Hyper Backup meldt "exception occurred while backing up data"

[digilb]

In mijn DS214 hebben ik op de 1e harddisk een aantal gedeelde mappen (foto's, video's, documenten etc.) aangemaakt en dagelijks worden deze via Hyper Backup gekopieerd naar de 2e interne harddisk. Hiervoor heb ik in Hyper Backup een aantal tasks aangemaakt.
Dit ging het afgelopen jaar altijd goed, maar sinds een paar dagen mislukt elke taak. In de log staat:

Error   2017/08/25 21:47:12   SYSTEM   [Local][downloads] Failed to run backup task.
Error   2017/08/25 21:47:11   SYSTEM   [Local][downloads] Failed to backup data.
Error   2017/08/25 21:47:11   SYSTEM   [Local][downloads] Exception occurred while backing up data.

Ik draai DSM 6.1.3-15152 Update 3, met Hyper Backup  2.1.2-0604. Dit is de meest recente software.
Het issue doet zich voor sinds de laatste update van Hyper Backup, eerder deze week.
Als ik een nieuwe Hyper Backup taak aanmaak, dan wordt deze eerst een paar keer goed uitgevoerd, en daarna gaat hij op dezelfde manier fout.
 
Herkennen andere forumleden dit issue? Is er iets aan te doen (verwijderen + herinstalleren van Hyper Backup), of eerst maar even wachten of Synology met een update komt?

[digilb]

Toevoeging:

• stoppen/starten van Hyper Backup helpt niet
• reboot van mijn Synology helpt niet
• ik heb een ticket ingediend bij Synology, maar wil graag weten of dit een known issue is met een eenvoudige oplossing

[janbal]

Hetzelfde hier op een DS115 naar C2.
Backup naar Google Drive lukt wel.

Ik heb nog geen ticket ingeschoten.

[Benjamin]

Ik heb iets gelijksoortigs met een backup taak naar de C2 Cloud. Het betreft slechts één van mijn vier C2 taken. Mijn andere taken (naar C2 maar ook naar een externe harde schijf en naar een DS115j die op een remote locatie staat) gaan wel goed.

Ik dacht dat er een verband zou zijn tussen het mislukken van de backup en de update van Hyper Backup die nog uitgevoerd moest worden. Ik heb een integriteitscontrole uitgevoerd.

"Backup task was unable to run due to errors found at the backup destination.
The following files were found broken in the latest integrity check and cannot be restored.
There may be other broken files which were not detected this time.
If you have further questions, please contact Synology support."

Op dit moment ben ik de C2 taak aan het verwijderen. Daarna maak ik een nieuwe aan. Zal hier laten weten of de nieuwe taak wel zonder problemen afgerond is.

[Birdy]

In mijn DS214 hebben ik op de 1e harddisk een aantal gedeelde mappen (foto's, video's, documenten etc.) aangemaakt en dagelijks worden deze via Hyper Backup gekopieerd naar de 2e interne harddisk. Hiervoor heb ik in Hyper Backup een aantal tasks aangemaakt.

Wil alleen even een opmerking plaatsen, je hebt dus 2 volumes en je maakt een backup van volume1 naar volume2, omdat het kan.
Echter, als je DS gestolen wordt of je huis brand onverhoopt af, dan ben je dus alles kwijt.

[digilb]

Dank voor de tip, maar ik heb ook nog meerdere TransIP Stack's zodat alles buiten de deur wordt gebackupped 
Dat ik ook onsite Hyper Backup gebruik, is om gedelete bestanden / versiebeheer terug te kunnen halen (en dat heb ik soms nog nodig ook).
Cloud Sync draait trouwens wel gewoon goed.

[janbal]

Bejamin kreeg de melding:

"Backup task was unable to run due to errors found at the backup destination.
The following files were found broken in the latest integrity check and cannot be restored.
There may be other broken files which were not detected this time.
If you have further questions, please contact Synology support."

Bij mij van hetzelfde laken een pak.

[digilb]

Vervelend dat er meer mensen zijn die hier last van hebben, maar goed om te horen dat er meer mensen zijn die hier last van hebben 
Ik denk dat we eerst maar 'ns moeten wachten op een update van Hyper Backup / DSM. Hopelijk werken onze huidige mislukte backup taken dan meteen weer, zonder dat we de huidige moeten deleten & opnieuw oprichten.

[Birdy]

moeten wachten op een update van Hyper Backup / DSM.

Allemaal een Ticket inleggen, lijkt mij een beter plan, dan maar afwachten.

[Benjamin]

Het lukt mij niet eens om de "corrupte" backup te verwijderen.... Ticket wordt ingelegd.

[niekniek89]

hier precies dezelfde foutmeldingen. zowel naar usb als externe locatie.

[Birdy]

Hier worden dezelfde problemen benoemd.

[Birdy]

Raar, ik heb het probleem niet.

Getest, eerst de voorgaande versie geïnstalleerd op m'n DS716+II (en Vault op m'n DS411+II)


Externe Synology NAS Backup ingesteld, DS716+II backuppen naar DS411+II en gestart.


Heb HB upgrade gedaan:


Heb wat files toegevoegd in de map waarvan de backup gemaakt was en de Backup weer gestart, ging goed:

[Birdy]

Op voorhand heb nog even getest of ik terug kon naar de voorgaande HB versie dus, HB verwijdert zonder de backup taak te verwijderen, voorgaande versie geinstalleerd, weer wat data in de te backuppen map gezet, backup weer gestart, fout.



Ik dacht, misschien is het password van doel NAS rest (je weet maar nooit) dus, dat zie je in de log maar, mocht niet baten.

Terwijl alles toch goed lijkt te zijn:



Dus, eventueel terug naar voorgaande versie, is geen optie. 

[Benjamin]

Het is inmiddels gelukt (geduld) om de backup taak naar C2 te verwijderen. Ik ga een nieuwe aanmaken. Ik laat het resultaat weten.