Hyper Backup network backup en CMS probleem

[Sylvester]

Euh, ik zie het niet meer zitten met dit probleem. De aanleiding is een topic dat eigenlijk zeer onoverzichtelijk is door toevalligheden, vandaar dat ik even opnieuw begin, omdat ik vermoed dat het topic een andere insteek nodig heeft.

(Zie eventueel dit topic.)

Effe op een rijtje: Ik heb 3 Synology NAS : 2 x DS716+ op 2 verschillende plaatsen extern, en thuis 1 DS1517+.
Er worden verschillende lokale backups gemaakt, werkt prima.
Tevens gaat er van elk toestel een network-bakcup (versie-backup) naar een externe NAS. De twee externe NAS maken beiden naar mijn NAS een network backup. Degenen die naar mijn NAS komen mislukken meestal.

Probleem1: steeds problemen met de verbinding (zo lijkt het). De doelserver (van Hyper Backup) gaat steeds off-line, dus dat heeft ergens iets met HyperBackup Vault te maken.



Probleem2: Er verschijnen regelmatig meldingen via CMS dat de verbinding tussen beide externe NAS en mijn NAS verbreekt
Omdat beide problemen min of meer samen zijn ontstaan(denk ik) dat ze iets met elkaar te maken hebben maar ik weet niet wat Hyper Backup Network Backup te maken heeft met CMS?



Als test heb ik op beide externe NAS'en een gelijklopende versiebackup naar dezelfde schijf op mijn NAS, doch deze loopt via WebDAV, dus niet via Hyper Backup Network Backup, of hoe het ook heet....
Eigenlijk geeft deze hetzelfde resultaat als de Network backup, doch via WebDAV. Blijkbaar werkt dit zonder problemen.



Ik heb al vanalles geprobeerd, zelfs mijn NAS geherinstalleerd. Hyper Backup Vault op mijn NAS herinstalleren.

Vanuit Synology werd er gesuggereerd om de NAS om te ruilen, maar ik ben er minder en minder in gaan geloven. Volgens mij kan dit geen hardware probleem zijn.
Heeft iemand enige suggestie?

[Sylvester]

Zou het kunnen dat er weinigen bekend zijn met Hyper Backup naar een remote Synology en met CMS? Ik vind maar weinig info of hulp hierover. Is dat dan zoiets zeldzaam?

[Robert Koopman]

Ik gebruik beide al jaren en nooit problemen.
Ik heb ook vrijwel nooit een probleem met de verbinding.
Uit jouw berichten blijkt dat je wel “regelmatig” problemen met de verbinding tussen de NASsen onderling hebt toch?
Zodra de verbinding eruit ligt werkt CMS en hyperbackup niet.

Toevallig lag mijn hoofdverbinding eruit van de week gedurende de nachtelijke uren.
Mijn tweede lijn nam dit over maar dan wijzigt mijn ip adres en die staat bij de remote lokatie niet in de firewall dus backup was mislukt.
Volkomen logisch.

[Sylvester]

Voor de duidelijkheid, ik weet niet of beide problemen met elkaar in verband staan.
Want als het Hyper Backup probleem er is (Doelserver OFF-LINE), geeft CMS meestal (!) geen problemen.
Andersom ook niet.
Ik heb alleen de 'indruk' dat beiden ROND dezelfde periode zijn ontstaan.

Ik heb ook nooit problemen gehad, werkte altijd perfect, tot op een bepaald moment...
Het lijkt inderdaad dat het een netwerk probleem is. Maar verder blijft alles werken. Zelfs elke PING loopt stabiel op het moment dat het probleem zich voordoet. Dus dat spreekt zich toch tegen....

Als test heb ik nog een extra backup simultaan lopen die eigenlijk hetzelfde doet, maar wel via WEBDAV.
BELANGRIJK: die backup hapert TOT NU TOE nooit, maar dat moet ik nog wat langer testen.

[Sylvester]

Toch een kleine nuance, ik zie nu ook dit verschijnen: OFF_LINE



Dat zie ik ook vaak in de andere twee netwerk backups. Toch draait die op WebDAV verder.... Ik weet niet of het iets te betekenen heeft, maar volgens mij hoort daar toch alleen ON_LINE te staan en te blijven staan.

[Hofstede]

- HyperBackup geeft aan dat de verbinding met de andere NASsen verbroken wordt.
- CMS meldt precies hetzelfde.

Dat houdt dus in dat je een netwerkprobleem hebt. De verbinding over internet is niet stabiel. Daar moet je dus onderzoek naar doen. En alleen met ping testen is niet voldoende. Je moet een belastingstest doen.

[Sylvester]

Ja, ik zou zelf ook denken  dat het aan het internet zelf ligt. Maar dat is niet zo.
Het gaat hier eigenlijk over 'downstream', dus het verkeer naar binnen.
Eénder wat ik doe op internet, gaat heel vlot. Ook een download test van grote bestanden gaat altijd heel vlot tegen bijna max. bandbreedte.
Internet download snelheid is max. 200mbps, en die haal ik ook altijd bij downloaden van eender welke bron naar eender welke PC.

Er sluimert nog een DERDE probleem in dezelfde richting. Als ik van buiten  (4G of vreemde wifi verbinding) toegang zoek tot mijn probleem-NAS met een smart phone met 'DS FILE', dan valt het op dat toegang zoeken soms tergend traag gaat, soms meer dan een minuut voor dat hij inlogt en reageert, ik gebruik hiervoor enkel de DNS naam als login.



