DS413, zuinig, zinnig? - miskoop - mismaak?

[macxbo]

uurtje geleden ALLE pakketten verwijderd, ethernet kabel uit, enige usb schijf die eraan hing al een weekje uitstond ook maar losgekoppeld.

Enige wat er nu nog in steekt is de stroomkabel.
En deze 'groene' NAS vertikt het om in deep sleep te gaan.
Ventilatoren blijven hoorbaar doordraaien en enkel groen lichtje bovenaan zachtjes aan en uit.
Deep sleep is ventilatoren uit en blauw lichtje onderaan zachtjes aan en uit.

Geen twijfel meer nu: Met de recentste DSM versie slaagt Synology er dus weer niet in om deze NAS terug in het 'groene dal' te krijgen / houden.
Mijn eerste mailtje van vorig jaar NOG maar is zenden aan hen...

[macxbo]

ha, zat ik net nog wat te googlen op 'DS413 won't sleep' kwam ik een draadje tegen met 'Noisy DS413' als titel:
http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=200&t=58027&start=15
Wou ik wel is effe doornemen, want vroeg me af waarom de fans eigenlijk blijven draaien van dit model wanneer de HD's sluimeren (groen lichtje zachtjes op en neer vooraan).

Toen bracht een topic-deelnemer 'SparrowHawk' dit aan: '...
Firstly congratulations on achieving deep sleep mode as it doesn't work for a lot of people.'

En hij gaat verder:...
'Going on with my rant I'd like to make a few more assumtion about deep sleep. A lot of customers complain that deep sleep won't work at all, or they encounter frequent wakeups'.

In deep sleep only some part of the CPU ornetwork interface stays awake. The operating system does not monitor network traffic, but a hard coded set of triggers will wake the DS. This is the reason Synology will never be able to develop a patch for the deep sleep issue. Synology oftem blames ARP packages etc. since non QORIQ processers stay awake during disk sleep, the CPU can choose to ignore certain network packages. However the 213+ and 413 cannot. These models must obey the hard coded triggers on the Chip.

Synology zal nooit een patch vinden voor de 'deep sleep issue' beweert hij dus.
Na een jaar heel de verwikkelingen hier rond gevolgd te hebben, geloof ik hem.

Langs de andere kant lijkt Synology wel te vertrouwen in de QORIQ processer, want in de nieuwe DS414 gebruiken ze die ook. Misschien komt er dan ooit toch nog wel is een patch die het deep sleep probleem kan aanpakken...

[macxbo]

ok, ik ben zover geraakt dat ik een hoop pakketten terug geïnstalleerd heb.
Gewoon sluimeren werkt (groen lichtje), diepe slaap (blauw lichtje) echter niet... tot dat ik de netwerk kabel losmaak. Dan stoppen de ventilatoren met draaien en zie ik het blauwe lichtje.

Iemand een hint / oplossing?
Mijn router is een Apple airport extreme.

[Robert Koopman]

Heb je PC's / laptops die een drivemapping hebben naar de NAS?

Mijn test 411+II slaapt gewoon maar zodra ik een PC aanzet waarbij een map is ingesteld als netwerkdrive springt hij wakker.
Ik zie gedurende de dag ook wel eens dat hij wakker wordt ook al staat de betreffende PC uit.
Iets op het netwerk triggert dit wakker worden.

[macxbo]

hoi robert,
Nee, heb geen netwerk drive-mappings ingesteld staan.
ik heb ook nog zelfs als test alles onder cofiguratiescherm - Win/mac/NFS uitgeschakeld. Maar maakt allemaal niets uit.

Probleem is ook niet dat hij wakker springt, nee de HD's gaan wel degelijk in sluimerstand en blijven dat ook. één groen zachtjes aan / uit lichtje vooraan nog.
Dat wil toch zeggen dat er geen software of andere netwerkactiviteit activiteit meer is die deze NAS zouden wakker houden of maken. Of zie ik dat nu verkeerd?

Wat alvast wel actief blijft zijn de ventilatoren die ook in die stand blijven draaien terwijl de HD's al lang sluimeren wat zich niet schijnt voor te doen bij andere non QORIQ processers Synolygy NAS'en heb ik her en der op fora al gelezen.

