Kan versleutelde backup niet restoren

[Dennis123]

Ik heb een Nas op ons bedrijf waarbij diverse gedeelde mappen versleuteld zijn, mocht deze Nas zou gestolen worden . Elke week maak ik een backup via internet naar mijn Nas thuis. Geen probleem verder ik zie de versleutelde mappen allemaal staan.

Nu zou ik 1 gedeelde map moeten restoren, vanwege  bestanden die per ongeluk zijn verwijderd. Ik heb dit eerst via internet gesprobeerd maar dat lukte niet, nu de Nas naar het bedrijf gehaald, maar ook lokaal lukt het niet.

Het hele proces begint en de Nas is aan het inialiseren, maar uiteindelijk "Network recovery failed". Wat gaat hier fout.

Ik selecteer;
-backup en replicatie
-kies terugzetten
-klik op herstellen
-ik selecteer dan geen herstel van instellingen, maar alleen de desbetreffende map waar het om gaat.

Het proces wil beginnen, want de percentagebalk verschijnt, daarna start het initialiseren en uiteindelijk stopt alles met een foutmelding.

Hopelijk kan iemand mij helpen, want dit slaat de plank van een backup en encrypten volledig mis.

[Birdy]

Als die keuze er is, kun je wel restoren op de NAS waarop je backup staat ?

[Birdy]

Heb een testje gedaan, versleutelde map gemaakt, er wat ingezet, backup naar USB.
Herstellen gestart en dat lukte.

Overigens, niet gezien dat je andere locatie kunt kiezen bij herstellen 

Wat staat er eigenlijk in het logboek ?

[damonnk]

Kijk eens in :
http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=160&t=32665

Misschien helpt dit ook voor jouw.
En inderdaad even verdere logging bekijken voor extra info

[Birdy]

Heb nog een paar testjes gedaan maar, ik krijg het herstellen niet in de fout.
Helaas kan ik je niet verder helpen tenzij er meer informatie staat in het backup logboek.

Je kunt hiervoor ook een ticket inleggen bij Synology Support, misschien kunnen zij op afstand zien wat er misgaat:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/office_location

[Dennis123]

Log geeft alleen maar aan "network recovery failed"

[Dennis123]

Heb een testje gedaan, versleutelde map gemaakt, er wat ingezet, backup naar USB.
Herstellen gestart en dat lukte.

Overigens, niet gezien dat je andere locatie kunt kiezen bij herstellen 

Wat staat er eigenlijk in het logboek ?

Je kunt de vaste bestemming kiezen en daarna herstellen, of je kiest een "bezeig met terugzetten vanaf" en dan kan ik bv een lokaal ipadres opgeven. Daarna alleen nog kiezen wat terug te zetten. configuratie en/of mappen ( in dit geval versleuteld).

[Birdy]

Kijk eens in /var/log/synolog/synobackup.log met WinSCP.



Voor het geval:

WinSCP:
1 - Zorg ervoor dat SSH-Service aan staat: Configuratiescherm > Terminal.
2 - Download: http://winscp.net/eng/download.php
3 - Installeer WinSCP
4 - Start WinSCP klik op nieuw
5 - Bestandsprotocol: SCP
6 - Adres doelcomputer: <NAS-IP>
7 - Poortnummer: 22
8 - Gebruikersnaam: root
9 - Opslaan
10 - Inloggen (Password van je admin)

[Birdy]

Nog wat....restore je  wel als de gebruiker die ook de backup heeft gemaakt?
Dus, genoeg rechten?

[Dennis123]

Nog wat....restore je  wel als de gebruiker die ook de backup heeft gemaakt?
Dus, genoeg rechten?

Ja, ik gebruik mijn eigen login, die heeft alle rechten. Ik krijg ook geen foutmelding hierop.

Ik zal morgen in de logs moeten kijken, aangezien ik er nu lokaal niet bij kan.

Bedankt alvast voor de moeite.

[Dennis123]

OK wat heb ik vanmorgen gedaan:

Eerst eens geprobeerd een nieuwe gedeelde map aan te maken en deze versleuteld. Dan deze met een aantal bestanden gebackupt naar thuis. Daarna weer geprobeerd deze te herstellen naar de Nas op de zaak. En voila, dat lukt zonder problemen. De map wordt teruggezet en de reeds bestaande map krijgt een nieuwe naam.

Nog maar eens geprobeerd of het nog steeds niet wil werken bij de map waar we het nu de hele tijd over hebben. En nog steeds geen succes.

Dan WinSCP geinstalleerd en het bestand gezocht zoals hierboven aangegeven.

In het bestand synobackup.log, staat hetvolgende;
err   2014/06/24 13:53:02   Dennis:   System failed to import shared folder settings.
err   2014/06/24 14:15:01   Dennis:   System failed to import shared folder settings.
err   2014/06/24 15:47:20   Dennis:   System failed to import shared folder settings.
err   2014/06/24 19:17:35   Dennis:   System failed to import shared folder settings.
err   2014/06/24 20:31:00   Dennis:   System failed to import shared folder settings.
err   2014/06/24 22:36:49   Dennis:   System failed to import shared folder settings.
info   2014/06/25 01:00:05   SYSTEM:   Local Backup task [Backup Usb harde schijf] started.
info   2014/06/25 02:01:31   SYSTEM:   Local Backup task [Backup Usb harde schijf] finished.
info   2014/06/25 09:55:21   Dennis:   Shared folder [test encryptie] was renamed to [test encryptie_1].
info   2014/06/25 09:55:23   Dennis:   System successfully imported configurations.
err   2014/06/25 10:15:05   Dennis:   System failed to import shared folder settings.

De foutmeldingen staan er, de dagelijkse backup naar een externe harde schijf die gelukt is. Mijn test van een nieuwe map, wat gelukt is. En de map die niet wil herstellen.

Wat nu?

[Dennis123]

Iemand?

[Birdy]

Ik zou een ticket inschieten.

[Dennis123]

Heb ik al gedaan, maar daar heb ik nog geen antwoord op. Ik dacht via hier mss ook het probleem op te kunnen lossen.

Ik zal ff afwachten wat ze zeggen.

Toch bedankt.