Synology-Forum.nl

Overige software => DDNS / Quick Connect / EZ-Internet / Portforwarding => Topic gestart door: treus13 op 13 juni 2020, 10:12:32

Titel: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 13 juni 2020, 10:12:32

I.v.m. Problemen met internet heeft Ziggo mijn modem terug gezet naar fabrieksinstelling maar nu kan audiostation geen verbinding meer maken. Ook niet via quickconnect. Hoe los ik dit op? (Ik ben een gebruiker, geen computerdeskundige)


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: Birdy op 13 juni 2020, 10:51:05

Ga eens naar je Synology Account (https://account.synology.com/nl-nl/oauth2/login/home?login_challenge=fbe07b3476da4ac9bc9a29d9be1ba041) en kijk of er een groen bolletje staat bij QuickConnect.

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 13 juni 2020, 11:10:21

Nee, bolletje is rood. Wat nu?


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: Babylonia op 13 juni 2020, 13:09:26

Kun je überhaupt wel in de NAS komen (dus ook vanuit je eigen netwerk)?   Eventueel na een herstart.

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: Birdy op 13 juni 2020, 13:15:14

Zet QC anders eens even uit in DSM, herstart de NAS en activeer QC opnieuw.

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 13 juni 2020, 21:36:41

Als je het over de configuratie hebt, ja dat kan ik.

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 13 juni 2020, 21:43:35

Nas opnieuw opgestart. Bolletje nog steeds rood. Onder QC staat: netwerkfout opgetreden; controleer uw DNS instellingen. Wat zou daar dan moeten staan?

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: Birdy op 13 juni 2020, 23:20:33

Ahh.... vandaar dat het niet werkt, ik zou dan een Modus 1 reset (https://www.synology.com/nl-nl/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS#t2) uitvoeren.

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 15 juni 2020, 21:33:19

Helaas.
Nu 2x modus 1 reset uitgevoerd en een volledige spanningsreset maar het probleem blijft.
Wat nu?

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: Birdy op 15 juni 2020, 22:27:22

Zet de DNS eens, Configuratiescherm > Netwerk > LAN, op 8.8.8.8.
Waarschijnlijk staat je LAN op DHCP, dus kies dan Handmatig om de DNS te kunnen wijzigen.

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 15 juni 2020, 22:45:02

Probleem blijft.
Netwerk>algemeen>voorkeurs-DNS server staat nu op 8.8.8.8;
Netwerkinterface LAN verbonden; DHCP gebruiken: Nee
Wat is de volgende stap?

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 16 juni 2020, 08:15:25

zojuist ook even gebeld met Ziggo. Ik dacht dat het modem na de fabrieksreset mss weer op IPV6 stond ipv IPV4 maar dat is ook niet het geval. Moet er nog iets anders worden aangepast aan het modem na de fabrieksreset?

Titel: Re: Geen verbinding meer na modemreset
Bericht door: treus13 op 17 juni 2020, 19:37:18

Probleem opgelost door buurjongen. Door de fabrieksreset waren ook al mijn interne ip adressen (de hele reeks) veranderd. :o Nieuwe ip adres ingevoerd en klaar :clap: