Synology Photos laat niet alles zien in de app

[Zoeker]

Al weken ben ik aan het zoeken en proberen maar nu geef ik het op.
In mijn DS220+ kan ik alle foto's zien wanneer ik op het icoontje van Synology Photos klik.
Op mijn telefoon en tablet komen er maar een paar te voorschijn.
Weet iemand waar het verkeerd kan gaan en de oplossing voor dit probleem?
Met de vorige app was er geen vuiltje aan de lucht.

De oplossing heb ik het forum ook nog niet kunnen vinden.
Groetjes Zoeker
 

[Birdy]

Je hebt twee ruimtes waarin foto's kunnen staan:
"persoonlijke ruimte"en "gedeelde ruimte"
Dat kan dus de issue zijn.

In het beginscherm van de app kan je de keuze maken.

[FlipjeSR]

Maar even een vraag vooraf daarop. Je hebt wel op twee verschillende locaties je foto's staan? Dus onder /home/photos (persoonlijke ruimte) en onder /photo (gedeelde ruimte)?

[Zoeker]

Hoi,

Wanneer ik via de DS kijk zie ik in beide ruimtes de foto's.
Tevens geeft mij dat het gevoel dat de foto's er dubbel opstaan.

Maar zie in de app maar een paar foto's.
 

[Bobo]

Gebruik je via de nas en via de app hetzelfde user-account of verschillende?

[Zoeker]

Hi Bobo,

Dank je wel voor je reactie
Ik gebruik het via het zelfde account. maar volgens mij mag dat sowieso het probleem niet zijn.
Wanneer ik andere accounts volledige toestemming geef moeten die het toch ook kunnen zien?

[Zoeker]

Hi Birdy,

Dank je wel voor je reactie.

Die beide ruimtes zijn mij bekend maar ik zie in beide ruimtes niet de foto's die op mijn NAS staan via mijn tablet of telefoon.

[Briolet]

Zijn die misschien in een formaat dat niet door de app ondersteunt wordt? (Het staat me vaag bij dat hierover ook al eens een post was)

[Bobo]

Wilde inderdaad uitsluiten dat verschil van rechten bij twee verschillende gebruikers deze problemen geeft.
Je hebt de laatste versie van de Photos app: 1.2.1-198 ?
En heb je het over de android-app of apple-app?
Is of zijn er mappen die wel op de nas en in de app geheel gelijk zichtbaar zijn?

[Zoeker]

Hi Bobo,

Ik heb de Android app en er zijn maar 3 mappen zichtbaar van de vele.
Heb ook opnieuw synchroniseren geprobeerd maar zonder resultaat.
Hopelijk kun je iets met deze informatie.

Vriendelijke groet

[Bobo]

Heb zelf ruim 500 mappen en submappen met ruim 37000 foto's.
Werkt in de android app en op een ipad zonder problemen.
Heb wat instellingen uitgeprobeerd met een gebruiker, maar kan jouw fout niet reproduceren.

Je gaf aan dat je gesynchroniseerd had, maar dat zal wel herindexeren geweest zijn. Hoeft dus niet nog eens.
Binnen de instellingen van de app kun je de cache leegmaken en eventueel vergroten.

Bij een gebruiker met volledige rechten binnen Photos kan er met toegang tot mappen niet veel mis gaan.
Bij een gebruiker met aangepaste rechten wel:
Stel je hebt map A en daarin mappen A1, A2 en A3.
Je geeft een gebruiker toegang tot mappen A1 en A2, maar niet tot A.
Dan komt ie ook niet bij A1 en A2.
Maar als jij met die ene gebruiker op de nas wel toegang hebt en via de apps niet, dan is het toch een ander probleem.

Heb er nog geen oplossingsrichting voor, maar blijf wel meedenken aan de vraag waar het probleem kan zitten.
Betreft het bij jou een gebruiker met volledige of aangepaste rechten?
Dan kan ik daar met simuleren rekening mee houden.

[Zoeker]

Wat fijn dat je met me denkt!!! En ook zo uitgebreid! Ik waardeer dit!

Ik heb net nog een keer via de NAS gekeken.
Met mijn account heb ik nergens een beperking maar overal volledige toegang.
Als ik nu via de app in mijn telefoon kijk zie ik onder de gedeelde ruimte wel alle foto's en als ik dan op weergave albums klik zie ik die ook.
Bij het icoontje albums in de app staan deze er niet.
Mogelijk zijn we toch een stap dichterbij de oplossing.

Het vreemde is wel dat met de app DS foto er geen probleem was.
Dit is ontstaan toen de app werd veranderd naar Synology Photo's

Kan het zijn dat het icoontje albums niet te maken heeft met de albums die op je NAS staan?

[Bobo]

Aha, begripsverschil is het mogelijk.
In de nas heb je binnen Photos bovenin drie mogelijkheden: Photos, albums en Delen

In Photos vindt je de directory-structuur van Photos terug. Heel begrijpelijk en gemakkelijk worden dit ook mappen en albums genoemd.
Maar binnen Synology Photos betekent Photos bovenin het menu dus: mappenstructuur.

In Albums zijn standaard 5 albums aanwezig: Mensen, Locatie, Labels, Video's en Recent gedeeld.
Dit zijn verzamelingen uit ALLE foto's in jouw directorystructuur.
Je kunt ook zelf albums aanmaken. Bijvoorbeeld:
Van de 10000 foto's heb je er ongeveer 300 gelabeld met het onderwerp: fotografie.
Heel eenvoudig kun je dan een album aanmaken met onderwerp fotografie en als selectiecriterium geldt dan het label 'fotografie'.
Gaat razendsnel. Van deze albums zul je er vermoedelijk nog niet veel van hebben.

Als ik je laatste reactie zo lees dan vermoed ik dat het hier begripsverwarring is.
Als je op de nas naar photos kijkt dan moet je dat vergelijken met photos in je android-app.
Als je albums kiest dan vergelijken met albums op het andere apparaat.
Ik vermoed dat ze dan gelijk zijn. Als dat zo is: succes met het verder verkennen van Photos.

[Zoeker]

Inderdaad is dit de oplossing.
Het was een begripsverschil en ik zie u wat er gebeurt.

Nu maar eens gaan vogelen hoe het met die 5 albums werkt, die zie ik idd staan.
Moet eerlijk wel bekennen dat jou uitleg duidelijker is dat dat ik uit de handleiding kan opmaken.

Enorm bedankt voor je support!!!!!!

[Bobo]

Graag gedaan hoor en als je weer ergens tegenaan loopt zien we je hier wel weer.
Proberen we weer te helpen. Succes verder en geniet van het weekend!