Synchronisatie hikt met Cloud Station ShareSync, 'bezig met initialiseren'

[HenkK]

Al langere tijd en steeds vaker voorkomend hebben we last van bestanden die niet gesynchroniseerd willen worden. Het programma blijft hangen bij 'bezig met initialiseren'. Als ik het betreffende bestand verwijder, dan gaat het syncen meteen weer verder.
En nee, het zit em niet in de bestandsnaam. Het lijkt volkomen willekeurig te gaan, want een versie 2 van een document kan blijven hangen terwijl versie 1 of 3 wel goed gaat.
Het ging eerst meestal om een .pdf, maar de laatste tijd steeds vaker ook een .eps en .ai.

We werken met een DS412+ en een DS214+ en met Cloud Station ShareSync. Dit probleem hadden we een jaar geleden nog niet.

Heeft iemand een idee wat het probleem kan zijn?