het 2e sub-net, maak je het voor jezelf onnodig ingewikkeld.

[Herenwacht]

Dank voor het meedenken en reageren.

Mijn netwerk bestond voorheen uit Cisco modem en daarachter een AP router van Ziggo(volgens mij een TP-link model). Dit netwerk werkte prima. Door een waterstoring is de AP router kapot gegaan. Via Ziggo een nieuwe aangevraagd maar dat apparaat leveren ze niet meer. Uitgelegd hoe mijn netwerk in elkaar zat en advies gekregen om 3 Deco M4 mesh te installeren en gelijktijdig aanbod om mijn "verouderde" Cisco modem te vervangen door Connectbox. Zonder kosten maar wel contractverlenging voor 1 jaar. Omdat een deel van mijn netwerk een gastnetwerk voor mijn B&B heeft en de gasten niet zonder WiFi kunnen, snel besloten om van aanbod gebruik te maken. Ziggo beloofde ook om de Deco's binnen 1 dag op te sturen en daardoor hadden de gasten nauwelijks hinder van de uitval. Deco's werden idd volgende dag geleverd. Hoofddeco niet als router, maar als AP ingesteld en naast het hoofddomein ook een gastnetwerk ingesteld. Installatie was een peulenschil, maar verbindingssnelheid was minder dan met de AP router.

Na 3 dagen kwam CB en die moest binnen 6 dagen geïnstalleerd worden omdat de Cisco router, op afstand, onklaar gemaakt zou worden(?). CB volgens instructie geinstalleerd en toen bleek IP camera, Diskstation  en toegang via Quickconnect niet meer te werken. Ip adressen had ik voorheen Statisch ingesteld. Nu bleek dat het subnet was veranderd van 192.168.1.1 in 192.168.178.1. Om alles maar zoveel als mogelijk bij het oude te laten heb ik het subnet in CB teruggezet naar 192.168.1.1. DS was daarna weer direct in mijn netwerk bereikbaar evenals IP camera. Overigens in CB moest Wifi uitgezet worden ivm Deco meshsysteem.

Probleem wat resteerde was dat mijn QC niet meer werkte. Al mijn APP's op smartphone en tablet staan op QC ingesteld. Overigens werkte de toegang via DDNS van Synology naar DS prima. Toen geprobeerd om via configuratiescherm mijn router aan CB te koppelen en QC in te schakelen(dat was op de een of andere manier gedeactiveerd) dat lukte dus niet en kreeg ik o.a. de foutmeldingen die ik hiervoor heb aangegeven.

Via Synology account een probleemmelding aangemaakt en o.b.v. hun reactie de diverse tips uitgevoerd. Daarbij bleek dat port 80 gesloten stond. Deze had ik overigens ook opgenomen in mijn poortforward instelling in de CB. Contact met Ziggo opgenomen en kreeg te horen dat alle instellingen in de CB goed waren en IP4 actief was en dat mijn technische probleem in het Ziggo forum thuis hoorde. Daar heb ik diverse problemen en oplossingen gelezen maar niet iest gevonden wat mij kon helpen.

In afwachting van verder tips en hulp via dit forum gisterenmiddag maar verder gaan stoeien(ik ben geen deskundige maar meer van - -de klepel en de klok-). Wars van alle waarschuwingen toch maar mijn CB instellingen gewijzigd:

1.eerst netwerkcontrole opgestart. Kwam met waarschuwing dat een van mijn netwerkaansluitingen niet de beste duplex snelheid had. Voor het overige alles prima.
2.Statuscontrole CB gaf en geeft "Internet (Verbonden (partial bonding DS) )"
3.Bij beveiliging had ik apparaten met een vast IP in de MAC lijst opgenomen en dit filter geactiveerd. Dat heb ik uitgezet. En staat nog steeds uit.
4.Firewall heb ik op CB uitgezet en staat nog uit.
5.Poortforwarding naar DS actief gelaten.
6.DHCP server op 192.168.1.1 laten staan.
7.UpnP tegen alle waarschuwen op actief gezet.
8.DDNS op uitgeschakeld late staan.
9.Vervolgens via synology account ingelogd op DS.
10. Toen bleek mijn router weer ingesteld te kunnen worden.
11. Alle oude poortforwarding instellingen werden meegenomen en uit test bleek dat ze goed werkten.
12 Vervolgens QC aangevinkt en dat bleek ook weer te kunnen.
13 Na opslag bleek alles weer als een zonnetje te werken.
14 inmiddels UpnP in CB weer uitgezet ontbrekende nummers aangevuld.
15 Poort 80 controle uitgevoerd en die staat(logisch) nu wel open.

Ik stond ten einde raad op het punt om de CB te vervangen door een moderne Fritz box router en alles maar weer van het begin op te bouwen. Nu het er naar uitziet dat alles weer werkt stel ik dat maar even uit.

Wat nu precies de oorzaak is geweest blijft voor mij een raadsel maar wellicht dat iemand dat op basis van mijn uitgebreide verslag een verklaring heeft.

Wellicht dat dit anderen kan helpen als ze dezelfde problemen (gaan)ervaren.

Dank aan dit forum, ik heb er wel weer het nodige van opgestoken.

Oh ja, als iemand nog kan aangeven of de melding in de CB: Internet (Verbonden (partial bonding DS) )
nog verdere aandacht vraagt dan houd ik me aanbevolen.

[Birdy]

Ik heb even Google gebruikt, zoeken op "internet (verbonden (partial bonding ds) )" en zie dat Ziggo dit kennelijk moet oplossen, zie zoek resultaten

[Babylonia]

@Herenwacht
Een zeer uitgebreid verslag.  Waarbij een aantal van mijn vragen in hetgeen ik zelf opmerkte nu ook zijn beantwoord.
Gelukkig heb je het een en ander weer aan de praat gekregen.

Nu wil het toeval dat ik bij een kennis ook tegen "Ziggo problemen" aanloop.
Die kennis doet zelf verder niets aan diens netwerk-instellingen, want daar heeft hij geen kaas van gegeten.
Maar had dezer dagen eveneens "vreemde" ervaringen met diens connecties.

[ EDIT - tekst iets aangepast na nog wat extra testen]
Om in te loggen via Synology QuickConnect naar diens NAS, werd je doorgeleid naar een heel vreemd poortnummer
wat niet de standaard 5000/5001 poortnummers zijn ---->  64712 / 64713
QuickConnect werkt ermee, + het DDNS domein als je diezelfde vreemde poortnummers erachter zet.
Of het te maken heeft met "IPv6" IP-nummers of vreemde omleidingen??  Ik moet het nog uitzoeken met die kennis.
(In de NAS staan gewoon de poortnummers 5000/5001 actief).

Omdat het "Ziggo" gerelateerd lijkt te zijn (niet mijn eigen provider), kom ik er later nog op terug.

[Herenwacht]

Het is wellicht zinvol om jouw kennis eerst even via zijn Synology account in te laten loggen. Dan zie in zijn verbindingsgegevens of alle onderdelen vanuit Synology gezien wel of niet correct werken en kan je vervolg stappen nemen. Wat mij ook extra heeft geholpen is de "checklist"van Synology in geval er QC provlemen zijn.

Suc6.