DS Audio niet aan te melden

[Gege]

Dank Birdy, nadat ik m'n IP adres veranderd heb kan ik ook niet meer met DS File aanmelden op de DS214Play.
Nog wel met DS Photo. Zou het kunnen dat m'n DSM niet lekker is?

[Gege]

Birdy zou het een oplossing zijn als ik alles op de NAS geheel opnieuw installeer? Er staat nu nog weinig op.
Ik weet alleen niet hoe dat te doen.

[Birdy]

Merkwaardig allemaal !

Als je het niet uitmaakt om geheel opnieuw te installeren dan:


Daarna met assistant DSM erop.

Of...alleen DSM ? dan:

http://www.synology.com/nl-nl/support/tutorials/493

Punt 3. Opnieuw instellen om het besturingssysteem opnieuw te installeren

[Gege]

Dank. Ik ga nu eerst voor een volledig nieuwe installatie. Zowel voor de gehele DS als ook de apps op iPone en iPad.
Ik laat het weer weten als ik zover ben.

[Gege]

Hi Birdy. Ik heb gekozen in Configuratie scherm bij Bijwerken en Herstellen voor "Standaardinstellingen herstellen".
Na een piep op de NAS geeft hij aan: DiskStation wordt opnieuw gestart. De gele status-led bovenaan de voorzijde van de NAS knippert. Nu al geruime tijd! Er lijkt geen voortgang in te zitten. Waar moet ik ongeveer op rekenen hoe lang dat gaat duren? Worden beide schijven opnieuw geformatteerd?

[Birdy]

Terug van weggeweest.

Nu met assistant aan de gang, zoals je ooit de eerste keer ook gedaan hebt.

[Gege]

Daar ben ik weer. Het opnieuw installeren van de fabrieksinstellingen heeft geen resultaat gehad.
Wat ik heb gedaan:
1) Via configuratie scherm in DSM -> bewerken en herstellen -> standaard instellingen herstellen
2) Na piep van NAS en knipperende status-led op NAS via Synology Assistant nieuw DSM laden. Ik krijg dan vrijwel meteen de volgende melding: "http://192.168.x.xxx:5000 u bent niet gemachtigd deze service te gebruiken". Ik klik op OK en de melding verdwijnt. Daarna krijg ik het inlog scherm voor DSM.
3) Ik wijzig admin inlog en DS naam.
4) Installeer Audio-, Photo- en Video Station en Media Server.
5) Maak nieuwe gebruiker aan en geef de nodige rechten. Ook in Audio Station zelf.
6) De-installeer op iPad DS Audio en herstart iPad. Installeer daarna DS Audio weer.
7) Ik start DS Audio op de iPAD. DS Audio zoekt de NAS en vindt deze. Ik log in met de nieuwe gebruiker. Ik krijg weer de melding:" U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken".

Als ik via DSM bij de Widgets in 'Recente logboeken' kijk zie ik dat de nieuwe gebruiker is ingelogd met het juiste IP-adres van de iPAD. Ik zie daar ook bij 'Verbonden Gebruikers' dat de nieuwe gebruiker met de juiste naam is verbonden via http met het juiste IP-adres. Ik zie ook dat dezelfde gebruiker is verbonden via AFP vanaf m'n iMAC met het juiste IP-adres. Dat klopt want daarmee heb ik files op de nieuwe NAS gezet.

Het lijkt erop dat de verbindingen wel goed gaan tussen iMAC, iPAD en NAS. Maar dat er in DSM oid iets niet goed gaat. Maar ik weet niet wat. Graag je hulp.

[Gege]

Wat ik nog vergeet te zeggen is dat ik de NAS op een statisch ip-adres heb gezet. Dit via Configuratiescherm -> Netwerk -> Netwerk Interface -> LAN -> Bewerken -> Handmatige configuratie gebruiken -> daar heb ik het vaste IP-adres ingesteld. Hetzelfde adres als wat ik gebruikte voor de NAS voordat ik de fabrieksinstelling terug heb gezet. Zou ik daar een ander statisch IP-adres moeten geven?

[Birdy]

Zou ik daar een ander statisch IP-adres moeten geven?

Zou niet uit moeten maken maar proberen kan altijd.

1 - DS is in z'n geheel opnieuw geinstalleerd.
2 - Apps en gebruikers op DS dus ook.
3 - iPad en iPhone Apps ook.
4 - Toch werkt het niet.

Ik zou zeggen ticket.

[Gege]

IP-adres wijziging inmiddels uitgeprobeerd. Zoals je al zei dat helpt ook niet.
Ik ga een ticket maken. Of proberen om te ruilen. Ik heb de NAS pas 1,5 maand.
Dank voor je support.

[Gege]

Ticket aangemaakt bij zowel CoolBlue de leverancier als de fabrikant Synology. Na veelvuldig contact en testen kon geen van beide experts een oplossing vinden. Wel kwamen ze beiden afzonderlijk tot conclusie dat de NAS goed werkt en dat het aan de i-apparaten moet liggen. Verder googlen leverde bij de het Synology Online Community Forum een oplossing.

Het probleem doet zich alleen voor bij Apple apparaten met iOS7. Als daarbij óók het accepteren van cookies volledig is uitgeschakeld, dan ontstaat het probleem.
Probleem oplossing: Door op het Apple apparaat te gaan naar Instellingen -> Safari -> Blokkeer cookies en daar de keuze "Altijd" NIET aanvinken. Eén van de andere opties naar keuze WEL aanvinken.

Zodra deze wijziging was ingesteld werkte de connectie tussen DS Audio en Audio Station op alle mobiele Apple apparaten. Zowel direct in het wifi-LAN als ook via 3G en QuickConnect.

Wat mij betreft kan het probleem gesloten worden. Dank nogmaals aan Birdi voor z’n geduld.

[Birdy]

Toppie opgelost en bedankt voor het terugmelden 
Have fun.