Probleem is dat de verdere fase naar diepe-slaap zich pas voltrekt wanneer de netwerk kabel eruit gaat.
Zoals ik in de eerste dagen na aankoop al aan Synology meldde. De eerste update loste het toen inderdaad op... tot de volgende update, waarbij het weer mis ging...

Enige 'oplossing' zit erin te berusten in het feit dat de ultra-groene vlag van dit type NAS de lading niet dekt voor mij en vele anderen.
De oorzaak ligt bij Synology zelf. Of beter gezegd bij het soort processor dat ze er in stoppen. Vreemd genoeg (zoals ik al schreef, is de opvolger, de nieuwe DS414 met dezelfde Freescale QorIQ P1022 PPC met 'advanced energy management' uitgerust.

Naast dit 'deep sleep issue' en ventilatoren die blijven doordraaien ook al zijn de HD's al lang in slaapstand (wat niet is bij 'non QORIQ processers') is er verder niets mis met deze NAS.

Teleurstelling zit em in het niet uitkomen van het ultra-groene Dual Core-prestatie met Smart Energy Management (<products) inclusief stille verwachtingen, dat mij en vele andere waarschijnlijk gelokt heeft.
Nee, daarvoor moet men deze 413 of nu eerder de 414 niet kopen, want dan is men misleidt.

[Robert Koopman]

Als het gewoon niet werkt dan ben je uiteraard niet tevreden met het product, is retourneren dan geen optie?

In een ander draadje over "groene poorten" op een router kwam de vergelijking met de verbruikscijfers met auto's als naar voren, die testen ze zonder de buitenspiegels want dat scheelt in het verbruik.
Een nas in diepe slaap laten gaan door de netwerkstekker eruit te trekken is net zoiets.....

[Birdy]

Het gaat hier nergens meer over, we weten het nu wel hoor.
Ga gewoon een klacht indien en afwachten wat men gaat antwoorden.
Ben je niet tevreden met het antwoord, doe dan wat Robert zegt, maar dan letterlijk......de stekker eruit, vraag je geld terug en kies een NAS die geen stroom verbruikt.

[macxbo]

Als het gewoon niet werkt dan ben je uiteraard niet tevreden met het product, is retourneren dan geen optie?

klopt, ben niet tevreden wat betreft het ultra-groene label van deze NAS, want dat maakt ie niet waar door het onvermogen in deep sleep te gaan.

retourneren heb ik aan gedacht, maar dan zijn er een paar hinderpalen te nemen waarvan ik me afvraag of die de moeite zijn.
Ben woonachtig in België, en de NAS via internet in Nederland gekocht en werd me netjes toegestuurd met de post.
- Dus ik moet de NAS per post gaan terugsturen.
- Dan gaat er hoogstwaarschijnlijk een discussie ontstaan over wat er nu eigenlijk mis mee is. Zoals je leest, Birdy zijn 413 gaat gewoon wel in deep sleep (Blijkbaar is ie ook wat geïrriteerd geworden door het feit dat ik blijf zoeken naar een oplossing). Dat kan weken maanden duren.

- Ben ik met een ander model / merk NAS dan beter, wat in deze context zuiniger betekend, gesteld? Nee. Want bv. de nieuwe QNAP TS-421 verbruikt in sluimer hetzelfde dan deze 413 in gewone sluimerstand.
- Wil ik ruilen met een anderen nieuw DS413? nee, want de kans is reëel dat die ook die deep-sleep insonmia lijdt.

Dus wat zou ik winnen door de moeite voor bovenstaande te nemen?
Een NAS waarvan in normale sluimerstand de ventilatoren NIET overbodig blijven draaien. Ja, dat zou de winst zijn.
Geen onnodige auditieve vervuiling.
(Birdy heeft daar ook geen last van omdat zijn 413 wel in deep sleep gaat.)

Bedankt voor de reacties heren.

ps: Al bij al vind ik de titel die ik voor dit draadje gekozen heb toch correct :-)
Want deze NAS is niet ultra groen, tenzij de deep sleep zou werken zonder capsones.
Is het dus zinnig om dit type NAS te kopen?
Als men gelukt heeft zoals Birdy wel. Als men pech heeft zoals ik en nog anderen niet. Dan had men evengoed een andere kunnen kopen die het label ultra-groen niet draagt maar in praktijk even zuinig omgaat met stroom.
Is het een 'mismaak' van Synology? lijkt me wel, want deze 'ultra-groene' NAS maakt dat label niet waar.
Tevreden eigenaars als 'Lucky Birdy' de geluksvogel terzijde gelaten :-)

[Birdy]

Ik heb geen DS413 maar een DS413j overigens.
En m'n DS413+ii heeft alleen HDD-sleep, en dat werkt ook.

