Probleem met Hyperback van NAS naar NAS over IP.

[connick41]

Hoi,

Ik zit een beetje met de handen in het haar en hoop dat jullie me kunnen helpen:

2 x 220+ met 2 x 8 Tb basic volume. De ene NAS staat bij mij thuis, de andere bij mijn broer.
Zijn A-schijf wordt via Hyper-backup naar mijn B-schijf gebackupped en vice versa.
We hebben eerst een lokale backup gemaakt via het lokale netwerk bij hem thuis en dat ging
verder probleemloos.

Daarna eenmaal de NAS op locatie stond de IP's in de tasksettings veranderd naar onze respectievelijke
externe adressen, poort 6281 geforward op beide routers en de backup van hem naar mij gaat probleemloos
maar omgekeerd niet; die mislukt iedere keer opnieuw. De enige relevante info die ik in het logboek terug kan
vinden is:

"Exception occurred while backing up data. (The backup service is not running. Please check the backup service
settings or the firewall settings.)".

Ik heb een tijdje meegekeken na manueel opstarten van het backup-proces: er staat eerst een kwartiertje
"bezig met controle bronbestandsgrootte" en daarna mislukt de backup vrij snel met dus bovenstaande
melding in het logboek.

Ik heb daarna bij wijze van test een nieuwe backup-task aangemaakt van een kleine directory en als ik simultaan
via teamviewer meekijk op mijn broer zijn NAS zie ik in Hyper-vault die taak ook daadwerkelijk verschijnen maar
ze loopt na een tijdje telkens op dezelfde manier vast en met dezelfde melding.

Ik kan zelf niet meer verzinnen wat de reden kan zijn; zeker aangezien het omgekeerd wel lukt en ik dus de backuptaak
zie verschijnen in de vault van mijn broer wat suggereert dat de connectie op zich ok is en niet verhinderd wordt
door firewall-instellingen op één van ons beide routers.


Hartelijk dank alvast voor de hulp, ik weet het echt niet meer 

[Briolet]

Eens testen zonder firewall.

[connick41]

Ik heb gecheckt in de modem van mijn broer, daar staat de firewall niet aan en bij mezelf
(KPN Experia V9) kan ik verder niets wijzigen aan de firewall-settings maar sowieso zijn
de poorten op beide externe IP-adressen zichtbaar als ik een poortscan doe.

[Birdy]

Heb je "Transfer encryption" aanstaan ?
Zo ja, test eens zonder "Transfer encryption".

[Birdy]

Een andere suggestie:
Herinstalleer eens Hyper-vault op de NAS van je broer.

[connick41]

Hoi Birdy,


Ik heb net via teamviewer de hyper-backup vault bij mijn broer geherinstalleerd maar het heeft niet geholpen.

Even opnieuw een kleine (test)taak aangemaakt:

Mijn nas:

Mijn broer's nas:



Zoals je ziet komt de taak netjes tevoorschijn maar het backuppen mislukt net zoals gisteren.
Ik heb voor de check een omgekeerde backup gemaakt van mijn broer naar mij en die
was op minder dan 5 minuten gepiept 

log:

[Birdy]

En wat betreft Reactie #3 ?

[connick41]

Excuus. Encryptie heeft nooit aangestaan. Ik heb ook voor de test backup eerder ook al een variatie geprobeerd met en zonder encryptie maar zonder succes.

[Birdy]

Ook geen Firewall aan op de NASsen ?

[connick41]

Ook geprobeerd met firewall aan en uit op beide NAS'sen.
In eerste instantie stond de firewall sowieso uit.

[Hofstede]

Wat voor internetaansluiting hebben jullie aan beide zijden?

[connick41]

Beide glas. Hij 1000/1000 en ik 200/200

[ufosyno]

Het lijkt mij, dat je op de NAS van je broer geen machtiging hebt om iets in de betreffende gedeelde map te schrijven. Zolang de backup bezig is met bronbestandgrootte bepalen schrijft hij niet, zodra hij gaat schrijven volgt de error...

[connick41]

Ik heb ondertussen de machtigingen gecheckt: de gebruikersnaam/paswoord van de backup-taak heeft
read/write permission op de doelmap van mijn broer. Bij de test-backup zie je ook dat er wel degelijk
een .bck file is weggeschreven op zijn NAS (weliswaar zonder de backup erin) dus het is geen kwestie
van rechten ben ik bang. Ik heb zelf 2-factor verification maar ook als die uit staat lukt het niet.

[ufosyno]

Volgens mij wordt het .bck-file aangemaakt door HB-Vault op het moment dat hij een call krijgt. Hij zet 't als 't ware klaar. En weer.. als de backup dan echt gaat draaien volgt de error.

De stelt dat de doelmap goed ingesteld is.

Maar is de map "Upload" die je gebruikt als bron dan wel van de juiste machtigingen voorzien? Hij staat wel gedeeld, maar mag de betreffende gebruiker die wel lezen?

Oftewel: ik ben er nog steeds niet van overtuigd dat het niet in de machtigingen zit.