Pagina's: [1] 2

Auteur Topic: Cloud Station Drive - Foutmelding  (gelezen 7154 keer)

Offline smeerkees

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 1
  • Berichten: 2
Cloud Station Drive - Foutmelding
« Gepost op: 27 juni 2016, 11:39:37 »
Hallo forumleden,

Graag jullie hulp bij het volgende.

Ik gebruik Cloud Station Drive om een auto backup te maken van een aantal folders. Dit werkte goed tot een paar dagen geleden. Nu verschijnt de volgende foutmeldin: 'An unknown issue occurred, please restart Cloud Station Drive'. Deze heb ik meerdere malen opnieuw opgestart echter blijft de melding terugkomen. Ook heb ik de DS214 opnieuw opgestart maar zonder resultaat.

Aangezien de foutmelding geen specifieke verwijzing bevat loop is vast in de zoektocht naar een oplossing voor dit probleem. Heeft iemand hier een idee hoe dit op te lossen?

Ook nadat ik Cloud Station Drive opnieuw heb geinstalleerd blijft het probleem zich voordoen.
  • Mijn Synology: DS214

Offline JanGoo

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 10
  • -Ontvangen: 1
  • Berichten: 11
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #1 Gepost op: 29 juni 2016, 13:08:51 »
Dit zelfde probleem heb ik ook! :o
Het blijkt dat de Pc dan 'off-line' geschakeld is. Na de service gestopt en opnieuw gestart te hebben werkte deze enkele minuten normaal, maar werd weer 'off- line' gezet.
Volgens mij is dit gekomen na de laatste update.

Wie weet raad?
  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 4x 6GB

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1399
  • -Ontvangen: 8046
  • Berichten: 44.176
  • Fijne feestdagen.......
    • Truebase
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #2 Gepost op: 29 juni 2016, 13:19:47 »
@JanGoo @smeerkees
Ik weet niet na welke update (DSM/Cloud Station/Cloud Drive) maar, ik zou in ieder geval even een Ticket inleggen.

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://account.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of via DSM (alleen versie 5 en hoger): Hoofdmenu > Support Center > Contact Support.


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.2.2-72806-2
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-2   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-12
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.2-65567                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-12

Offline Wilkovf

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 1
  • Berichten: 17
    • Shadowfax ICT
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #3 Gepost op: 30 juni 2016, 13:17:25 »
Ik heb dit probleem ook bij een klant.

Welke versie van Cloud Station server hebben jullie op de DS staan?
En welke versie op de PC/Laptop?

Bij mij is de Cloud Station versie 4.1.0-4222 Deze versie is nu niet meer downloaden  :(
Op de werkplek vraag ik nog na.

Het lijkt er op dat versie door problemen is terug getrokken.

Op mijn eigen systeem had ik deze versie ook staan (zonder problemen), heb geprobeerd om te downgraden. Dit kan niet met behoud van de database en instellingen. Heb een volledige sync gedaan.

Probeer nog wat meer informatie te verzamelen en een call aan te maken.
  • Mijn Synology: DS1815+
  • HDD's: WD Black en WD RED
  • Extra's: Ds114 Voor Backups
Shadowfax ICT
Synology Ondersteuning
http://www.shadowfax.nl

Offline JanGoo

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 10
  • -Ontvangen: 1
  • Berichten: 11
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #4 Gepost op: 30 juni 2016, 16:23:54 »
Heb ik gisteren gedaan en het loopt.
Hebben alle log's opgevraagd en wacht nu op antwoord.
Ben helaas enkele dagen niet bereikbaar.

Gr.,
Jan.
  • Mijn Synology: DS415+
  • HDD's: 4x 6GB

Offline Robbedoes

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 68
  • -Ontvangen: 88
  • Berichten: 613
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #5 Gepost op: 01 juli 2016, 09:23:04 »
Ik heb ook dezelfde foutmelding direct na de update naar 4.1-4222.

Dit gebeurd als bestanden die in de sync map zitten bezet gehouden wordt door applicaties die dan open staan.
Voorheen nooit last van gehad, de sync op die bestanden werd gewoon on Hold gezet en gingen verder als de applicatie de bestanden vrijgegeven had.

Cloudstation drive crasht niet, maar doet verder ook niets meer.
Je moet hem dan afsluiten en opnieuw starten.
Is dus niet bruikbaar zo.

Update: Ik heb ook een ticket gemaakt met mijn bevindingen.
Hoe meer, des te sneller wordt het verholpen.
DS620slim [6x Samsung SSD 870 EVO (TLC) 4TB], 2x8GB Ram, Btrfs - DSM 7.2
met 1 pool SHR-1 (netto 18TB en 1 schijf fouttolerantie)
DS124 [1x Samsung SSD 870 QVO (QLC) 8TB] (back-up NAS) - DSM 7.2
DS214play [2x Seagate NAS HDD 4TB] (ST4000VN000) - DSM 6.2
DS115J      [1x Western Digital Red 4TB] (WD40EFRX) - DSM 6.2

Offline janf73

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 10
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #6 Gepost op: 01 juli 2016, 12:57:36 »
Hier hetzelfde probleem;
sinds enkele dagen wordt er weinig of niets meer gesynchroniseerd
  • Mijn Synology: Ds213+
  • HDD's: 2x 3TB

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1399
  • -Ontvangen: 8046
  • Berichten: 44.176
  • Fijne feestdagen.......
    • Truebase
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #7 Gepost op: 01 juli 2016, 13:48:43 »
Ook een Ticket inleggen dan. ;)


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.2.2-72806-2
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-2   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-12
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.2-65567                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-12

Offline janf73

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 10
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #8 Gepost op: 01 juli 2016, 13:50:13 »
heb ik intussen gedaan..
  • Mijn Synology: Ds213+
  • HDD's: 2x 3TB

Offline Nick Fens

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 0
  • Berichten: 1
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #9 Gepost op: 02 juli 2016, 20:24:35 »
Mijn klant kreeg dezelfde foutmelding.
Ik heb de verbinding in Cloud Station Drive aangepast naar het IP en niet naar de Quick-Connect ID.
Dit heeft het probleem verholpen.

