DS Audio niet aan te melden

[Gege]

Op mijn iPad en iPhone heb ik Synology apps die via mijn LAN met NAS DS214Play communiceren.

De app DS Audio geeft bij het aanmelden de melding "U bent niet gemachtigd deze service te gebruiken”.
Dit probleem is zowel bij de iPad als bij de iPhone.

Feiten:
Andere apps zoals DS File en DS Photo werken goed. File Manager en Photo Station op de NAS zijn goed benaderbaar.
Firewall op NAS is uitgeschakeld.
iPad en iPhone zitten in hetzelfde LAN (IP's in de range 192.168.0.xxx).
De app DS Audio vindt de NAS wel (laten zoeken) met het juiste ip-adres maar aanmelden lukt niet.
Admin account werkt ook niet.
NAS heeft firmware DSM 5.0-4493 (laatste release). Hiervoor bij 5.0-4482 ook hetzelfde probleem.
Op iPad en iPhone DS Audio beide versie 5.4.1. Op NAS Audio Station versie 5.2-2631.
Via DSM beheer (vanaf iMac bekabeld op hetzelfde LAN) werkt Audio Station goed.

Acties:
Omdat de andere apps (File en Photo) wel werken, denk ik dat het probleem gezocht moet worden bij Audio Station op de NAS.
Ik heb Audio Station opnieuw geïnstalleerd. Probleem blijft hetzelfde.
Ik heb DS Audio opnieuw geïnstalleerd. Probleem blijft hetzelfde.
In tussentijd heb ik ook een DSM upgrade gedaan (van 5.0-4493 naar 4482). Probleem blijft hetzelfde.
Het verwijderen en opnieuw maken van gebruiker-account met rechten op Audio Station helpt ook niet.

Ik kom er niet meer uit. Op internet kan ik het na dagen spitten ook niet vinden.

Iemand die dit herkent en een mogelijke oplossing heeft? Dank.

[Ieskorp]

ik heb ook rechten uitgedeeld om Audio Station te mogen gebruiken. Wellicht dat dat een oplossing biedt?
Via Configuratiescherm, Rechten en dan de betreffende gebruiker(s) rechten op Audio Station geven.

[Gege]

Dank. De rechten om Audio Station te gebruiken staan ingesteld op de NAS. Dat is het dus niet.

[Birdy]

Hier staat alles ook goed ?

[Gege]

Ja, ook die staan allemaal aan gevinkt. Dank.

[Birdy]

Ik gebruik Audio Station niet maar, heb deze even geinstalleerd.
De enige Apple die we hebben is een IPad (van de vrouw) dus, DS Audio geinstalleerd.
Alles recht toe recht aan.....
Een paar accounts getest en ze krijgen verbinding 

Terug naar de denktank en testen of ik dezelfde fout kan krijgen. 

[Birdy]

Ben ik weer:



Terwijl hier wel aangevinkt:



Dus, kijk ook even naar het 1e plaatje.

[Gege]

Zo was het bij mij ook... ooit 
Ik weet niet of het ermee te maken heeft. Maar voor de volledigheid meld ik het maar.
Ik heb ook nog een NAS DS209II. Een oud beestje. De hoogste DSM die deze NAS aankan is DSM4.2-3248.
In een niet oplettende bui heb ik op de iPad DS Audio geladen met de nieuwste versie: 5.4.1.
ECHTER: Deze versie van DS Audio werkt alleen met Audio Station >= 5.2. Ik heb geprobeerd me aan te melden. Maar dat werkte niet meer. Vanaf dat moment ben ik niet meer in Audio Station gekomen. Logisch zou je zeggen. Maar ook niet meer via dezelfde iPad op de nieuwe NAS DS214Play.

[Birdy]

Reageer je nu op mijn laatste bericht ? « Reactie #6 Gepost op: Vandaag om 17:15:04 »

[Gege]

Dank Birdy. Als reactie op je bijgesloten screens: Ik heb de vinkjes op beide screens aan staan.

[Birdy]

Ik weet niet of het ermee te maken heeft. Maar voor de volledigheid meld ik het maar.
Ik heb ook nog een NAS DS209II. Een oud beestje. De hoogste DSM die deze NAS aankan is DSM4.2-3248.
In een niet oplettende bui heb ik op de iPad DS Audio geladen met de nieuwste versie: 5.4.1.
ECHTER: Deze versie van DS Audio werkt alleen met Audio Station >= 5.2. Ik heb geprobeerd me aan te melden. Maar dat werkte niet meer. Vanaf dat moment ben ik niet meer in Audio Station gekomen. Logisch zou je zeggen. Maar ook niet meer via dezelfde iPad op de nieuwe NAS DS214Play.

Wel goed dat je dit even meldt maar, ben er niet zeker van of dit ermee te maken heeft echter, het feit is daar.
Ik zou verwachten dat het gewoon zou moeten werken.

Wat je zou kunnen proberen is de IPad een ander IP-Adres te geven, waarschijnlijk gebruik je DHCP dus, geef de IP-Pad even een vast IP en dan nog eens proberen.

Edit: Of ook proberen met een nieuwe gebruiker.

[Gege]

Ik heb de iPad een ander IP adres gegeven binnen de range. DS Audio gestart. Helaas dezelfde melding: ... niet gemachtigd...

[Birdy]

[ Vreemd verhaal  ]

En een nieuwe gebruiker maken en dan inloggen met die gebruiker ?

[Gege]

Ik heb net een nieuwe gebruiker gemaakt. En voor zover ik kan overzien alle rechten voor Audio Station weer ingesteld. Via iPad met het statisch ip aangemeld. Hetzelfde laken een pak. Dezelfde melding. Geen verbinding.

[Birdy]

Dus, conclusie blijft:
Bedraad werkt het met de iMac. (Audio Station UI)
WiFi werkt het niet met iPad en iPhone (DS Audio)
Ik vind het een vreemd verhaal en heb geen idee meer, net als jij.

Je kunt natuurlijk een ticket inleggen hiervoor via de app of:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of als je wilt bellen:
http://www.synology.com/nl-nl/company/office_location