Hyperbackup fails

[Bommel]

Hallo,

ik heb een DS213+. Deze wil ik remote backuppen naar een DS119j. Ik ben nu eerst een backup aan het maken via LAN, maar krijg steeds foutmeldingen dat de backup is mislukt. Op aanraden van support ben ik nu kleinere backup-opdrachten aan het maken.
Dat werkt voor sommige folders, maar voor een groot deel ook niet. Inmiddels ben ik opdrachten aan het maken tot op het laagste folder-level, maar zelfs dat werkt niet.
Heeft iemand hier een oplossing voor misschien?
Bedankt

[Robert Koopman]

Maar wat is de foutmelding precies?

[Bommel]

in de log staat:
Failed to run backup task
Failed to auto resume backup task

[Birdy]

Tja....geen idee wat er fout gaat maar, je kunt wel een debug.dat genereren  voor Hyper Backup:



Die debug.dat wordt gedownload naar je PC en deze kan je un-zippen.
Ga dan naar <DE DIRECTORY WAAR JE HEBT UN-ZIPPED>\debug\HyperBackup\var
of <DE DIRECTORY WAAR JE HEBT UN-ZIPPED>\debug\HyperBackup\var\synobackup
Kijk daar of je log files kunt vinden en kijk of je daar foutmeldingen kunt vinden waardoor de backup mislukt.

[Robert Koopman]

Misschien een slechte netwerkverbinding?

[Bommel]

Ik heb beide NASsen aan dezelfde router hangen voor de initiele backup. Snelheid zou dan geen issue zijn toch?

duurde even voor ik alles kon openen en inzien.
Ik vond dit in het backup.last bestand:
[task_10]
dss_app_source_size=12
end_time=1550586776
error="SYNO.SDS.Backup.Application:error:status_suspend"
error_code=10
processed_size=952360503
result="suspend"
start_time=1550585540
total_size=49539874251

[Ben(V)]

Slechte kabel of een ip conflict.

[Bommel]

Het lukt dus wel om enkele folders te backuppen, of om beiede nassen te benaderen, dus ik zou denken dat het probleem ergens anders ligt

[Ben(V)]

vooral blijven denken.

[Benjamin]

@Bommel: je zal moeten gaan elimineren. Dus wat Ben(V) zegt. Slechte kabel vervangen door één waarvan je zeker weet dat hij goed is. Lost dit het probleem niet op, dan neem je een andere mogelijke oorzaak weg.

Als je dat niet doet dan blijf je in het duister tasten.

[Bommel]

ok, point taken. Ik zal alle opties die hier gegeven worden uitproberen.
- Kabels zal ik veranderen.
- Hoe kan ik een ip-conflict checken/verhelpen?

Dit is wat ik tot nu toe zelf heb uitgeprobeerd:
- iedere NAS hing aan een andere router --> hangen nu aan dezelfde
- firewalls op beide nassen zijn uitgeschakeld
- transfer encryptie is aangezet voor een stabielere overdracht (volgens support)
- ipv 'backup all shared folders' heb ik nu backup-opdrachten gemaakt tot het laagste level folders. Dat werkt niet voor iedere folder, maar er zijn ook folders waar ik consequent wel een scheduled backup van kan maken.

[Birdy]

Er is wel een error in backup.last: error_code=10.
Dat betekent: Error in socket I/O, dat dus de verbinding tussen Cliënt Server NAS <>NAS (onverwacht) is verbroken.
Dus genoemde checks zijn wel nodig.

[Ben(V)]

Twee routers in een netwerk klinkt in ieder geval niet als een goed opgezet netwerk.

[Bommel]

MOD @Bommel Niet onnodig citeren.

Dat moet ik dan even rechtzetten: ik bedoelde een router en een hub. Ze hangen nu allebei aan de router.

[Robert Koopman]

Als de hub een gigabit switch is zou ik beide nassen daar op aansluiten.
Misschien is de switch in je router de bottleneck.