DS413, zuinig, zinnig? - miskoop - mismaak?

[Robert Koopman]

Ok, zonder de draaiende fans zou het toch nog te warm worden.
Kan ik me iets bij voorstellen.

[macxbo]

ah, was jou, als moderator ook niet bekend :-)
dan zullen weinigen weten waarom de fans blijven doordraaien sinds de laatste firmware update terwijl de HD's in slaapstand staan.
Geld dus voor alle Syno modellen neem ik aan.

grts.

[Robert Koopman]

ah, was jou, als moderator ook niet bekend :-)

Ik ben  niets meer dan anderen hoor 
Ook gewoon een Synology gebruiker.

[macxbo]

nee, meer dan de anderen ben je niet, je kon wel meer ingelicht, op de hoogte zijn van het laatste nieuws op het Synology front zoals deze algemene wijziging in ventilator gedrag sinds de laatste firmware update :-)
Dit nieuwtje heb ik bijgedragen dan. 

[Birdy]

Een moderator heeft vaak als taak om het Forum netjes te houden.
Om deze taak te kunnen uitvoeren heeft een moderator rechten om berichten van gebruikers aan te passen of te verwijderen en/of gebruikers te corrigeren.

[ralph_DS413]

ter afronding nog een laatste vriendelijke behulpzame reply van Synology.
O.a. interessant om weten voor wie nog niet wist (ik) waarom de ventilatoren (op alle Syno modellen?) sinds de laatste firmware update op de 413 alvast blijven doordraaien ook al zijn de HD's in slaapstand:

'Op 22-okt.-2013, om 11:53 heeft Synology Technical Support <support@synology.com> het volgende geschreven:

We are sorry for this change on our Fan table.
On the latest firmware, we will not stop the fan even it is in disk hibernation, we spin the fan according to the temperature.

It is because of our previous cases that user still get high temperature (the CPU / system is still working during disk hibernation). When their disks are waked up, the high temperature will make the system shutdown automatically. That is why we need to keep the fan spin to avoid such problem.

----------------------------------

For the hibernation issue, we might recommend you can try to install the clean system on the spare disk if you have any spare disk to check this issue.

You can also do twice reset for DiskStation to restore it to factory default. By doing so will not erase data on disk drives, so once you done that, please use DS Assistant utility to perform initial network installation with DSM that was previously installed, and this will revive DiskStation of which GUI should be accessible again.
http://www.synology.com/support/tutorials_show.php?q_id=493&
http://www.synology.com/support/faq_show.php?q_id=348&'

oke, dat is nieuw voor mij, heb dit ook nog nergens gelezen of gehoord? Ik heb wel eens gelezen op een forum dat ze een aanpassing deden in het voltage van de fans waardoor het geluid minder word dan dat het nu is... zal er nog is naar zoeken 

[macxbo]

nog maar is een laatste post:
Na wat getwijfel of ik er wel aan zou beginnen toch maar is restore naar factory setting gedaan.
Twee keer laten biepen dus zoals hier uitgelegd> http://www.synology.com/support/tutorials_show.php?q_id=493

Dan DSM_DS413_3776.pat terug gezet.
Allemaal peace of cake.
Enige wat ik dat effe aangepast heb in de instellingen is begin van sluimerstand op 10 minuten gezet en de hokjes eronder aangevinkt. Zie schermafbeelding in bijlage.

Na 10 minuten HD's in sluimerstand; enkel groen lichtje aan voorkant. 20 minuten nog gewacht... GEEN deep sleep.
Netwerk kabel uitgetrokken, 30 min. gewacht; GEEN deep sleep.
Nu krijg ik dus helemaal geen deep sleep (blauw lichtje / ventilatoren stil) meer. Voor de reset nog bekwam ik 'deep sleep' na het loskoppelen van de LAN-kabel...

Ik geef het op. Weer een ticket naar Synology sturen heeft geen zin. Ze kunnen nog zeggen dat ik het is met een reserve schijf moet proberen.... Alsof dat een verschil zou uitmaken.

Ben enkel nog benieuwd of een 'dubbele beep' reset iets oplevert bij ralph_DS413 moest die dat ook is doen.

