Hyper Backup naar externe NAS : regelmatig geen antwoord van doelserver

[Sylvester]

Heb ik toch weer iets aan de hand, ik trek problemen aan...
Ik ben al dagen aan het zoeken. Op het eerste gezicht lijkt het een simpel probleem maar ik kom er niet uit.
En nog eens het bewijs hoe complex een NAS is.

Ik heb 3 Synology NAS'en op 3 locaties.
2 x een DS716+II en een DS1517+
Laten we ze in die volgorde A, B en C noemen.

A en B maken met Hyper Backup een versie backup via internet naar C en C ook naar A
Het heeft altijd perfect gegaan, tot een paar dagen geleden. Alle lokale backups (ook de versie-backups) lopen goed.
Enkel de versie backup van A naar C en B naar C tonen regelmatig 'geen antwoord van doelserver'.
Als ik hem dan nog eens manueel start, doet hij het soms wel en soms niet. Dan zie ik in het Hyper Backup venster dat hij regelmatig van online naar offline gaat en terug. Soms ook niet.
De versie-backup van C naar A loopt altijd goed.

Dus zou je zeggen dat er iets is met de upload van het internet of een netwerk probleem van C.
Maar dat is niet zo. Geen probleem met internet. Ook andere acces (bv. met file station) over het internet of netwerk naar C gaat prima.

De backup loopt naar een externe USB schijf, maar die is het ook niet. Als test heb ik de backup ook al eens laten lopen naar een andere externe schijf, zelfde probleem.
Herstarten, UTP kabels gecontroleerd, niets te vinden.

Waarschijnlijk niet genoeg info, maar ik moet ergens beginnen.
Heeft iemand dit al aan de hand gehad?

[Sylvester]

Dit topic even on-hold zetten.
Ik heb de indruk dat het niet specifiek Hyper Backup gerelateerd is...
Even een ander topic maken.

[gdornez]

Hallo Sylvester,

Heb hetzelfde probleem.
Waar heb je je gerelateerd topic gestart?
Mvg
Geert

[ronhoo]

Ik heb hetzelfde probleem, sinds afgelopen woensdag.
De DSM van de bacup server kan ik wel bereiken.
Het lijkt mij daardoor wel een Hyperbackup fout

[Sylvester]

heb ik nog nergens geplaatst.

Ik heb ook gemerkt dat het probleem ergens begin deze week is gestart. Nou viel dat net samen met het 'upgraden' van al mijn USB schijven want daar komen al die backups op. Ik dacht even dat het probleem daar zat. Maar dat is blijkbaar puur toeval.

Ik vind het raar omdat ik dit probleem enkel van van toestel A en B naar C. Als ik C een backup laat doen op A of B is dat niet zo.
Maar laten we dit even in het midden houden.

Er zijn nog eigenaardigheden die ik heb gezien:
Gelijkertijd heb ik ook een probleem gezien met Cloud Sync. Op diezelfde NAS draait ook een CloudSync taak. Ook deze hapert en toont regelmatig dat draaiend wieltje en geeft aan dat hij het backup doel niet vindt.
Deze cloud sync draait op WebDAV, dus eigenlijk anders dan een NAS naar NAS backup.

Ik heb ook gemerkt als ik een nieuwe externe backuptaak in Hyper Backup probeer te maken, en ik doe dat via WebDAV bestandsserver in plaats van NAS naar NAS, dan gaat het aanmaken van de taak zelfs moeilijk. Op het moment dat je de backup map moet gaan kiezen op de doelserver gaat het heel traag en soms zegt hij dat het niet gelukt is. Dus weer iets met één of andere 'verbinding' tussen 2 NAS toestellen.

Ik wil wel een ticketje aanmaken maar hoe ga je dit weer netjes en duidelijk in het engels opstellen?

[Sylvester]

Ticket aangemaakt.

[Sylvester]

Heb hetzelfde probleem.

Ik heb hetzelfde probleem.

Hebben jullie ook nog steeds hetzelfde probleem? Men is ermee bezig bij Synology, maar lukt blijkbaar nog niet.

[Sylvester]

Dit wordt een test, eens zien of Synology me hierbij kan helpen. Ik heb het altijd al knap gevonden dat men zo'n service biedt.
Vandaar dat ik dit in vraag stel.
Men heeft al vanalles geprobeerd. Ze hebben de firewall afgezet (nu dacht ik dat die toch al af stond) en een andere hyperbackup versie geïnstalleerd op alle NAS'en.
Maar helaas geen oplossing.
Ik heb zelf al vanalles geprobeerd maar zonder resultaat.
Heel vreemd probleem dus, van de éne dag op de andere ontstaan en dit zonder aanleiding.
Ik ben benieuwd hoe dit afloopt.

[gdornez]

Sylvester,
Hartelijk dank voor de feedback, ik wens je succes en volg aandachtig!

Met vriendelijke groeten,

Geert Dornez

[Sylvester]

Je hebt nog steeds hetzelfde probleem?

[gdornez]

Inderdaad, jaren gewerkt en nu plots niets meer. Doelserver staat "Offline" alhoewel ik hem via quickconnect kan benaderen en op werken!

Met vriendelijke groeten,

Geert Dornez

[Sylvester]

Hoe maak je backup?
Op deze manier?


Indien ja, je hebt toch 'Hyper Backup Vault' actief op de doel-NAS?

[Sylvester]

Zijn er hier nog anderen met hetzelfde probleem? Of is het eerder zeldzaam dat leden meerdere NAS'en hebben op verschillende locaties én dan backup maken via HyperBackup?

Helaas is het engelstalige forum stilgevallen.Ik heb ondertussen een (gelijkaardig?) topic gevonden op de engelstalige Synology community.
Dit is het topic:
https://community.synology.com/enu/forum/1/post/136817

[ronhoo]

Ik heb op de doel server alle poorten nog eens opnieuw open laten zetten.
en op een of andere manier werkt het weer.
Ik kon de NAS dus niet bereiken via Hyperbackup maar wel via  DSM/Quickconnect

[Sylvester]

Dan had jij mogelijk ogenschijnlijk een gelijkaardig probleem, maar uiteindelijk toch een ander probleem. Goed dat jouw probleem is opgelost.