Kan niet downloaden uit DS File app

[Robert20VT]

Goedenavond,

Ik probeer al enige tijd bestanden vanaf de NAS (DS214Play) te downloaden naar mijn tablet via de DS file app. Deze gebruik ik in combinatie met een Samsung Galaxy Note 10.1 (2014). Elke keer als ik de bestanden probeer te downloaden vanaf de NAS naar de tablet, krijg ik de melding dat de bestanden op map niet bestaan. Ik kan de bestanden gewoon zien en openen, maar kan ze niet downloaden naar de tablet.

Nu heb ik hetzelfde geprobeerd met mijn telefoon, maar daar lukt het zonder problemen...

Heeft iemand enig idee of ik iets fout doe? Of dat het aan de combinatie app/tablet/nas ligt? Zijn er wellicht meer mensen met dit probleem?

[Babylonia]

Oops, verkeerde icoontje gebruikt. Een bedankje, lijkt me wat overdreven voor een vraag. 

Ik kan de bestanden gewoon zien en openen, maar kan ze niet downloaden naar de tablet.

Openen is feitelijk ook eerst downloaden als tijdelijk bestand om dan lokaal te openen.
Dat het niet lukt om "officieel" te downloaden naar een directory, lijkt me ergens een storing in de app of je tablet.
Verwijder de app, en installeer hem eens opnieuw. Misschien is het dan opgelost?

[Birdy]

Als het dan nog niet goed werkt zou ik een ticket inschieten:

Synology Ticket:
https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=nld

Of als je DS is geregistreerd of wilt registreren en dan een ticket:
https://myds.synology.com/support/register.php?lang=nld

Of via DSM (alleen versie 5 en hoger): Hoofdmenu > Support Center > Contact Support.

Of als je wilt bellen:
https://www.synology.com/nl-nl/company/contact_us

[Robert20VT]

Bedankt voor jullie reacties.

Opnieuw de app installeren bleek geen verandering te geven. Ik ben nog even aan het zoeken geweest en wat mij opviel is dat ik de bestanden wel naar het interne geheugen van de tablet kan downloaden, maar niet naar de SD kaart (wat ik in eerste instantie probeerde te doen).

De tablet draait op Android 4.4.2. Klopt het dat dit dus een Android issue is? Is het in Kitkat onmogelijk om naar externe SD te schrijven?

[Babylonia]

Het komt me vreemd over dat het externe geheugen uitgesloten zou zijn.
Kijk eens hoeveel vrije schijfruimte er nog op zit, als die vol is, kan er niets bij.
Verder heb ik mijn Android telefoon wel "geroot", misschien dat dat verschil uitmaakt?
Mijn versie Android is 4.1.2

[Hofstede]

Ik weet wel dat er in nieuwere versies van Android iets is veranderd aan de schrijfrechten voor SD kaarten i.v.m. de betere beveiliging van Android tegen malware.

Lees bijvoorbeeld dit eens:

http://technofaq.org/posts/2014/04/fixing-external-sd-card-write-issue-on-android-kitkat/

[Babylonia]

Interessant artikel, duidelijke conclusies waar het hem in zit. Iets om in de gaten te houden bij mijn volgende smartphone's (met nieuwere Android versies). Bedankt voor het delen.