[macxbo]

euh, ik snap er niets meer van, want nu heb ik toch nog de laatste test gedaan:
Alle 4 de WD's/3TB eruit en één test HD'tje van 500 GB.
En Guess what: Deep sleep werkt. 

Blijf ik met de vraag achter wat ik dan moet doen met mijn 3TB drives als een restore naar factory setting (twee keer laten beepen) het onvermogen om deep sleep automatisch te activeren niet rechtzet.
Iemand een hint?

[Robert Koopman]

Er staat dus blijkbaar toch iets op 3TB schijven wat de deep sleep belet.
Staat er veel data op? Kan je compleet opnieuw beginnen?

[macxbo]

Sorry Robert, had niet goed gekeken.
Blauwe licht vooraan viel zo op omdat er maar één groen lichtje brand vooraan want maar één HD erin tegenover de vier groene lichtjes waar ik al een jaar gewend was.
Was dus wishfull thinking van mij.

Realiteit is dat deze NAS DS413 ook nu NIET met één schijfje en vers onaangeraakt systeem in deep sleep gaat.
Ook NIET met de netwerkkabel uit.

Nu mogen ze het is uitleggen bij Synology wat nu de reden kan zijn.
En vooral zelf is komen kijken (NAS overnemen via internet) als ze dat willen, daarom heb ik de systeemtaal in het Engels gezet en verder enkel alleen de Hybernation (sluimerstand) op 10 minuten gezet en de drie hokjes aangevinkt.
Zie bijlage.

mvg.

[macxbo]

Echte afronder nu dan :-)
Ik glimlach wel, maar eigenlijk voel ik me niet fair behandeld door de top van Synology.
Ik ben daar niet de enige in zoals onderstaand draadje is te lezen.
Ik heb al eerder hier een link naar dat draadje geplaats, maar werd sinds mijn laatste post op pagina 4 daar niet automatisch meer op de hoogte gehouden. Ik moet vergeten zijn automatische notificaties aan te vinden.
Had me verdorie wederom voor de zoveelste keer dagen van onderzoek gespaard moest ik gelezen hebben wat er sindsdien bijgekomen is.

Ik citeer forumlid SparrowHawk nog is: Sun Oct 27, 2013 1:00 am:

'A technical solution is not achievable and the point is that Synology is violating consumer rights.
1) Synology did not Specify which applications and processes will prevent system hibernation. The actual use cases for system hibernation to work are close to NIL. If you want the slightest chance for deep sleep to work, you NAS has no features, you can almost run no applications. Synology have sold me a "Feature Rich NAS" with "Advanced Power Saving". This is a lie...'

In de titel die ik voor het draadje hier gekozen heb, heb ik woord 'leugen' niet gebruikt, maar daar komt het wel op neer.
Ergste van al is dat de support dienst al een jaar niet het minste over ARP loslaat en tickets over dit onvermogen tot deep sleep opnieuw aanpakken met de klassieke tips over third party packages etc.

Maar het heeft dus alles met ARP (Address Resolution Protocol) te maken, uitgezonden door routers en waarop de DS213 en 413 moeten reageren waardoor ze niet in deep sleep geraken...
En wat de Synology ingenieurs al een jaar niet opgelost krijgen met deze twee modellen dewelke als enige een deep sleep functie hebben en dus als ultra groene NAS aangeprezen worden, maar wat ze niet zijn daar ARP ze verhindert in deep sleep te gaan.

Enfin, voor wie het interesseert, lees het zelf maar, het word tot in detail uitgelegd, er antwoord zelfs iemand (Jeremie) van het Synology support theme in:
http://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=83&t=59081&start=45

[macxbo]

---

[TonVH]

Ik vind het gebruik van woorden als 'leugens' en soortgelijk echt je reinste onzin.

Een ieder met een beetje technisch verstand kan op z'n vingers natellen dat 'deep sleep' en (willekeurig welke) 'activiteit' volledig tegengesteld aan elkaar zijn. Verder is een Network Attached Storage een ding om informatie in op te slaan. Al het meerdere zijn toegevoegde features welke niet nodig zijn voor de basisfuncties maar extraatjes.

En zodra er op de basis toevoegingen worden gedaan dan gaat dat ten koste van een of meer andere voorzieningen.


