Hyper Backup error Failed to access the backup destination

[erikv2]

Aan mijn Synology DS2313j hangt een 4TB USB schijf (Seagate Expansion Desktop Drive) als doelschijf voor Hyper Backup. Het heeft meer dan een jaar goed gewerkt. Maar toevallig kwam ik er achter dat er al langere tijd geen backups gemaakt zijn.

De melding die Hyper Backup geeft is: Failed to access the backup destination.
Met Hyper Backup explorer kan ik de backup benaderen en er bestanden uit terug halen.

Via internet vond ik dat het mogelijk met rechten te maken heeft. User admin en user Erik Visser zijn beide admin en hebben lees en schrijf rechten op zowel usbshare1-2 als op volume 1_hyper-backup ( /volumeUSB1/usbshare1-2/1_hyper-backup ).

De backup taak in Hyper Backup is door user Erik Visser aangemaakt.

usbshare1-2: type ext4 4620,71GB waarvan 3031,5GB gebruikt. Dus ruim 1500GB vrije ruimte.

Ook als ik in File Station de rechten voor 1_hyper-backup zet op dat iedereen mag lezen en schrijven, blijft de backup fout lopen met dezelfde boodschap. Al met al lijkt het dus geen rechten probleem.

Als jullie aanvullende informatie nodig hebben hoor ik dat graag (dan ook graag waar ik het kan vinden).

Hartelijk dank, Erik Visser

PS Eerst had ik DSM 6.0.2 geinstalleerd. Gisteren heb ik DSM 6.2.2-24922 geinstalleerd. En alle packages naar de laatste versie geupgrade. Maar de Hyper Backup (versie 2.2.1-1110) error blijft hetzelfde.

[Birdy]

Weet je zeker dat /volumeUSB1/usbshare1-2 nog bestaat ?
Het wil n.l. wel eens gebeuren dat als je een USB-HD los haalt van de NAS en later weer koppelt, de share naam wijzigt.

[erikv2]

Hi Birdy, goede vraag. Want inderdaad is de USB schijf wel eens afgekoppeld geweest.

In File Station zie ik bij "usbshare1-2" en dan eigenschappen: /volumeUSB1/usbshare1-2

Maar misschien staat er in de backup taak van Hyper Backup achter de schermen een harde verwijzing naar een ander volume...?
zou dat kunnen en hoe check ik dat...?

[erikv2]

Synology Support heeft ingelogd op mijn nas en nu loopt de backup weer.
Nog geen antwoord op wat ze gedaan hebben. Maar in ieder geval goede service!

[hansiedown]

De backup taak in Hyper Backup is door user Erik Visser aangemaakt.
Ook als ik in File Station de rechten voor 1_hyper-backup zet op dat iedereen mag lezen en schrijven, blijft de backup fout lopen met dezelfde boodschap. Al met al lijkt het dus geen rechten probleem.

Kijk eens wie de 'owner' is 1_hyper-backup.
(dit is iets anders als de toegangs rechten).
Kwam er onlangs achter (bij het wisselen van het backup account) dat het account waarmee de backup wordt uitgevoerd 'owner' moet zijn van de folder 1_hyper-backup.

[erikv2]

Ga ik doen Hans, dank je wel. Alleen weet ik niet meer hoe het stond voor Synology Support heeft ingelogd en de backup werkend gemaakt heeft. Maar zeker iets om een volgende keer naar te kijken.

[EwoutB]

Ik had hetzelfde probleem. Nadat ik een initiële backup had aangemaakt en later één keer een incrementele backup had gedaan, lukte dit de tweede keer niet. Ook ik kreeg de melding: Failed to access the backup destination", maar browsen van de backup was dus geen enkel probleem.

In het logboek vond ik verder dat root geen rechten had voor “/volumeUSB1/usbshare/<myhost>.hbk/Config/version_info.db”. Bij inloggen via SSH bestond deze file gewoon met "-rwxrwxrwx" permissies. De file “/volumeUSB1/usbshare/<myhost>.hbk/Syno_TaskConfig” had echter "-???" permissies.

Ik vermoedde een filesysteemcorruptie op de USB schijf. Omdat ik fsck.vfat niet kon vinden op mijn Synology heb ik deze aangesloten op een Windows PC. De filesysteemchecker van Windows vond een fout en bood me de mogelijkheid deze te fixen, wat ik heb gedaan.

Daarna de USB schijf weer aangesloten op de Synology en de backup verliep probleemloos.