App's werken plots niet meer op verplaatsing ?

[Karine01]

Ik heb vandaag gemerkt dat ik met mijn smartphone aan geen enkele app(DS cam, DSfile DS download)kan.
Dit heeft echter altijd gewerkt voordien, het enige wat er veranderd is was de DSM update.
Thuis op mijn eigen netwerk werken de app's wel maar via 4G of een ander wifi netwerk niet meer en dan krijg ik de melding :
Kan geen verbinding tot stand brengen met de server.

Waar kan hier de oorzaak van zijn ?

[Babylonia]

Kijk de instellingen in DSM na.
Mogelijk staan Firewall instellingen anders en hebben connecties van buitenaf geen toegang meer ?

[Karine01]

Ik heb de firewall uitgeschakeld maar zonder resultaat.

[Birdy]

Check je externe IP eens, of gebruik je DDNS en check port forwarding of QC.

[Karine01]

Kan je dat voor mij in het Nederlands uitleggen ?
Wat moet ik juist doen ?
Port forwarding staat ingesteld op de Telenet modem.

[mchp92]

Heeft je nas nog t zelfde ip, en wel t ip waar je port forwarding naar wijst?
Als je binnen je lan wel maar daarbuiten niet kunt connecten, zit t dus in t stukje tussen buiten en binnen, je modem / router

Daarnaast, als je van buiten komt, moet je natuurlijk wel t ip van je "voordeur" weten. Je isp kent dat toe. Als je altijd op je externe ip connect, en dat wijzigt, dan gaat t ook mis. Een handigheidje on dat af te vangen levert synology via ddns, kun je op je nas instellen. Je krijgt dan per saldo een url (karine01.synology.me bijvoorbeeld, karine01 deel kun je zelf kiezen min of meer). Die url wijst ALTIJD naar jouw voordeur cq je isp router waarachter je nas hangt. Omdat je al port forwarding hebt komt t verkeer uiteindelijk netjes op je nas

Sent from my iPhone using Tapatalk

[Birdy]

Kan je dat voor mij in het Nederlands uitleggen ?

DDNS is nu uitgelegd.

Als je inderdaad met het externe IP adres naar je NAS gaat, controleer nu even op dat adres is gewijzigd door je Internet Provider, dat kun je doen met: http://www.watismijnip.nl/



QC = Quick Connect.

Port forwarding heb je laten zien dus, geen uitleg nodig en de nodige poorten zijn forwarded voor de apps die je hebt genoemd.

[Karine01]

In mijn Telenet modem staat bij port forwarding het adres van mijn nas dat nog steeds hetzelfde is gebleven. Dat is toch al juist veronderstel ik ?
Ddns was ook al ingesteld op de nas en dat is nog steeds ok en de status is normaal.
Het adres bij ddsn is nog steeds hetzelfde als dat er via mijn ip te zien is.

Het enige wat er bij mijn weten is veranderd is de update van DSM vorige week.

[Birdy]

Ok, wat IP's, port forwarding en Firewall (NAS) betreft kan dus niet het probleem zijn.
Test: herinstalleer eens een app en kijk dan nog eens.

[Karine01]

Probleem uiteindelijk opgelost.
Ik heb in elke app het ip-adres van de nas vervangen door het quick connect id en nu kan ik met elke app de nas weer benaderen.
Heeft er iemand een idee waarom het vroeger wel werkte met het ip adres van de nas en dat het nu plots moet via de id ?

Collega heeft net hetzelfde probleem aan de hand hoor ik net.

[mchp92]

Met het (LAN) ip adres van je nas kun je NOOIT van buitenaf connecten, tenzij je device via een vpn verbinden virtueel in je lan hangt. Probeer eens in je apps ipv QC adres, het ddns adres te gebruiken?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Karine01]

Als ik dat ingeef krijg ik de melding : niet bekend.

[mchp92]

Bij gebruik ddns? Is dat wel goed ingesteld?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Karine01]

Is goed ingesteld en heeft ook steeds gewerkt. Zoals ik al eerder zei had mijn collega net hetzelfde aan de hand en heeft hij ook zijn gegevens aangepast zoals ik deed.

[mchp92]

Wat zie je als je inlogt op je synology account page?


Sent from my iPhone using Tapatalk