Problemen met Hyper backup naar externe NAS sinds update?

[Sylvester]

Ik heb drie NAS'en die onderling via Hyper Backup (Vault) onderling backup maken, telkens naar een externe HD die aan die NAS hangt.
Dit heeft altijd goed gewerkt.
Ik stel sinds twee dagen vast dat de backup naar de externe NAS fout loopt sinds twee dagen.
Eerst begon het probleem op één NAS. Sinds deze nacht stel ik het ook vast op de tweede NAS.
De derde doet het voorlopig nog goed.

De fout die aangegeven wordt is dat de bestemming beschadigd is. Ik denk dat het zeer onwaarschijnlijk is dat die externe HD gelijktijdig defect is op twee NAS'en.
Tevens worden er ook lokale backups op diezelfde schijf gemaakt, deze gaan wel goed.

Zou het kunnen dat de 'bestemming' softwarematig defect geraakt? Zo'n backup komt terecht in één 'HBK'-bestand, misschien geraakt deze beschadigd?
Zou het iets te maken kunnen hebben met de recente updates? Ik ben niet zeker maar ik denk dat Hyper Backup onlangs een update heeft gekregen.

[Birdy]

Meer info te zien in het Foutenrapport?

[Briolet]

Ik zie in jouw screenshot maar één backup met problemen. De 2e backup hangt omdat hij wacht dat de vorige klaar is.

Dit is een buggy ontwerp van Synology, waar ik me aan erger. Als er een nieuw backup moet starten en de vorige is nog niet klaar, dan wacht de nieuwe backup. Dat deel is goed. Maar als de vorige backup stopt vanwege een fout, start een volgende backup ook niet. (Althans was dit een paar jaar geleden zo, maar schijnbaar is dit nog steeds zo.)

[Sylvester]

Dat de ene backup op de andere moet wachten, weet ik.
Het was misschien niet zo duidelijk uit de afbeelding, maar het gaat over de onderste backup. Die bovenste is een uitgestelde backup die voorlopig niet actief is (geen tijdsschema).

Van de NAS waarvan hierboven een afdruk heb ik twee mogelijke fouten-gegevens:
1. Als ik klik op 'FOUTENRAPPORT' (zie afbeelding), dan krijg ik dit:
Backup task was unable to run due to errors found at the backup destination.
The following files were found broken in the latest integrity check and cannot be restored.
There may be other broken files which were not detected this time.
If you have further questions, please contact Synology support.

2. Als ik in HyperBackup de logfile opvraag, zie ik enkel dit:
[Network][BACKUP_NR_AAAAAADS] Backup integrity check is finished. The backup target is found broken. (The data stored in backup destination [aaaaa.synology.me(USB_BACKUP4TB)] was corrupted. Please contact Synology Technical Support.)


Van de andere NAS heb ik geen mogelijkheid meer om ook een 'FOUTENRAPPORT' aan te klikken.
In de log van HyperBackup zie ik dit, telkens 3 errors na elkaar:

1. [Network][BACKUP_NR_BBBBBDS] Failed to access the backup destination. (Your disk has I/O error. Please refer to http://sy.to/hbioerr)
2. [Network][BACKUP_NR_BBBBBDS] Exception occurred while backing up data. (Your disk has I/O error. Please refer to http://sy.to/hbioerr) [User: root, Path: /volumeUSB1/usbshare/CCCCC_1.hbk/Config/candidate_chunk.db_dup, Reason: disk I/O error]

3. [Network][BACKUP_NR_BBBBBDS] Failed to run backup task.

[Sylvester]

Verdorie, ik dacht dat het 2 verschillende schijven waren waar die twee naartoe gaan, maar ik heb me vergist.   
Beide backups die in de fout gaan, gaan naar dezelfde schijf.
Er is misschien toch een probleem met die schijf.
Wel vreemd dat de lokale backup die ook op die schijf terecht komt, wel nog goed gaat.

Dan denk ik dat ik de schijf eens moet controleren.

[Sylvester]

 In tussentijd heb ik vanuit die 2 NAS'en nieuwe backups naar diezelfde schijf lopen, merkwaardig genoeg gaat het nu wel goed.
Dus waarschijnlijk alleen de backup beschadigd, niet de schijf!?

[mcasteels]

Ik heb dit zelfde probleem nu ook al een paar weken (lijkt na de laatste update van DSM6). 
Backup loopt een paar keer goed en dan ook die corrupt melding.  Telkens andere files maar als ik controle (hardware checks) van de externe schijf doe met tools, zijn er geen problemen. 

Zelfs al een nieuwe format gedaan, werkt een paar keer goed en dan terug die melding dat er een fout is met de schijf.

Geen idee wat de triger is of hoe het komt, het is wel pokke irritant natuurlijk.

[Birdy]

Advies: Ticket inleggen.