Offline Robbedoes

  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 68
  • -Ontvangen: 88
  • Berichten: 613
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #10 Gepost op: 03 juli 2016, 23:22:01 »
Vanmiddag kreeg ik bericht van Synology aan de hand van mijn melding.

Het probleem was hen bekend en ze werken aan een fix.
Ik kreeg het advies om Cloudstation Drive te deinstalleren en een nieuwe 4.1-4222 te installeren die ik via een link kreeg.

Dat heeft inderdaad geholpen.
Wel moet je je sync jobs weer geheel van voren af aan instellen en gaat hij alle bestanden weer langs.
Dat gaat gelukkig wel snel (SSD).
DS620slim [6x Samsung SSD 870 EVO (TLC) 4TB], 2x8GB Ram, Btrfs - DSM 7.2
met 1 pool SHR-1 (netto 18TB en 1 schijf fouttolerantie)
DS124 [1x Samsung SSD 870 QVO (QLC) 8TB] (back-up NAS) - DSM 7.2
DS214play [2x Seagate NAS HDD 4TB] (ST4000VN000) - DSM 6.2
DS115J      [1x Western Digital Red 4TB] (WD40EFRX) - DSM 6.2

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1399
  • -Ontvangen: 8046
  • Berichten: 44.176
  • Fijne feestdagen.......
    • Truebase
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #11 Gepost op: 04 juli 2016, 09:17:28 »
Citaat
een nieuwe 4.1-4222 te installeren die ik via een link kreeg.
Via een link ? Klinkt speciaal maar, deze staat gewoon in Download Center. ;)


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.2.2-72806-2
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-2   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-12
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.2-65567                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-12

Offline Wilkovf

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 1
  • Berichten: 17
    • Shadowfax ICT
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #12 Gepost op: 04 juli 2016, 10:24:39 »
Ik heb ook dezelfde link gekregen (FTP) er lijkt wel een verschil in grote te zijn tussen de bestanden. Waarom ze deze geen andere build-nummer hebben gegeven is me een raadsel.
  • Mijn Synology: DS1815+
  • HDD's: WD Black en WD RED
  • Extra's: Ds114 Voor Backups
Shadowfax ICT
Synology Ondersteuning
http://www.shadowfax.nl

Offline Birdy

  • Global Moderator
  • MVP
  • *
  • Bedankjes
  • -Gegeven: 1399
  • -Ontvangen: 8046
  • Berichten: 44.176
  • Fijne feestdagen.......
    • Truebase
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #13 Gepost op: 04 juli 2016, 11:08:42 »
Gevonden op FTP-Site:



.exe uitgepakt en inderdaad, de versie is hetzelfde gebleven echter en file stamps zijn van 30 Jun 2016 9:19.
Vreemd.....maar goed, dus nog niet officieel released (kennelijk).


CS406      DSM 2.0-0731    DS508      DSM 4.0-2265      DS411+II  DSM 6.2.4-25556-8   DS115J    DSM 7.1.1-42962-5   DS918+    DSM 6.2.4-25556-8
DS107+     DSM 3.1-1639    DS411slim  DSM 6.2.4-25556   DS213J    DSM 6.2.4-25556-7   DS1515+   DSM 6.2.4-25556-8   DS220+    DSM 7.2.2-72806-2
DS107+     DSM 3.1-1639    DS111      DSM 5.2-5967-9    DS413J    DSM 6.2.3-25426-2   DS716+II  DSM 7.2.2-72806-2   RT2600ac  SRM 1.3.1-9346-12
BeeDrive   1TB             BeeServer  BSM 1.2-65567                                                                 MR2200ac  SRM 1.3.1-9346-12

Offline Wilkovf

  • Bedankjes
  • -Gegeven: 0
  • -Ontvangen: 1
  • Berichten: 17
    • Shadowfax ICT
Re: Cloud Station Drive - Foutmelding
« Reactie #14 Gepost op: 05 juli 2016, 10:37:57 »
Er is een nieuwe versie uit: 4.1.0-4224
  • Mijn Synology: DS1815+
  • HDD's: WD Black en WD RED
  • Extra's: Ds114 Voor Backups
Shadowfax ICT
Synology Ondersteuning
http://www.shadowfax.nl
Pagina's: [1] 2
 

google cloud printer

Gestart door supermarcieBoard Externe harddisks en Printers

 Reacties: 1
Gelezen: 2874 		Laatste bericht 16 september 2012, 20:11:29
door Olger
Email Back-up cloud mail

Gestart door koolenboerBoard Mail Server

 Reacties: 0
Gelezen: 1459 		Laatste bericht 31 juli 2016, 06:58:10
door koolenboer
Cloud Sync connecteren met andere NAS via WebDAV

Gestart door SylvesterBoard Cloud Sync

 Reacties: 16
Gelezen: 6833 		Laatste bericht 10 december 2017, 21:37:31
door Sylvester
DSM 4.3 en Symform Cloud Backup

Gestart door hansiedownBoard Synology DSM 5.1 en eerder

 Reacties: 3
Gelezen: 2342 		Laatste bericht 18 september 2013, 19:42:02
door hansiedown
synchroniseren alleen naar cloud

Gestart door hassie54Board Cloud Station & Drive

 Reacties: 4
Gelezen: 2799 		Laatste bericht 25 september 2014, 22:38:28
door hassie54