Best regards,
'Lucky Birdy'
Over and out.

[Robert Koopman]

DS411+II 

Daar vandaag een CPU fan van verwisseld, dat viel niet mee!

[Birdy]

Ja, het is een beetje prutsen zonder goed te zien waar je mee bezig bent 
M'n 3e zit er al in, waarvan de laatste een echte niet standaard FAN, die draait wel zonder herrie en zo 

[macxbo]

oei, sorry dan birdy, ik had het kleine 'j'tje niet gezien.

Het enige wat ik nog kan toevoegen is dat het op mijn DS413j ALLES WEL werkt en mijn ...

je 'ALLES WEL werkt' eracht trok mijn aandacht meer en daarom dacht ik dat je dezelfde NAS dan ik had.

Niet dus. Betekend ook dat je geen ervaring het met de 'ultra-groene' NAS van Synology.
Nu, maakt niet uit, ik veronderstel dat je net als robert wel veel ervaring met de andere NAS'en van Synology hebt.

klein vraagje daarom nog aan jullie beiden als ik mag.
Herhaling eigenlijk van een eerdere vraag waar ik geen antwoord op heb...

..de HD's gaan wel degelijk in sluimerstand en blijven dat ook. één groen zachtjes aan / uit lichtje vooraan nog.
Dat wil toch zeggen dat er geen software of andere netwerkactiviteit activiteit meer is die deze NAS zouden wakker houden of maken. Of zie ik dat nu verkeerd?

Zie ik bovenstaande verkeerd of juist, of zie ik iets over het hoofd?

[Robert Koopman]

Dat die lampjes lijkt wel bij elke NAS verschillend te werken.
Mijn DS411+II is in slaap als het Status ledje uit is, Netwerk en de HD leds blijven aan.
De power led ook maar ik twijfel of die nu knippert of niet.
Zodra ik mijn laptop openklap, deze heeft een drivemapping naar deze NAS, springt alles aan.
De fans blijven echter wel draaien, de CPU fan niet denk ik.
De 1812+ lijkt wel in een diepere slaap te gaan, na verloop van tijd gaan ook de HD leds uit.
Dat kan ik nu niet meer testen, NAS werkt nu 24/7.
Wat mijn 712+ precies doet weet ik niet, deze staat op een plek waar ik hem niet kan zien.
Gaat wel slapen maar nooit lang, Sickbeard checkt elk uur of er iets te downloaden valt.

[macxbo]

merci voor je reactie. Allemaal wat andere lampjes code dus.

Bij deze ultra groene 413 zijn de 4 disks in slaapstand wanneer enkel het bovenste groene lampje langzaam aan / uit gaat.
Wanneer alle HD4s wakker zijn lichten er 5 groene lichtjes op + de blauwe onderaan die zowat één geheel maakt met de aan/uit knop.

nu goed, ik ga er niet meer verder over zaniken.
Ik houd deze NAS en beschouw em als gewone NAS, "van 'ultra-groene functie' heb ik nog nooit gehoord". 
En de ventilatoren die blijven draaien terwijl de HD's sluimeren, nu ja, ik zal em wat verder van men bureau wegzetten.
Case closed.

nog bedankt allemaal voor de antwoorden en geduld.

[ralph_DS413]

Ook ik heb een DS413, pracht apparaat, echter wil niet in deep sleep (blue led)

uiteraard veel over gelezen en geprobeerd, gister maar alles eraf gehaald en opnieuw begonnen, direct er een extra 3tb hdd bijgezet, en opnieuw geprobeerd, alles uit, geen packages geinstalleerd, alleen ddns geactiveerd, maar geen deep sleep.

alleen als je de netwerk kabel eruit haalt, na aantal minuten  in deep sleep!

Daarop maar een ticket ingediend bij Synology support, hieronder het bericht van Synology, er is wellicht toch nog hoop?

---

Thanks for your inquiry.


DDNS and NTP update are both considered as known services that interference hibernation mechanism.


You may try to turn them off to resolve the issue.
There will be a hotfix coming soon that'll address the issue. Please stay tuned.


Sorry for your inconvenience.