[zandhaas]

Ik heb eind vorig jaar iets vergelijkbaars ana de hand gehad.
Hper backup van DS918  7.x naar externe DS213+  6.2.4

Na een update van de DS123+ werkte hyper backup niet meer. Nergens iets dat wijst naar een specifieke oorzaak.
Call aangemaakt bij Synology. Die wilde dat ik eerst niet standaard software zo uverwijderen. HAd ik ff geen zin in en heb toen de aloude Windows probleem oplossende actie "herstart" je systeem losgelaten op mijn DS213+ en wat schetste mijn verbazing.
Na de herstart werkte Hyperbackup weer zoals je zou verwachten.

Samengevat:  heb jij je doelsysteem als eens herstart?

[Sylvester]

Na een aantal weken goed gewerkt te hebben, heb ik dit weer aan de hand, en ja al meermaals herstart. Zelfs shutdown en start.
Heel vreemd. Hij zegt telkens dat hij de bestemming niet vindt en/of dat de bestemming beschadigd is.
Gisteren de backup op de schijf en in hyperbackup weggegooid en opnieuw geïnstalleerd. Maar ook die liep na 9 uur fout.
Andere backups die op diezelfde schijf LOKAAL lopen, lopen allemaal prima. Dus ik vermoed dat het NIET aan de externe schijf ligt.
Toch maar eens een ticket maken?

[hansiedown]

In het verleden ooit dergelijke problemen gehad omdat ipv6 aanstond op de doelserver. Na het uitzetten van ipv6 werkte een en ander weer probleemloos.
Nu al een aantal versies van hyperbackup waarbij op alle systemen weer ipv6 aaanstaat en dat dit geen probleem lijkt te geven.

maw die foutmelding kan (is mijn ervaring) ook voorkomen als er door 'n oorzaak tijdens het backupmoment er ergens een connectie fout optreedt.
(netwerk/USB aansluiting/timeout/idle van de externe disk)

[Sylvester]

Ik weet dat het moeilijk is om een iets ouder topic voort te zetten...
Toch even extra info.
Nog even kort herhalen wat er mis gaat: twee externe NAS maken via internet  een backup naar de derde NAS op een USB aangekoppelde HD. Fout: I/O errors of soms melding dat er 'geen toegang' tot de schijf is.
Alle andere lokale backups van de NAS gaan ook naar diezelfde USB HD, zonder problemen.
Ik heb ondertussen een nieuwe 4TB HD aangekoppeld, en deze geeft gelijkaardige problemen met de backups van de twee externe NAS.
Toeval?

Ondertussen een ticket aangemaakt.
Nu komt mijn vraag:
Ik heb reeds een antwoord gehad.
Men verwijst naar een compatibility list voor schijven. Maar die heeft toch niks met USB schijven te maken? Dat is enkel voor interne HD's.
Of vergis ik me?
Tevens vragen ze de standaard dingen: Have you run an EXTENDED SMART TEST with the manufacturer tools?
Ik heb er een nieuwe USB HD aangekoppeld (niet hetzelfde merk) dus de kans is toch heel klein dat die vanwege hardware problemen identiek dezelfde fout zou geven?
Daarna vraagt men nog of een nieuwe HD dezelfde problemen geeft, terwijl ik al had vermeld dat ik ook met een nieuwe heb geprobeerd.

Nu weet ik wel dat dergelijke problemen niet eenvoudig zijn en dat het zeer moeilijk is om je 'in te lezen en in te leven in het probleem', maar wat moet ik er nu mee?

[Bobo]

Ik heb niet zo'n dergelijke opstelling, maar ...
Heb je de mogelijkheid om die backup naar een schijf op die derde nas zelf te sturen.
Dus even die usb-schijf buiten beschouwing laten.
Als dat goed gaat, dan weet je dat de route van nas 1 en 2 naar nas 3 oké is.
Ook kans dat het dan ook niet werkt, maar als dat zo is dan zit je je voor niks op die usb stuk te bijten.

[Birdy]

Men verwijst naar een compatibility list voor schijven. Maar die heeft toch niks met USB schijven te maken? Dat is enkel voor interne HD's.
Of vergis ik me?

Je vergist je, zie hier.

[Sylvester]

@Bobo  zijn insteek is wel nuttig.

Wat die USB betreft, dan komt mijn kritische blik naar boven. Niet dat dat goed is, maar toch...
USB, met de 'U' van UNIVERSAL.
Ik weet het, kijk naar de kabels en stekkers, dan zie je dat er NIETS  'UVIVERSAL' aan USB is.
Mijn kritische blik : ik vermoed dat men zich vooral indekt tegen het onmogelijke.
Bijvoorbeeld: Ze ondersteunen geen USB hubs, zo vermeldt men. Vreemd...

Ik heb diezelfde backups al eens gestuurd naar een share op het (enige) volume van de interne disks. Dat loopt prima.
Dus de route naar de NAS lijkt wel ok. Alhoewel, je weet nooit...

Als je een aantal USB HD's aankoppelt, kom je plaats te kort want die DS1517+ heeft maar 3 poorten en ze bevelen aan om rechtstreeks op een poort te koppelen. Dan heb je ook nog het probleem van 'gespreide' vrije ruimte die verdeeld over alle schijven aanwezig is. Niet bepaald praktisch.
Misschien moet ik daarom eens denken over een tweede NAS om alzo eentje als backup te gebruiken, of zoiets.