Heeft altijd goed gewerkt.
Ga ik dan naar één van die twee andere NAS'en (op verschillende locatie) dan heeft hij op één of twee seconden verbinding. Ik kan gelukkig 'vergelijken' omdat ik meerdere NAS'en heb.

Als ik nu met DS FILE van buiten via VPN naar mijn thuisnetwerk ga en als  login het IP adres gebruik(in plaats van de DNS naam), dan gaat het ook heel vlot. Allé, dat is toch hetzelfde 'internet' hé.

Ter info, de VPN server staat thuis op een aparte ASUS router net achter de internet modem. Dus geen router of VPN op de NAS.
Er is géén dubbele NAT (modem zelf heeft géén router, in België is dat meestal wél zo).

[Sylvester]

Gewone internet verbinding werkt dus prima, maar ergens is er iets mis vanuit een externe nas NAAR mijn nas.
Is er ergens een manier waarop ik dat kan testen? Ik ben vanalles aan het zoeken en proberen maar kom er niet uit.

[Hofstede]

Dat je hoge snelheden haalt zegt maar deels iets over je internetkwaliteit.
En dat jouw internet goed werkt is ook maar een deel van de puzzel natuurlijk. Ook de kwaliteit van de verbinding aan de andere kant kan een probleem vormen. En dan ook nog de verschillende verbindingen tussen de beide internetaansluitingen.

[Sylvester]

Nee, internet zelf is niet het probleem, daarvan ben ik zo goed als zeker, o.a. omdat het internet ook veel door onze zoon gebruikt wordt voor alle (!) doeleinden. Volgens mij is zo iemand de beste waakhond voor het internet. En de jongste kijkt veel youtube, zou direct opvallen.
Tevens hebben externe BEIDE NAS'en hetzelfde probleem, en die staan ver uit elkaar, dus het internet van elders is het ook niet.

Ik ben wat testen gaan doen. Op een PC die ook elders staat, heb ik RAIDRIVE geïnstalleerd en de PC gekoppeld met mijn NAS hier thuis via de Z-drive. De koppeling is met WebDAV.
Een file-copy (10GB file) van die PC elders naar mijn NAS hier gaf onmiddellijk het probleem weer. Kopiëren gaat zeer traag en fluctueert heel fel, maar blijft vooral op NUL hangen.

Omgekeerd ook getest : een PC hier bij mij, RAIDRIVE geïnstalleerd, en ook via WebDAV naar de NAS elders gekoppeld. Dit ging veel sneller (3MB per seconde = max. upload internet) en zeer stabiel.

Dan vanop diezelfde PC hier lokaal ook nog eens naar mijn eigen NAS met WebDAV, en dat liep ook zeer snel en zeer stabiel, tot 25 MB/sec. Sneller zal niet gaan denk ik met WebDAV.

Waar zit nu de kronkel? Ik weet niet welke weg hij volgt als ik met https vanop een lokale PC naar mijn lokale NAS verbind? Gaat die via de router buiten? Of niet?

Dus: het gaat NIETS te maken hebben met HyperBackup of CMS. En VERMOEDELIJK ook niet met de netwerk kaart van de NAS? Ja toch?

[Sylvester]

Aanvulling: niet alleen DS File maar ook DS Photo geeft problemen van buiten.
Soms krijgt hij zelfs geen verbinding.
Van binnen uit op lokale wifi gaat dat prima.

[Sylvester]

Ik vrees dat ik toch hulp nodig heb, ik geraak er niet uit. En ga dit eens uitleggen via een 'ticket'... 

Gelukkig heb ik 3 sites met 3 NAS'en, PC's en MAC's, zodat ik vanalles heen en weer kan testen.

Ik heb zowat in alle richtingen getest, de meeste toch.

Hieruit kan ik voorzichtig voorlopig besluiten dat ALLE VERKEER VAN BUITEN(achter de router)  NAAR DE NAS BINNEN hapert, éénder wel verkeer het is. Een Mac, PC, SMB, WebDAV, andere NAS met hyper backup, DS photo, DS file, Drive, Cloud Sync, Synology drive...

ALLE verkeer van buiten dat NIET naar de NAS gaat, werkt prima.
ALLE verkeer van binnen NAAR BUITEN werkt prima, ook vanuit de NAS.
ALLE  intern LAN verkeer vanuit de NAS, naar de NAS en éénder welk ander LAN verkeer in éénder welke richting werkt prima.


Router herstart, geüpgraded, gecontroleerd... Kan iemand een suggestie doen?

[Sylvester]

Na lang zoeken is het toch opgelost, allé ik hoop het toch. tot nu toe gaat de access van buiten naar de NAS weer prima voor zover ik heb kunnen testen. De backups van de andere NAS naar deze loopt ook prima.

Ik heb vanalles in de router aan mijn internet modem aangepast. Bij de WAN instellingen stond de DDNS client aan. Ik weet niet of het daaraan ligt, want ik heb nog vanalles aangepast, weliswaar kleinigheden waarvan ik dacht dat het niets te betekenen had.
Ik weet zelfs niet wie dat ingeschakeld zou hebben.

Tevens heb ik enkele port forwarding rules aangepast, naast extern heb ik ook de interne poort (zelfde) aangeduid, maar volgens mij hoeft dat zelfs niet en is dat niet de oorzaak.