Ik denk dat iedereen het logisch vindt dat een NAS die bijv. met een performance van 200 Mbs geadverteerd wordt die snelheid niet zal kunnen halen als hij volgeplempt wordt met allerlei Apps die een zware aanslag op de performance doen.


het is allemaal een kwestie van keuzes.


 

[macxbo]

@Ton: lijkt me dat je het Engelstalige draadje niet doorgenomen hebt.
De DS 213 en DS413 gaat bij veel eigenaars, zo niet allen, niet in deep sleep zolang de netwerk kabel aangekoppeld is.

Synology prijst dit toestel aan als ultra groen, maar verteld er niet bij dat daarvoor de netwerk kabel niet mag insteken.
Als je het geen leugen wil noemen, noem het dan een halve waarheid.
Op zijn minst is het misleiding van de consument.
Dat de support dienst van synology dit al een jaar lang niet meedeelt, en de eigenaars vruchteloos laten zoeken, zullen we dan ook maar geen leugen noemen, maar een achterhouden van de waarheid.
Zo klinkt het blijkbaar beter voor jou.

Verder kan ik jouw logica van 'het is allemaal een kwestie van keuzes' langs geen kanten volgen!!!

Je lijkt wel een Synology helpdesk assistent, of een Synology verkoper die met de vinger wijst naar packages niet door hen ondersteund.
Ik heb helemaal geen extra packages van derden, zelfs geen van Synology geïnstalleerd!
Ik hoor je al bezig:'Beste klant, het is allemaal een kwestie van keuzes, je hebt gekozen voor een Synology, dat soort onbenullige zaken horen er nu eenmaal bij, kwestie van kiezen om te accepteren of niet... en blablabla...'

Mijn laatste test is met één enkele HD, geformatteerd en enkel in fabrieksinstelling en deze NAS gaat enkel in deep sleep wanneer de netwerkkabel uit is...
Heb ik al ontelbare keren in een ticket geschreven aan Synology. Nu leg ik het weer opnieuw uit aan jou. Eindeloos. Lees het Engelse topic als het je fijne wil weten en zeker alvorens je hier reageert en wijst naar allerlei apps die een zware aanslag doen op de performance.

Ik kan kiezen ja, om het zo te laten en maar te accepteren dat deze NAS niet groen en stil is zolang de netwerk kabel insteekt, waardoor hij niet stil is want de ventilatoren blijven doordraaien wanneer enkel de HD's sluimeren. De ventilatoren gaan enkel uit in deep sleep.
Of ik kan kiezen om aanspraak te maken op de tweejarige garantie.
Ik heb voor het laatste gekozen.
Ik heb een email naar de verkoper van deze NAS gestuurd met aanvraag op recht van garantie, wat ik heb nog een jaar heb.
Ik hoop dat ik geen reactie krijg zoals de jouwe, dewelke kant nog wal raakt en dus je reinste onzin.

Maar tijd steek ik er niet in om jou duidelijk te maken dat dit op zijn minst niet fair is van Synology en in mijn en meerdere eigenaar van DS213 en 413's hun ogen gewoonweg misleiding van consumenten is, hen al een jaar aan het lijntje houden zonder de waarheid te vertellen en dat is niet meer of minder dan liegen.

[TonVH]

@Ton: lijkt me dat je het Engelstalige draadje niet doorgenomen hebt.
De DS 213 en DS413 gaat bij veel eigenaars, zo niet allen, niet in deep sleep zolang de netwerk kabel aangekoppeld is.

Omdat er via dat netwerk info wordt ontvangen waarop de NAS wil/moet reageren. En dat kan nooit zonder of een volledig uitgeschakelde of een aan het netwerk verbonden NAS.

Op de overige op mijn persoon gerichte beschuldigingen ga ik verder niet op in behalve dat ik altijd en waar dan ook spreek op persoonlijke titel. En op persoonlijke titel ben ik van mening "deze discussies zijn volledig buiten proporties en dient geen enkel praktisch doel meer".



Er is overigens een simpele en foolproof oplossing: zet een tijdklok tussen de NAS en 230V. Bedenk wel dat een goede klok waarschijnlijk duurder is dan het stroomverbruik wat je bespaart. Technisch niet echt state-of-the-art maar wel erg praktisch.