Cloud Sync blijft 2 bestanden synchroniseren

[Sylvester]

Het heeft even geduurd, maar hier is het vervolg.
Ondertussen heb ik dit weer een paar keren aan de hand gehad, en weer een ticket aangemaakt bij Synology.

Dit was hun antwoord :

Base on the system log, we noticed the Cloud Sync is stuck on the delete event of "/Naam/CloudStation/Documenten/XXXX/YYYY/ZZZZ".

Please manual delete this file on Amazon Drive first. Then, we will access your NAS to modify the database.

However, this issue has been fixed in the incoming version of Cloud Sync.

Please kindly stay tuned for the update. In the meantime, we apologize for any inconvenience caused.

Er wordt dus blijkbaar aan gewerkt.

Ik heb de files verwijderd van Amazon Drive, zij hebben de database aangepast, en het is weer even in orde.

Zo zie je maar, ik ben niet altijd aan het zeuren....
Integendeel, op deze manier heb ik blijkbaar zonder te weten meegewerkt aan de verbetering van Cloud Sync, dus aan een volgende update.

Ben benieuwd na de volgende update.
Ik ben al van in het begin overtuigd van de zeer goede support van Synology.

Wordt vervolgd.

[Birdy]

Bedankt voor je update en nee, je bent geen zeurpiet 

[Sylvester]

Dju, weer hetzelfde probleem. Ze hebben het net (voorlopig) hersteld op afstand, en nu blijft hij weer hangen op 3 bestanden die hij blijft syncen.

Zou ik nog maar eens een ticket aanvragen om dit (weer) op te lossen? Dit moet voor hun toch ook een vervelende kwestie zijn....

[Birdy]

Zou ik maar gewoon doen, de betreffende update is er nog niet dus, is het ook nog niet opgelost.

[Sylvester]

Nogmaals een ticket aangemaakt bij Synology. Hopelijk krijgen ze het daar niet op hun zenuwen.

Ondertussen weet ik de oorzaak. Even gekeken in de log file.
Ik heb in één bepaald volume een map met veel kleine documenten (ongeveer 15000) verwijderd, wat in principe toch zou moeten kunnen.
Ze zijn weg op de NAS maar niet bij Amazon drive. Het heeft geen zin om ze handmatig te verwijderen bij Amazon Drive, dat weet ik al uit ervaring. De Cloud Sync library is ergens 'out of sync' of zoiets...
Vorige keer hebben ze al gemeld dat het waarschijnlijk te maken heeft met een soort van 'overflow' fout bij teveel documenten in één keer te willen uploaden of verwijderen.

[Sylvester]

Het was inderdaad de map die ik bedoelde, waarop hij blokkeerde.
En alweer hebben ze het tijdelijk opgelost .
Synology mag dan ietsje duurder zijn dan andere, maar je weet dan ook waarom. Van de service niet te klagen 

Men is er nog steeds mee bezig. Blijkbaar zijn er meerdere problemen met Cloud Sync. Het probleem zou opgelost worden in een volgende update zoals ik al eerder zei.
Ik heb de vraag gesteld of we dit tijdelijk zelf kunnen oplossen als gebruiker. Helaas gaat dat niet. De Cloud Sync library moet op één of andere manier aangepast worden, als zich dit issue voordoet.
Ik heb ook de vraag gesteld of men weet wanneer de update komt. Helaas weten ze het nog niet.

[Sylvester]

Volgens hun laatste berichtgeving zou dit probleem opgelost worden in de volgende systeem update DSM 6.1

[Sylvester]

6.1 is er nog niet, maar volgens mij hebben ze het in deze update van Cloud Sync al opgelost :